Saistītās tēmas
×

Drošības informācija apstiprina jūsu identitāti

Drošības informācija ir alternatīva kontaktpersonas e-pasta adrese vai tālruņa numurs, ko pievienojat savam kontam. Ja esat aizmirsis savu paroli vai kāds cits mēģina piekļūt jūsu kontam, mēs nosūtām verifikācijas kodu uz šo alternatīvo e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Kad nosūtāt šo kodu atpakaļ, mēs zinām, ka tas tiešam esat jūs, un varam palīdzēt atgūt piekļuvi savam Microsoft kontam.

Jūsu drošības informāciju mēs izmantojam tikai jūsu identitātes verificēšanai tad, ja jūs piekļūstat personas informācijai vai ja mēs konstatējam ar jūsu kontu saistītu problēmu. 

Piezīme.: Šajā rakstā ir informācija par drošību. Ja esat nozaudējis, aizmirsis vai jums ir citas problēmas ar paroli, skatiet rakstu Windows paroles maiņa vai atiestatīšana.

Pirms sākam runāt par to, kā pārvaldīt jūsu drošības informāciju, pārliecinieties, vai esam sekmīgi nosūtījusi jūsu verifikācijas kodu.

Drošības informācijas pārvaldība

Lapā Papildu drošības opcijas varat pārskatīt esošās pierakstīšanās metodes vai pievienot jaunu pierakstīšanās vai verifikācijas veidu. 

Mainīt drošības informāciju

Drošības informācijas pārvaldība

Izvērsiet sadaļu, lai uzzinātu, kā pievienot vai noņemt pierakstīšanās veidu.

  1. Pierakstieties savā papildu drošības opciju lapā, izmantojot savu Microsoft kontu.

  2. Atlasiet Pievienot jaunu pierakstīšanās veidu vai apstipriniet, pēc tam izvēlieties, kā saņemt drošības kodus.

    Padoms.: E-pastam vai tālruņa numuram nav jābūt jūsu e-pasta ziņojumam — ja vēlaties to izmantot sava konta pārbaudei, jums ir nepieciešama piekļuve tam.

  3. Mēs nosūtīsim drošības kodu, lai apstiprinātu. Ievadiet šo kodu pēc uzaicinājuma un pēc tam atlasiet Tālāk

  4. Tas arī viss. Nākamreiz, kad būs nepieciešams pierakstīšanās pārbaudes kods, redzēsit sarakstā jauno opciju.

Pārliecinieties, vai tālruņa numuru vai e-pasta ziņojumu saraksts, ko izmantojat, lai pierakstītos savā kontā, ir vienmēr pieejams. Atveriet pierakstīšanās opcijas, lai izslēgtu pierakstīšanās preferences tiem tālruņa numuriem vai e-pasta ziņojumiem, kurus neizmantojat bieži

Svarīgi!: 

  • Vecā drošības informācija nav jānoņem, ja vien nepastāv konta drošības risks (piemēram, kādam citam ir piekļuve jūsu vecajai pastkastei).

  • Ja jums ir jānomaina sava drošības informācija, vispirms pievienojiet jaunu informāciju.

  • Ja pieprasāt visas drošības informācijas noņemšanu savā kontā, informācija faktiski nemainās 30 dienas. Šajā laikā mēs nevaram pieņemt papildu izmaiņas vai papildinājumus drošības iestatījumos vai norēķinu informācijā. Jūsu konts joprojām ir atvērts un aktīvs, un joprojām varat izmantot savu e-pastu, Skype, OneDrive un ierīces kā parasti. Mēs informēsim par to, ka ir pienācis laiks ievadīt jaunu drošības informāciju. Papildinformācija.

  1. Lapā Drošības pamati atlasiet pogu Atjaunināt informāciju. Ja jūs vēl neesat pierakstījies jūsu Microsoft kontam, jums tiks parādīts aicinājums pierakstīties.

  2. Iespējams, tiks prasīts verifikācijas kods, lai turpinātu. Ja jums nav piekļuves savai alternatīvajai e-pasta adresei vai tālruņa numuram, izvēlieties Man nav neviena no šiem un izpildiet norādījumus par to, kā aizstāt drošības informāciju.

  3. Jūsu drošības informācija tiks rādīta sadaļā Drošības iestatījumi. Izvēlieties opciju Noņemt jebkuram vienumam, kuru vēlaties noņemt. Lai varētu noņemt veco informāciju, jums var tikt lūgts pievienot jaunu drošības informāciju.

Ar verifikācijas kodu saistīto problēmu novēršana

Pastāv vairāki iemesli, kādēļ verifikācijas kodi ne vienmēr tiek piegādāti. Izlasiet šo sarakstu, kurā ir norādīti biežākie iemesli, un izvērtējiet, vai kāds no tiem attiecas uz jūsu gadījumu.

