Naudojant pokalbių įžvalgų metriką galima įvertinti pokalbių pasiekiamumą, įsitraukimą ir bendrą efektyvumą Viva Engage". Galite peržiūrėti kiekvieno jūsų sukurto pokalbio pokalbių įžvalgas ir, jei esate bendruomenės administratorius, kiekvieną pokalbį, sukurtą kiekvienoje bendruomenėje, kurią valdote.
Svarbu:
-
Pokalbių įžvalgos pasiekiamos tik po 2021 m. sausio 1 d. pradėtiems pokalbiams.
-
Asmeniniuose pranešimuose pokalbių įžvalgos nepasiekiamos.
Tiek pokalbių autoriai, tiek bendruomenės administratoriai gali naudoti pokalbių įžvalgas :
-
Matų pasiekiamumas: Sužinokite, kiek žmonių peržiūrėjo jūsų pokalbį, kad matytų jūsų auditorijos dydį.
-
Stebėti įsitraukimą: Sužinokite, kada paskelbtas pokalbis ir kiek žmonių su juo susižadėjo per komentarus, reakcijas ir bendrinimus, kad galėtumėte stebėti savo ryšių poveikį.
-
Amplify pokalbiai: Supraskite, kaip žmonės bendradarbiauja su jūsų pokalbiais, ir įvertinkite, ar parinktys, pvz., bendravimo įtraukimas į pokalbius, sužadinimas ar prisegimas, yra dar didesnė.
Kas gali matyti pokalbių įžvalgas?
Bendruomenės nariai gali peržiūrėti savo sukurtų pokalbių pokalbių įžvalgas . Bendruomenės administratoriai gali peržiūrėti pokalbių įžvalgas apie visus pokalbius, sukurtus jų valdomose bendruomenėse.
Kaip matyti pokalbių įžvalgas?
-
Atidarykite sukurto pokalbio meniu (arba, jei esate bendruomenės administratorius, pokalbį bendruomenėje, kurią valdote) pasirinkdami piktogramą Daugiau informacijos,
-
Pasirinkite Peržiūrėti įžvalgas.Rodoma sritis Pokalbių įžvalgos .
-
Sritis Pokalbių įžvalgos suskirstytos į šias sekcijas:
-
Pokalbio ištrauka: Peržiūrėkite puslapio viršuje esančią pranešimo ištrauką, kurioje pateiktas jūsų matuojamo pokalbio kontekstas.
-
Parodymų: Peržiūrėkite unikalų vartotojų, matinčių šį pokalbį, skaičių.
-
Dalyvavimas: Peržiūrėkite šio pokalbio reakcijų, komentarų ir bendrinimų skaičių.
-
Pokalbių tendencijos: Peržiūrėkite, kiek kartų vartotojai matė šį pokalbį, ir bendrą reakcijų ir komentarų skaičių per nurodytą laikotarpį (7, 14 arba 28 dienas), nuo kurio pokalbis buvo publikuotas. Skyriuje Pokalbio tendencijos taip pat yra žymeklių, skirtų pokalbiui atliktiems veiksmams, pvz., prisegimui bendruomenėje arba funkcijos funkcijos naudojimo, siekiant jį reklamuoti Viva Engage tinkle.Naudokite šias tendencijas, kad suprastumėte, kaip žmonės bendradarbiauja su jūsų pokalbiu, kad galėtumėte atlikti veiksmus, pvz., įtraukti arba prisegti pokalbį, kad geriau įtrauktumėte. Diagramoje Pokalbių tendencijos rodoma iki keturių veiksmų, kurių buvo imtasi per vieną dieną.
-
Reakcijos: Įvertinkite, kaip žmonės reagavo į jūsų pokalbį įvairiuose Viva Engage reakcijos tipuose.
-
Populiariausi komentarai: Peržiūrėkite populiariausius šio pokalbio komentarus, surūšiuotus pagal didžiausią reakcijų skaičių.
-
Akcijų: Sužinokite, kiek kartų bendrinamas jūsų pokalbis, bendruomenė, kurioje jis buvo bendrinamas, kiek kartų jis buvo peržiūrėtas, komentarai ir reakcijos.
DUK
K: kaip dažnai atnaujinami pokalbių įžvalgų duomenys?
A: Sekcijos Parodymai, Įsitraukimas, Reakcijos, Populiariausi komentarai ir Bendrinamos atnaujinamos beveik realiuoju laiku. Skyrius Pokalbių tendencijos atnaujinamas kas 24 valandas.
K: kiek žymeklių, pvz., Atrinkta arba Prisegta, rodoma dalyje Pokalbio tendencijos?
A: Diagrama Pokalbių tendencijos gali rodyti iki keturių žymeklių per vieną dieną. Pavyzdžiui, pažymėkite Pokalbis kaip svarbiausią, tada – Neįrašytas skaičius kaip du žymeklius.
K: ar pokalbių įžvalgos pasiekiamos išoriniams,„Microsoft 365“ prijungtiems ir All-Company bendruomenėms?
A: Taip, pokalbių įžvalgos pasiekiamos išorinėse bendruomenėse, ne„Microsoft 365“ susijusiose bendruomenėse ir jūsų tinklo All-Company bendruomenėje.
K: kur rasti ataskaitas apie Viva Engage veiklą visame tinkle?
A: Naudokite "Microsoft 365" naudojimo ataskaitų sritį, kurioje yra Viva Engage veiklos ataskaita, Viva Engage bendruomenių veiklos ataskaita ir Viva Engage įrenginio naudojimo ataskaita. Šios ataskaitos pasiekiamos visiems organizacijos nariams, turintiems „Microsoft 365“ ataskaitų skaitytuvės vaidmenį. Norėdami pasiekti šias ataskaitas, „Microsoft 365“ eikite į Administratorius > naudojimo ataskaita > Pasirinkite ataskaitą.
K: ar Viva Engage tinklo administratoriai gali peržiūrėti visų tinklo pokalbių įžvalgas?
A: Pokalbių įžvalgų funkcija šiuo metu pasiekiama pokalbių autoriams ir bendruomenės administratoriams. Tinklo administratoriai negali peržiūrėti pokalbių įžvalgų, nebent jie yra pokalbio autorius arba bendruomenės administratorius bendruomenėje, kurioje paskelbtas pokalbis.
