Kopsavilkums
Šajā rakstā ir izskaidroti kļūdu ziņojumi, kas tiek skatīti, mēģinot atkārtoti izmantot ar Microsoft kontiem savienotos mobilos numurus, un darbības, kā tos novērst.
Ja, kontam pievienojot tālruņa numuru, tiek parādīts ziņojums "Šis tālruņa numurs jau ir ņemts vērā", tas nozīmē, ka tālruņa numurs jau ir saistīts ar citu Microsoft kontu.
Varat pārsūtīt tālruņa numuru, ja jums pieder abi konti.
-
Pierakstieties kontā , kurā ir tas tālruņa numurs, ko vēlaties pārvietot.
-
Atlasiet Noņemt blakus tālruņa numuram, kas jāpārvieto.
Piezīme.: Tālruņa numuru var noņemt tikai tad, ja jums ir cits konta lietotājvārds. Ir ieteicams savā kontā pievienot vismaz divus papildu saziņas veidus.
-
Izrakstīties.
-
Pierakstieties kontā, kuram vēlaties pievienot tālruņa numuru.
-
Atlasiet Pievienot tālruņa numuru , lai pievienotu numuru kontam.
Ja, mēģinot izveidot jaunu Microsoft kontu, tiek parādīts ziņojums "[tālruņa numurs] jau ir Microsoft konts", tas nozīmē, ka ievadītais tālruņa numurs jau ir saistīts ar citu Microsoft kontu.
-
Ja jūsu tālruņa numurs ir saistīts ar citu Microsoft kontu un vēlaties to saistīt ar jauno Microsoft kontu, ziņojumā atlasiet Reģistrēties, izpildiet uzvednēs norādītās darbības, lai to noņemtu no esošā konta un pārvietotu uz jauno kontu.
-
Ja tālruņa numurs ir saistīts ar citu Microsoft kontu, kas jums pieder, varat izmantot savu tālruņa numuru, lai pierakstītos, jo tas jau ir Microsoft konts. Ziņojumā atlasiet Pierakstīties un izpildiet norādījumus.
Ja redzat ziņojumu "Mēs ievērojām, ka [tālruņa numurs] jau ir izmantots, lai pierakstītos [cits numurs]", kad mēģināt pievienot numuru kā aizstājvārdu vai citu lietotājvārdu, tas nozīmē, ka ievadītais tālruņa numurs jau ir saistīts ar citu Microsoft kontu.
-
Ja jūsu tālruņa numurs jau ir aizstājvārds citam Microsoft kontam, kas jums pieder, varat izmantot savu tālruņa numuru, lai pierakstītos, jo tas jau ir Microsoft konts.Atlasiet Turpināt, lai pierakstītos, nepievienojot citu tālruņa numuru.
Piezīme.: Dažiem Microsoft produktiem un pakalpojumiem ir nepieciešams tālruņa numurs, tāpēc, ja iespējams, jums vajadzētu izvēlēties citu numuru, ko saistīt ar jūsu kontu.
-
Ja jūsu tālruņa numurs ir cita konta aizstājvārds un vēlaties to saistīt ar savu Microsoft kontu, atlasiet Pārsūtīt numuru un izpildiet norādījumus.
-
Ja neredzat pārsūtīšanas opciju, tas ir tāpēc, ka tālruņa numurs nesen ir izmantots citā Microsoft kontā. Atlasiet Mainīt numuru , lai izvēlētos citu numuru, ko saistīt ar savu kontu. Ja tālruņa numurs jums ir jauns, pēc 30 dienām mēģiniet vēlreiz, lai skatītu opciju Pārsūtīšana.
Lai aizsargātu jūsu datus, tālruņa numuru var pievienot tikai vienam Microsoft kontam.
Tāpēc pēc pierakstīšanās Microsoft programmā un tiek parādīts ziņojums, kurā tiek jautāts , vai vēlaties mainīt numuru, tas nozīmē, ka šis numurs jau ir saistīts ar citu kontu, un ir jāveic izvēle, kā turpināt.
Tā var būt redzama tālāk redzamajā gadījumā.
-
Jūs izveidojāt Microsoft kontu ar šo numuru iepriekš, bet esat par to aizmirsis
-
Kāds no jūsu ģimenes locekļiem jau izmanto šo tālruņa numuru ar savu kontu
-
Šis ir jauns tālruņa numurs. Tā kā mobilo sakaru operatori var atkārtoti izmantot tālruņa numurus pēc 30 dienām, iespējams, ka šī tālruņa numura iepriekšējais īpašnieks to jau bija saistis ar savu Microsoft kontu.
Tā kā numurs nesen tika pievienots tikai otram kontam, vienīgā iespēja ir izmantot citu mobilā tālruņa numuru.
Padoms.: Konfidencialitātes apsvērumu dēļ mēs varam parādīt tikai daļēju konta nosaukuma skatu, lai sniegtu jums norādi par to, kas tas ir.
Jūsu opcija
Lai to izlabotu, varat pievienot citu mobilā tālruņa numuru, atlasot Mainīt numuru.
Izmantojiet opciju Mainīt, ja vēlaties pievienot citu tālruņa numuru, ko izmantot kopā ar šo lietojumprogrammu, lai jūs varētu piekļūt visiem programmas līdzekļiem.
Ja atlasīsit Mainīt numuru, tiksit atkal zvanīs uz tālruņa numuru ievades ekrānu, kurā varēsit atlasīt citu mobilā tālruņa numuru, ko izmantot ar šo lietojumprogrammu.
-
Atlasiet Mainīt numuru.
-
Ievadiet jaunu mobilā tālruņa numuru.
-
Izpildiet pārējos norādījumus, lai to pievienotu savam pašreizējam kontam.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Vai nevarat pierakstīties?
Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lielāko daļu problēmu var identificēt, izmantojot mūsu pierakstīšanās palīga rīku.Pierakstīšanās palīgs
Sazināties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Svarīgi!: Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta aģentiem nav atļauts sūtīt paroles atiestatīšanas saites vai piekļūt konta informācijai un to mainīt.