Surface에서 Wi-Fi 연결 문제 해결
Wi-Fi 연결할 수 없거나 연결 상태를 유지하는 데 문제가 있는 것처럼 Surface의 Wi-Fi 문제가 있는 경우 아래 해결 방법을 시도해 보세요.
Surface의 Wi-Fi 연결 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.
- 해결 방법 1: Windows 네트워크 문제 해결사 실행
- 해결 방법 2: 다른 디바이스에서 네트워크 확인
- 해결 방법 3: 네트워크 장비 다시 시작
- 해결 방법 4: 비행기 모드를 켜고 다시 끕니다.
- 해결 방법 5: Surface를 강제로 다시 시작
- 해결 방법 6: 장치 관리자 Wi-Fi 사용할 수 있는지 확인
- 해결 방법 7: 드라이버 제거 및 다시 설치
- 해결 방법 8: 업데이트 설치
시작하기 전에
중요
이러한 해결 방법을 시도하기 전에 아래에 설명된 증상과 동일한 증상이 있는지 확인합니다. Wi-Fi에 다른 문제가 있는 경우 더 많은 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결 을 참조하세요.
네트워크 연결 상태 검사 Wi-Fi 연결 문제에 대해 자세히 알아보려면설정네트워크 & 인터넷
시작을
>
> 선택합니다.
솔루션이 resolve 데 도움이 될 수 있는 증상은 다음과 같습니다.
무선 네트워크가 다른 장치에서는 작동하는데 Surface에서는 사용할 수 있음
- Wi-Fi가 켜기로 설정되어 있고 비행기 모드가 끄기로 설정되어 있습니다.
- 무선 네트워크가 가용 네트워크 목록에 나타납니다.
- Surface는 무선 네트워크에 연결되어 있지만 작동하지 않거나 Wi-Fi 설정에서 Wi-Fi 네트워크 이름 아래에 "제한"이 표시될 수 있습니다.
Surface에서 무선 네트워크를 찾을 수 있지만 연결할 수 없음
- Wi-Fi가 켜기로 설정되어 있고 비행기 모드가 끄기로 설정되어 있습니다.
- 무선 네트워크가 사용 가능한 네트워크 목록에 표시되지만 연결할 수는 없습니다.
- Wi-Fi 네트워크 아이콘 이 작업 표시줄에 있습니다.
Wi-Fi 네트워크에 올바른 암호를 사용하고 있는지 확인합니다. 네트워크 암호가 무엇인지 잘 모르는 경우 Windows에서 무선 네트워크 암호 찾기를 참조하세요. Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있지만 여전히 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 다른 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결 을 참조하세요.
Surface에서 무선 네트워크를 찾을 수 없음
- Wi-Fi가 켜기로 설정되어 있고 비행기 모드가 끄기로 설정되어 있습니다.
- 기타 무선 네트워크를 사용할 수 있지만 네트워크 목록에 없습니다.
Surface에 Wi-Fi 설정이 누락됨
- Wi-Fi 네트워크 & 인터넷 설정에 나열되지 않습니다.
- Wi-Fi 누락된 경우 작업 표시줄에도 인터넷 액세스 아이콘이 누락됩니다.
해결 방법 1: Windows 네트워크 문제 해결사 실행
Windows 네트워크 문제 해결사를 통해 Wi-Fi 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
시작을
선택하고 설정을 입력합니다.
설정>시스템
>문제 해결을 선택합니다. 다른 문제 해결사를 선택합니다.
네트워크 어댑터>실행을 선택합니다.
문제 해결사의 단계를 따르고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: 다른 디바이스에서 네트워크 확인
Surface의 사용 가능한 네트워크에 나열된 Wi-Fi 네트워크가 표시되지 않으면 먼저 네트워크를 사용할 수 있고 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 휴대폰 또는 태블릿과 같은 다른 장치에서 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있는 경우 Surface에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 디바이스에서 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi 라우터 또는 모뎀에 문제가 있을 수 있습니다.
해결 방법 3: 모뎀 및 Wi-Fi 라우터 다시 시작
Wi-Fi 라우터 및 모뎀을 다시 시작한 다음 Surface를 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. 네트워크 장비를 다시 시작하는 방법을 알아보려면 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요. Wi-Fi 네트워크에 연결하지만 여전히 디바이스에서 웹을 탐색할 수 없는 경우 인터넷 공급자 또는 네트워크 장비 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.
해결 방법 4: 비행기 모드를 켜고 다시 끕니다.
시작
으로 이동하여 설정>네트워크 & 인터넷을 선택합니다. 비행기 모드의 경우 켜기를 켠 다음 다시끕니다.
Wi-Fi를 선택하고 Wi-Fi가 켜지도록 합니다.
