Microsoft Teams의 착신 전환, 통화 그룹 및 동시 링

착신 전환 설정

통화 전달을 시작하려면 Teams 맨 위에 있는 프로필 사진 옆에 있는 설정 및 더 많은 선택합니다. 그런 다음 설정 > 호출 을 선택합니다.

통화 처리 및 전달에서 토글을 선택하여 모든 착신 전환 처리 방법을 선택하거나 다양한 시나리오에 대해 다른 응답을 설정합니다. 음성 메일, 새 번호 또는 특정 연락처, 통화 그룹 또는 대리인에게 전화를 보내도록 선택할 수 있습니다.

외부 호출 라우팅 설정

외부 통화 라우팅을 사용하면 수신 전화 통화(Teams 통화 아님)를 음성 메일 또는 응답되지 않은 통화 설정으로 리디렉션할 수 있습니다. 이렇게 하면 스팸 통화를 필터링하고 전화 통화 및 Teams 통화에 대한 다양한 수준의 제어를 제공합니다.

1. Teams 맨 위에 있는 프로필 사진 옆에 있는 설정 및 더 많은 선택합니다.

2. 그런 다음 설정 > 호출 을 선택합니다.

3. 통화 처리 및 전달 > 외부 전화 통화 리디렉션에서 통화를 음성 메일로 리디렉션하고 응답되지 않은 것으로 리디렉션 중에서 선택합니다. 토글은 기본적으로 꺼져 있습니다.

동시 링 설정

수신 전화가 귀하와 다른 사람(예: 대리인)에게 동시에 울리도록 하려면 Teams에서 설정할 수 있습니다.

1. Teams 맨 위에 있는 프로필 사진 옆에 있는 설정 및 더 많은 선택합니다. 그런 다음 설정 > 호출 을 선택합니다.

2. 통화 처리 및 전달 > 전화를 받으면 연락처, 통화 그룹 또는 대리인에게 전화를 걸도록 선택할 수 있습니다.

3. 새 번호 또는 연락처를 울리도록 선택한 경우 동시에 전화를 받을 사람의 이름을 입력하고 드롭다운에서 해당 이름을 선택합니다.

4. 다음으로 동시 링을 지연하도록 선택할 수 있습니다. 이 옵션은 통화가 들어오는 순간 모든 사람에게 알리지 않고 먼저 의도한 받는 사람에게 전화를 전달합니다. 드롭다운 메뉴에서 최대 20초까지 통화를 지연할 시간(초)을 선택합니다. 이 설정은 기본적으로 지연 없음으로 설정됩니다.