Vai jūsu tālrunis bloķē īsziņas no nezināmiem numuriem?
Šādā gadījumā mainiet tālruņa iestatījumus, pēc tam izvēlieties Man nav koda. Mēs jums nosūtīsim citu verifikācijas kodu.

Vai nosūtītais verifikācijas kods e-pasta pakalpojumā tika pārvietots uz nevēlamā e-pasta mapi?  

Pārbaudiet, vai nevēlamā e-pasta mapē nav ziņojuma no Microsoft konta, un izmantojiet jums nosūtīto kodu. Derīgi verifikācijas kodi tiek sūtīti no @accountprotection.microsoft.com e-pasta adreses.

Atzīmējiet @accountprotection.microsoft.com kā uzticamo sūtītāju, lai iesūtnē saņemtu verifikācijas kodu.

Vai jūsu tālruņa numurs vai e-pasta adrese ir ievadīta pareizi?
Lai jūsu informācija pierakstīšanās laikā būtu drošībā, ir redzams tikai jūsu tālruņa numura pēdējie divi cipari vai pirmās divas jūsu e-pasta adreses rakstzīmes.

Lai noskaidrotu, vai drošības informācija ir pareiza

  1. Pierakstieties savā drošības pamatinformācijas lapā , izmantojot savu Microsoft kontu.

  2. Atlasiet Atjaunināt informāciju.

  3. Izvēlieties metodi, kura noteikti darbosies, vai izvēlieties Man nav neviena no šiem, lai aizstātu drošības informāciju.

Vai jūsu alternatīvā e-pasta adrese beidzas ar @outlook.com, @hotmail.com, @live.com vai @msn.com?
Šādā gadījumā jūs izmantojat vienu Microsoft kontu, lai verificētu citu Microsoft kontu. Šādi varat apgrūtināt izsekošanu, kurā kontā esat pierakstījies. Pierakstoties otrā kontā (lai iegūtu uz šo e-pasta adresi sūtīto kodu), lielākā daļa pārlūkprogrammu jūs automātiski izrakstīs no pirmā konta (tā konta, kuram faktiski tiek pieprasīts kods).

Lai saņemtu savu verifikācijas kodu

  1. Izmantojot pārlūku, konfidencialitātes režīmā pierakstieties ar pirmo kontu. Šādi varat palikt pierakstījies abos kontos vienlaicīgi.

  2. Kad tiek parādīta uzvedne ar norādi ievadīt verifikācijas kodu, kas tika nosūtīts uz alternatīvo e-pasta adresi, neaizveriet pārlūkprogrammas logu.

  3. Atveriet jaunu logu konfidencialitātes režīmā. Ctrl + Shift + P ir saīsne InPrivate pārlūkošanai pārlūkprogrammās Microsoft Edge un Internet Explorer. Ja izmantojat citu pārlūku, skatiet attiecīgā pārlūka palīdzības informāciju par pārlūkošanu konfidencialitātes režīmā.

  4. Jaunajā logā pierakstieties savā alternatīvajā e-pasta kontā un meklējiet ziņojumu no Microsoft konta darba grupas. Kopējiet vai pierakstiet ziņojumā norādīto verifikācijas kodu.

  5. Atgriezieties logā, kurā tiek prasīts verifikācijas kods. Ievadiet kodu un izpildiet norādījumus.

Ja redzat paziņojumu ar lūgumu pārbaudīt, vai varat saņemt verifikācijas kodu, apstipriniet vai pievienojiet jaunu drošības informāciju. Varat izlaist šo darbību uz 24 stundām, taču septiņas dienas pēc pirmā paziņojuma saņemšanas jums būs jāapstiprina esošā vai jāpievieno jauna drošības informācija, lai varētu atkal pierakstīties.

Katru reizi pierakstoties mēs jums neprasām verificēt jūsu drošības informāciju. Dažkārt mēs var lūgt jums to pārbaudīt vēlreiz, piemēram, ja ilgāku laiku neesat pierakstījies. Tādējādi mēs pārliecināmies, vai jūsu informācija ir aktuāla.

Nē. Verifikācijas kods neaizstāj jūsu paroli, tāpēc paroles lodziņā nedarbosies ievadīt verifikācijas kodu. Verifikācijas kodus mēs izmantojam līdztekus parolēm kā papildu drošības līmeni gadījumam, ja kāds cits uzzina jūsu paroli.

Drošības pārbaudes ziņojumi tiek nosūtīti jūsu konta valodā, kad tiek pievienota drošības informācija e-pasta adrese/tālruņa numurs.

Lai mainītu valodu, jums tā ir jānoņem un atkārtoti jāpievieno drošības informācija savam kontam, veicot iepriekš norādītās darbības.

Svarīgi!: Pārliecinieties, vai nemaināt visu drošības informāciju vienlaicīgi, pretējā gadījumā jūsu konts var būt ierobežots 30 dienas.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes

Iepazīties ar apmācību >

Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas

Pievienoties Microsoft Insider >

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×