Nuotaikos ir temos analizė „Viva Engage“

Darbo su DI pradžia naudojant išplėstinę analizę

1. Viva Engage pagrindiniame puslapyje kairėje pasirinkite Analizė arba peržiūrėkite pokalbių analizę.

2. Atsižvelgdami į savo teises, atlikite vieną iš šių veiksmų:

   • Kūrėjai gali matyti pokalbių analizę savo sukurtuose įrašuose. Atstovai gali peržiūrėti pokalbių analizę vadovų vardu. Bendruomenės administratoriai gali matyti pokalbių analizę apie visus įrašus, atliktus bendruomenėse, kurias jie valdo.

   • Įmonės communicators can navigate to Network analytics.

   • Vadovai, turintys vieną ar daugiau priskirtų pirminės auditorijos, gali pereiti į auditorijos analizę.

     Pastaba:  Vadovo atstovai gali pasiekti auditorijos analizę iš asmeninės analizės: siužete pasirinkite grafiko piktogramą ir pasirinkite vadovą, kuriam tarnaujate kaip atstovas.  ​​​

3. Nustatykite laiko intervalą, kad būtų rodomi pokalbiai, vykę per tą laikotarpį.

Kaip tai veikia? 

Privatumo skatinimas naršant tendencijas

Jei norite, kad analizės metu tinklo ar auditorijos analizėje būtų rodomi visi pasirinkto laikotarpio rezultatai, turi būti bent:

• 20 asmenų ir

• penki unikalūs pranešimų rašytojai.

Kad temų ir nuotaikų analizė būtų rodoma pokalbių analizėje, turi būti mažiausiai: 

• 5 unikalių žmonių skelbia 5 unikalius komentarus.

Yra keletas papildomų atvejų, kai temų ir nuotaikų analizės duomenų nepakanka rodyti. Šie atvejai apima:

• Gija starteriai be teksto arba atsakymų, kuriuose trūksta turinio

• Neįgaliota peržiūros programa arba trūksta aukščiausios kokybės licencijos

• Vartotojų, išjungusių DI suvestinės funkciją, privatumo parametrai ir išimtys.

Procentinės dalies paskirstymas bendrame "Sentiment" (teigiamas, neutralus, neigiamas) nerodo tikslių reikšmių, mažesnių nei 5 % arba didesnių už 95 %. Šios reikšmės rodomos kaip <5 % ir >95 %.

Šios priemonės apsaugo asmenų privatumą, tuo pat metu teikdamos įžvalgas administratoriams, įmonės komunikatoriams, turinio kūrėjams, vadovams ir jų komandoms. 

Trikčių šalinimas, kodėl nepasirodo nuotaikos analizė

Kai "Analytics" telkinyje nerodoma jokios analizės analizės, tai gali būti dėl kelių skirtingų priežasčių:

• Neturite pakankamai įrašų iš unikalių vartotojų

• Esate K-12 klientas. Ši funkcija negalima K-12 klientams

• Jūsų Viva Engage administratorius išjungė šią funkciją. Kreipkitės į administratorių, kad sužinotumėte, kurios analizės funkcijos įgalintos jūsų tinkle.

• Jei pranešimas panaikinamas, bet koks agreguotas nuotaikos balas, kuriam jis buvo skirtas, išlieka toks pat. Tačiau būsimuose skaičiavimuose nepanaikintas pranešimas nebus įtrauktas. Be to, panaikinus laišką, jis nebus rodomas populiariausių pokalbių sąraše.

Sužinokite daugiau

"Viva Engage" analizės peržiūra ir valdymas  

Auditorijų vadovų identifikavimas ir valdymas programoje Viva Engage