FAQ 웹 파트 만들기

AI-Assisted 접지 컨텍스트를 사용하여 FAQ 만들기

모든 SharePoint 페이지에 FAQ 웹 파트를 쉽게 추가하고 몇 단계만 시작합니다. Word, PowerPoint, PDF, Loop 또는 모임과 같은 접지 파일을 업로드한 다음 목적(이벤트, 정책, 제품 또는 기타)을 선택하고 필요에 따라 AI를 안내하는 설명을 제공합니다.

AI는 업계 전문 지식 및 모범 사례와 함께 도메인 보강 지침을 사용하여 요구 사항에 맞는 정확하고 관련 FAQ 콘텐츠를 생성합니다.

각 FAQ 유형을 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

이벤트 - 예: 이벤트 세부 정보, 일정 및 물류

• 예정된 회의, 교육 또는 회사 전체 모임에 대한 이벤트 세부 정보를 요약합니다.

• 참석자를 위한 일정, 발표자 바이오스, 세션 개요 및 로지스틱 정보를 제공합니다.

• 이벤트에 앞서 일반적인 참석자 질문을 처리하여 반복적인 문의를 줄입니다.

제품 - 예: 제품 공지 사항, 기능 업데이트 및 사용자 가이드

• 브리핑 데크, 릴리스 정보 또는 기술 설명서에서 직접 제품 출시 FAQ를 만듭니다.

• 최신 제품 정보를 사용하여 내부 판매 사용 또는 고객 관련 포털을 지원합니다.

• 기능 가이드를 빌드하고 FAQ 문제를 해결하여 사용자 채택을 개선하고 지원 티켓을 줄입니다.

정책 - 예: HR, IT, 규정 준수 및 표준 운영 정책

• 휴가, 혜택, 온보딩 및 하이브리드 작업과 같은 topics 대한 HR 정책 FAQ를 생성합니다.

• IT 셀프 서비스 FAQ를 빌드하여 직원에게 소프트웨어 설정, 보안 프로토콜 및 디바이스 문제 해결을 안내합니다.

• 일관성을 보장하기 위해 규정 준수 절차, 회사 정책 및 운영 지침을 문서화합니다.

인간-Loop 제어를 갖춘 단계별 작성기

기본 제공 3단계 작성기인 범주 → 질문 → 답변은 제어할 수 있습니다. 서식 있는 텍스트 편집기 AI를 사용하여 콘텐츠를 검토하고 구체화하거나, 필요에 따라 돌아가서 다시 생성하거나, 페이지에서 직접 편집할 수 있습니다. 새 질문을 수동으로 추가할 수도 있으며, AI는 일치하는 상황에 맞는 답변을 생성합니다.

간편한 공유 & 피드백 제공

게시되면 FAQ가 한 번의 클릭으로 전자 메일을 통해 공유할 준비가 된 것입니다. 모든 상호 작용을 통해 AI의 응답을 개선하고 환경을 개선하는 데 도움이 되는 기본 제공 피드백 도구(👍/및 👎 주석 추가)를 더 스마트하게 만들 수 있습니다.