대리인으로 Teams 사람을 선택할 수 있습니다. 대신 전화를 걸고 전화를 걸 수 있습니다. 대리인을 추가할 때 기본적으로 전화선과 휴대폰을 공유하기 때문에 모든 통화를 보고 공유할 수 있습니다.

대리인 추가

  1. 프로필 설정 기타 옵션을 보려면 선택합니다. 프로필 사진 옆에 있는 더 많은 Teams 일반을 선택합니다.

  2. 임 아래에서 대리인 관리를 선택합니다.

    Teams-설정-위임

    참고: 설정에 위임 옵션이 없는 경우 비즈니스 음성 라이선스 또는 비즈니스 음성 라이선스가 Enterprise Voice 가능성이 있습니다. 또한 라이선스 변경이 적용될 경우 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

  3. 대리인 을 클릭하고 대리인 추가 상자에 해당 사람의 이름을 입력 합니다.

  4. 대리인을 추가하면 몇 가지 사용 권한 설정이 표시됩니다. 새 대리인이 대신 전화를 걸고 받을 수 있도록 설정하는 것 외에도 통화 및 위임 설정을 변경할 수도 있습니다. 부여할 권한을 선택하고 저장을 클릭합니다

  5. 대리인은 새 상태에 대해 알려주는 알림을 받게 됩니다.

이제 새 대리인이 대리인 목록에 표시되어 이 목록은 통화 전달 및 동시 링 옵션에서 기본 선택 항목 입니다.

  • 전화 걸기 설정 >이동합니다. 내 호출 전달에서 내 대리인을 기본 전달 옵션으로 표시됩니다.

  • 다시 설정 >이동하세요. 전화 걸기 메뉴에서 내 대리인을 옵션 으로 볼 수 있습니다.

    참고 사항: 

    • 대리인은 통화 중일 때와 통화가 누구인지 볼 수 있습니다.

    • 사용자 또는 대리인을 대신하여 걸거나 받은 모든 통화는 사용자 또는 대리인이 보류 또는 재개할 수 있습니다.

대리인으로 전화 걸기 및 수신

대리인으로 추가된 후 다른 사람을 대신하여 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

  1. 통화하려는 사용자와 일대일 채팅(또는 시작)으로 이동하세요. 

  2. 또는 다이얼 패드에 번호를 입력하고 전화 걸기를 통화 단추 .

    Teams 호출 - 대리인 선택

위임자(대리인으로 할당한 사람)는 항상 전화를 걸고 받는 전화를 볼 수 있습니다.

대리인의 호출에 대한 위임자 보기

대리인으로 통화 보류

대리인은 호출을 보류할 수 있습니다. 통화 창 에서 추가 옵션 단추 추가 작업을 선택하고 보류를 선택합니다.

통화의 모든 사람은 보류 중이 됐다는 알림을 하게 되고 사용자 또는 대리인인 사람이 다시 시작을 클릭하여 통화를 계속할 수 있습니다. 음악 통화 정책의 보류 중 설정은 공유 줄 보류 및 다시 시작을 사용하도록 설정해야 합니다. 

다시 시작 옵션이 있는 Tom의 통화가 12초 동안 보류 중이었다는 알림

상사 통화 및 대리인 설정 변경

대리인으로 다른 사람을 대신하여 통화 및 위임 설정을 보고 편집할 수 있습니다. 

  1. 프로필 설정 기타 옵션을 보려면 선택합니다. 프로필 사진 옆에 있는 Teams 및 일반 설정> 선택합니다.

  2. 임 아래에서 대리인 관리를 선택합니다.

  3. 지원 하는 사용자 를 클릭합니다. 여기에 대리인인 사용자 목록이 표시됩니다. 목록의 모든 이름을 마우스로 이동하고 추가 옵션을 추가 옵션 단추 보기, 대리인 변경 및 통화 설정 변경을 선택합니다.

  4. 사용 권한 보기를 선택하면 상사 대리인의 권한을 편집하거나, 대리인을 변경하여 상사에 대한 대리인을 추가 또는 제거하거나, 통화 설정을 변경하여 해당 상사에 대한 통화 설정을 조정합니다.

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