- 여전히 Surface에 네트워크가 나열되지 않으면 해결 방법 5를 사용해 보세요.
- 이제 무선 네트워크를 볼 수 있지만 여전히 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 더 많은 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결 을 참조하세요.
해결 방법 5: Surface 강제 다시 시작
전원
>종료시작을> 선택하고 Surface가 종료되기를 잠시 기다립니다. 그런 다음 전원 단추를 20초 동안 길게 누릅니다. 로고 화면이 몇 초 후에 표시되는 경우 로고 화면이 다시 표시될 때까지 20초 동안 계속 유지합니다. 자세한 내용은 Surface 강제 종료 및 다시 시작을 참조하세요.
해결 방법 6: 장치 관리자 Wi-Fi 사용할 수 있는지 확인
Surface에서 Wi-Fi 설정이 누락된 경우 장치 관리자 Wi-Fi 비활성화될 수 있습니다.
작업 표시줄에서 검색을 선택하고 장치 관리자 입력한 다음 결과에서 선택합니다.
네트워크 어댑터 옆의 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 검사 다음 어댑터 중 하나가 나열되어 있는지 확인합니다.
네트워크 어댑터 사용되는 Surface 장치 Intel® Wi-Fi 7 BE201 비즈니스용 Surface Pro(11번째 버전), 비즈니스용 Surface Laptop(7번째 버전) Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211 Surface Pro 7세대 이상, Surface Laptop 3세대 이상, Surface Laptop Go(모든 세대), Surface Laptop Studio(모든 세대), Surface Go 2 이상 세대, Surface Book 3세대, Surface Studio 2 이상 Qualcomm Wi-Fi 네트워크 어댑터 Surface Pro 12인치 1st Edition, Surface Laptop 13인치 1st Edition, Surface Pro(11번째 버전), Surface Pro 9 5G, Surface Pro X, Surface Laptop(7번째 버전), 비즈니스용 Surface Laptop 5G, Surface Laptop 3(AMD 15인치), Surface Go Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러 기타 모든 Surface 장치 네트워크 어댑터를 두 번 클릭하고 드라이버 탭을 선택한 다음 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
경고 상자에서 예를 선택합니다.
디바이스 사용을 선택하여 네트워크 어댑터를 다시 시작합니다.
전원
> 다시 시작 을 선택하여 Surface를다시 시작
> 합니다. 보류 중인 업데이트가 있는 경우 업데이트 및 다시 시작을 선택합니다.
해결 방법 7: 드라이버 제거 및 다시 설치
경고
Surface Pro X에서는 이 단계를 수행하지 마세요. 이 디바이스에서 드라이버를 제거하는 경우 드라이버를 복원하는 유일한 방법은 전체 시스템 초기화를 완료하는 것입니다.
작업 표시줄에서 검색을 선택하고 장치 관리자 입력한 다음 결과에서 선택합니다.
네트워크 어댑터 옆의 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 검사 다음 어댑터 중 하나가 나열되어 있는지 확인합니다.
네트워크 어댑터 사용되는 Surface 장치 Intel® Wi-Fi 7 BE201 비즈니스용 Surface Pro(11번째 버전), 비즈니스용 Surface Laptop(7번째 버전) Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211 Surface Pro 7세대 이상, Surface Laptop 3세대 이상, Surface Laptop Go(모든 세대), Surface Laptop Studio(모든 세대), Surface Go 2 이상 세대, Surface Book 3세대, Surface Studio 2 이상 Qualcomm Wi-Fi 네트워크 어댑터 비즈니스용 Surface Laptop 5G, Surface Laptop 3(AMD의 경우 15개), Surface Go Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러 기타 모든 Surface 장치 네트워크 어댑터를 두 번 클릭하고 드라이버 탭을 선택한 다음 디바이스 제거를 선택합니다.
이 디바이스에 대한 드라이버를 제거하려고 시도한 다음 제거를 선택합니다.
Surface를 다시 시작합니다.
해결 방법 8: 업데이트 설치
Wi-Fi 현재 작동 중이거나 이더넷 연결을 사용하여 인터넷에 액세스할 수 있는 경우 Windows 및 Surface에 대한 최신 업데이트를 다운로드하여 설치하여 Wi-Fi 연결을 개선합니다. 방법을 알아보려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요.
그렇지 않으면 업데이트를 설치하려면 인터넷 연결이 있는 다른 PC를 사용하여 드라이버 패키지(MSI 파일)를 USB 드라이브에 다운로드하고 Surface에 복사한 다음 업데이트된 드라이버를 설치합니다. Surface용 드라이버 및 펌웨어를 다운로드하려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요.
>문제 해결을 선택합니다. 추가 문제 해결
Wi-Fi 네트워크에 여전히 문제가 있는 경우 다른 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결 을 참조하세요.