Ja esat aizmirsis savu UEFI paroli, varat rīkoties šādi.
Noskaidrojiet paroli savam IT administratoram
Ja jūsu ierīci pārvalda kāds cits, piemēram, jūsu IT nodaļa vai cits īpašnieks, noskaidrojiet paroli.
Vai problēmas joprojām pastāv?
Ja šie risinājumi nepalīdzēja novērst problēmu, var būt pieejams pašremonts, pakalpojuma pasūtījums vai klātienes atbalsts, lai jums palīdzētu. Ja jūsu Surface ir biznesa ierīce (kas pieder organizācijai), skatiet rakstu Surface pakalpojumu opcijas uzņēmumiem un izglītībai.
| Opcijas. | |
|---|---|
|
Patstāvīga labošanaTehniski pieredzējis un jums ir pareizie instrumenti? Microsoft piedāvā dažādus aizvietojamos komponentus un pakalpojumu rokasgrāmatas, kas sniedz iespēju patstāvīgi veikt remontdarbus. |
|
Sūtīt korporācijai MicrosoftLai nosūtītu ierīci remontam, ir jāizveido pakalpojuma pasūtījums un jāizdrukā pasta sūtījuma uzlīme. Uzziniet vairāk par to, kā pārbaudīt savu garantiju un sagatavot ierīci sūtīšanai uz Microsoft. |
|
Saņemiet personisku atbalstuDažās valstīs vai reģionos Microsoft sadarbojas ar pilnvarotiem pakalpojumu sniedzējiem, piedāvājot klātienes atbalstu un labošanu. Tajos var būt pieejama profesionāla aparatūras pārbaude, problēmu novēršana un sistēmas atkopšana. |
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Tehniskais atbalsts
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, atveriet programmu Surface, aprakstiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību.
Kopienas atbalsts
Kopienas var palīdzēt uzdot jautājumus un dzirdēt ekspertus ar bagātīgām zināšanām. Jautājiet kopienai.
Cits atbalsts
Ja nevarat izmantot savu Surface ierīci vai rodas jautājumi par kaut ko citu, atveriet sadaļu Palīdzības saņemšana , lai saņemtu citu atbalstu tiešsaistē.
