Código de error cuando intenta utilizar Windows Update o Microsoft Update para instalar las actualizaciones 0X80248007

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Síntomas

Cuando intenta conectarse al sitio de Windows Update o Microsoft Update, recibirá el siguiente código de error:
0X80248007

Causa

Este problema se produce por una de las siguientes razones:
  • Windows Update o Microsoft Update determina que hay datos que faltan en el almacén de datos de Microsoft Windows Update.
  • Windows Update o Microsoft Update no puede encontrar los términos de licencia del Software de Microsoft.

Solución

Para resolver el problema, utilice los métodos siguientes en el orden en que aparecen.

Método 1: Cambiar el nombre de la carpeta de descarga temporal de Windows Update

Para cambiar el nombre de la carpeta de descarga temporal de Windows Update, siga los pasos adecuados para su sistema operativo.

Importante: Después de cambiar el nombre de la carpeta de descarga temporal, las actualizaciones que ya se ha descargado pero que aún no ha instalado deben descargarse desde Windows Update o de Microsoft Update.

En Windows XP, en Windows Server 2003 y en Windows 2000, siga estos pasos:
  1. Inicie el Bloc de notas. Para ello, haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. Copia y, a continuación, pegue (o escriba) el comando siguiente en el cuadro Abrir y presione ENTRAR:
    Bloc de notas
  3. Copie y pegue (o escriba) las siguientes líneas de comandos en la ventana del Bloc de notas:
    net stop wuauserv
    CD %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download.old descargar
    Net start wuauserv
  4. En el menú archivo , haga clic en Guardar comoy, a continuación, escriba Rename.bat.
  5. Haga clic en Guardar como tipoy, a continuación, haga clic en Todos los archivos.
  6. Guarde el archivo Rename.bat en el escritorio.
  7. Haga doble clic en el archivo Rename.bat para cambiar el nombre de la carpeta de descarga.
  8. Intente volver a instalar las actualizaciones.
  9. Si se resuelve el problema, elimine el archivo Rename.bat que creó en los pasos anteriores.
Si el problema sigue sin resolverse, vaya al método 2.

Nota Una vez correctamente, puede descargar e instalar actualizaciones, puede eliminar la carpeta Download.old para recuperar espacio en disco.

En Windows Vista y Windows Server 2008, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Botón Inicio
    y, a continuación, escriba Bloc de notas en el cuadro Iniciar búsqueda .
  2. En la lista de programas , haga clic en Bloc de notas.
  3. Copie y pegue (o escriba) las siguientes líneas de comandos en la ventana del Bloc de notas:
    net stop wuauserv
    CD %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download.old descargar
    Net start wuauserv
  4. En el menú archivo , haga clic en Guardar comoy, a continuación, escriba Rename.bat.
  5. Haga clic en Guardar como tipoy, a continuación, haga clic en todos los archivos (*. *).
  6. Guarde el archivo Rename.bat en el escritorio.
  7. Haga clic en el archivo Rename.bat y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de Control de cuentas de usuario
    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar. Esto cambia el nombre de la carpeta de descarga.
  8. Intente volver a instalar las actualizaciones.
  9. Si se resuelve el problema, elimine el archivo Rename.bat que creó en los pasos anteriores.
Si el problema sigue sin resolverse, vaya al método 2.

Nota Una vez correctamente, puede descargar e instalar actualizaciones, puede eliminar la carpeta Download.old para recuperar espacio en disco.

Método 2: Cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution de actualización de Windows

Para cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution temporal de Windows Update, siga los pasos adecuados para su sistema operativo.

Importante: Lo siguiente se ven afectados cuando se realice el método 2:
  • Las actualizaciones que ya se ha descargado pero que aún no ha instalado deben descargarse desde Windows Update o de Microsoft Update.
  • Al eliminar la carpeta SoftwareDistribution, eliminará el historial de descargas.
Si actualmente recibe actualizaciones desde Microsoft Update y Windows Update, tendrás que volver a seleccionar esta opción de Windows Update. Para ello, siga estos pasos:
  1. Visite el siguiente sitio Web de Windows Update:
    http://www.Update.Microsoft.com/windowsupdate
  2. En la pantalla de bienvenida a Windows Update , al lado de Obtener actualizaciones de Microsoft hoy, haga clic en Ir.
  3. Siga la pantalla instrucciones para configurar Microsoft Update para ejecutarse en el equipo.
En Windows XP, en Windows Server 2003 y en Windows 2000, siga estos pasos:
  1. Inicie el Bloc de notas. Para ello, haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. Copia y, a continuación, pegue (o escriba) el comando siguiente en el cuadro Abrir y presione ENTRAR:
    Bloc de notas
  3. Copie y pegue (o escriba) las siguientes líneas de comandos en la ventana del Bloc de notas.
    net stop wuauserv
    CD % systemroot %.
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    Net start wuauserv
  4. En el menú archivo , haga clic en Guardar comoy, a continuación, escriba Rename.bat.
  5. Haga clic en Guardar como tipoy, a continuación, haga clic en Todos los archivos.
  6. Guarde el archivo Rename.bat en el escritorio.
  7. Haga doble clic en el archivo Rename.bat para cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution.
  8. Intente volver a instalar las actualizaciones.
  9. Si se resuelve el problema, elimine el archivo Rename.bat que creó en los pasos anteriores.
Nota Una vez correctamente, puede descargar e instalar actualizaciones, puede eliminar la carpeta SoftwareDistribution.old para recuperar espacio en disco.

En Windows Vista y Windows Server 2008, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Botón Inicio
    y, a continuación, escriba Bloc de notas en el cuadro Iniciar búsqueda .
  2. En la lista de programas , haga clic en Bloc de notas.
  3. Copie y pegue (o escriba) los siguientes comandos en la ventana del Bloc de notas.
    net stop wuauserv
    CD % systemroot %.
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    Net start wuauserv
  4. En el menú archivo , haga clic en Guardar comoy, a continuación, escriba Rename.bat.
  5. Haga clic en Guardar como tipoy, a continuación, haga clic en todos los archivos (*. *).
  6. Guarde el archivo Rename.bat en el escritorio.
  7. Haga clic en el archivo Rename.bat y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de Control de cuentas de usuario
    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar. Esto cambia el nombre de la carpeta SoftwareDistribution.
  8. Intente volver a instalar las actualizaciones.
  9. Si se resuelve el problema, elimine el archivo Rename.bat que creó en los pasos anteriores.
Nota Una vez correctamente, puede descargar e instalar actualizaciones, puede eliminar la carpeta SoftwareDistribution.old para recuperar espacio en disco.

Propiedades

Id. de artículo: 958046 - Última revisión: jueves, 31 de octubre de 2013 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 958046

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