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Microsoft 계정으로 로그인하려고 했고 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.

  • 보안 정보 변경이 아직 보류 중입니다.

또는

  • 지금은 이 사이트에 액세스할 수 없습니다.

이전에 계정에 추가한 모든 보안 정보(예: 대체 연락처 방법)가 제거되고 새 정보로 대체되었으며 변경 내용이 적용될 때까지 30일을 기다려야 하기 때문에 이 메시지가 수신되었습니다.

계정으로 수행할 수 있는 작업은 여전히 있지만 대부분의 경우 이 보안 확인 정보를 요청하는 Microsoft 사이트에 액세스할 수 없습니다. 

팁: 보안 정보는 계정 확인을 위해 추가한 전자 메일 또는 전화 번호와 같은 대체 연락처 정보입니다. 자세한 내용은 Microsoft 계정 보안 정보 및 확인 코드를 참조하세요.

보류 중인 요청 중에 수행할 수 있는 것과 수행할 수 없는 사항

Microsoft 계정에서 모든 보안 정보가 제거되면 계정은 30일 동안 제한된 상태로 전환됩니다.

이 30일 기간은 좌절될 수 있지만 계정에 대한 무단 액세스 권한이 있는 사용자가 보안 정보를 제거한 경우를 보호하고 경고하기 위해 수행됩니다. 

30일 동안 전화 번호 또는 전자 메일 주소일 수 있는 원래 보안 정보로 알림을 보냅니다. 이러한 알림은 보안 정보가 변경되었음을 알리기 위해 전송됩니다.

이 보안을 제거한 경우 요청을 취소하는 옵션이 있을 수 있습니다. 아래를 참조하세요.

보안 정보 제거 요청 취소

요청을 취소하지 않으면 30일 프로세스를 신속하게 처리할 수 없습니다.

보안 정보를 직접 제거한 경우 요청을 취소할 수 있습니다. 정보를 제거하지 않은 경우 권한이 없는 액세스 권한이 있는 사용자가 이 작업을 수행했을 수 있다고 생각되는 경우 단계에 따라 경고합니다.

보안 정보를 제거한 사람이었습니다.

Microsoft 계정에 대한 모든 보안 확인 방법을 제거한 사용자인 경우 계속 진행하여 보안 정보 변경이 보류 중인 기간에서 요청을 취소할 수 있습니다.

  1. Microsoft 계정의 보안 페이지에 로그인합니다.

  2. 보안 정보 변경이 보류 중인 창에서 링크를 선택하고 이 요청을 취소하고 프롬프트를 따릅니다. 취소 요청을 완료하려면 이러한 보안 증명에 액세스해야 합니다.

    보안 정보 변경이 아직 보류 중인 창의 스크린샷

계정에 대한 보안 정보를 변경하지 않았습니다.

보안 변경을 수행한 사람이 아니며 계정이 손상된 것으로 의심되는 경우 다음을 수행합니다. 

  1. Microsoft 계정의 보안 페이지에 로그인합니다.

  2. 보안 정보 변경이 아직 보류 중인 창에서 링크를 선택하고 창 아래쪽으로 알려주고 프롬프트를 따릅니다.

    보류 중인 보안 정보 및 이 요청 취소를 보여 주는 설명선의 스크린샷

30일 보류 기간 동안 수행할 수 있는 일

아래 표에는 30일 동안 액세스할 수 있거나 액세스할 수 없는 항목이 나와 있습니다.

중요: 2단계 인증이 켜져 있으면 아래 표에 있는 모든 항목에 액세스할 수 없습니다. 옵션은 위의 단계에 따라 30일을 기다리거나 요청을 취소하는 것입니다.

페이지에 액세스하거나 사용할 수 없는 열 아래에서 작업을 수행하려고 하면 "지금은 이 사이트에 액세스할 수 없습니다."라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 메시지는 이러한 페이지에 중요한 정보가 포함되어 있고 추가 보안 확인이 필요하기 때문에 발생합니다. 사용할 수 없는 열의 모든 항목에 액세스하려면 30일을 기다리거나 요청을 취소합니다.

다음을 수행할 수 있습니다.

할 수 있는 것과 할 수 없는 일

액세스 서비스

당신은 할 수 있어요:
Xbox, Skype, Outlook.com, OneDrive 등에 로그인하는 등 대부분의 Microsoft 서비스에 액세스합니다. 

너는 하지 않을 거야:
OneDrive 자격 증명 모음에 액세스할 수 있습니다.

결제 관리

 당신은 할 수 있어요:
계속 진행 

  • 주문 기록 보기

  • Microsoft Store에서 구매

  • 구독 관리

  • 청구 또는 우편 주소 업데이트

너는 하지 않을 거야:
신용 카드 정보를 업데이트하는 것과 같은 결제 옵션에 액세스할 수 있습니다.

보안 코드가 필요한 업데이트

너는 하지 않을 거야:
다음을 수행할 수 있습니다.

  • 암호 업데이트

  • 자녀 보호에 액세스

  • 계정 별칭 업데이트

보안 모범 사례 

다음은 이 보류 중인 상태가 다시 종료되지 않도록 하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다.

  • 인증자 앱 사용

  • 모든 보안 정보를 한 번에 변경하지 않습니다.

  • 미리 알림을 설정하여 모든 보안 정보를 정기적으로 검토하고 여전히 유효한지 확인합니다.

  • 계정에 둘 이상의 보안 옵션이 있는지 확인합니다.

  • 전화 번호가 보안 옵션 중 하나인 경우 번호가 여전히 유효하고 이 번호가 문자 메시지를 받을 수 있는지 확인합니다.

참고 항목

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