Kāpēc Microsoft man sūta īsziņas?
Attiecas uz
Vai nezināt, ko darīt, ja saņemat īsziņu ziņojumu no Microsoft? Tālāk ir sniegta informācija, kas var būt noderīga.
Svarīgi!:
-
Ja esat saņēmis Microsoft verifikācijas kodu, kuru neesat saņēmis, iespējams, tas ir tāpēc, ka kāds mēģina piekļūt jūsu kontam vai kāds nejauši ievadījis nepareizu tālruņa numuru/e-pasta adresi, mēģinot pierakstīties. Uzziniet, kā palīdzēt uzturēt konta drošību.
-
Microsoft nekad neaktīvi lūgts sazināties ar jums, lai nodrošinātu nelūgtu tehnisko atbalstu. Ja saņemat ziņojumu, kurā tiek pieprasīts, ka to ir iesūtni no Microsoft, ieteicams būt drošībā un neklikšķiniet uz saitēm un nedukšiet nekādu personisku informāciju.
-
Ja neesat pārliecināts, vai ziņojums ir oriģināla, neklikšķiniet uz saites. Varat pierakstīties un piekļūt savam kontam, pārlūkprogrammā account.microsoft.comaccount.live.com kontu .
-
Uzziniet vairāk par nenostirdētiem pārbaudes kodiem.
Mēs varam jums nosūtīt īsziņu, kad pierakstāties vai mēģināsiet izmantot kādu līdzekli, kas pieprasa jūsu identitātes verifikāciju. Mēs varam nosūtīt īsziņu arī tad, ja pierakstāties ierīcē, kuru pēc mūsu datiem jūs neesat iepriekš izmantojis.
Ja ir ieslēgta divsoļu pārbaude, lai palīdzētu aizsargāt jūsu kontu, varat izvēlēties saņemt drošības kodu īsziņā, kad pierakstāties.
Jā. Microsoft izmanto 69525, lai nosūtītu drošības pārbaudes kodus un brīdinājumus par konta darbībām.
Mēs varam jums nosūtīt īsziņu, kad pierakstāties vai mēģināsiet izmantot kādu līdzekli, kas pieprasa jūsu identitātes verifikāciju. Mēs varam nosūtīt īsziņu arī tad, ja pierakstāties ierīcē, kuru pēc mūsu datiem jūs neesat iepriekš izmantojis.
Daži teksti var būt "69525", daži no "Microsoft".
Padoms.: Tālāk sniegti divi oriģinālo teksta ziņojumu piemēri. Ņemiet vērā, ka 69525 ir sūtīšanas numurs, nevis ievadāmais drošības pārbaudes kods. Šajā gadījumā nepieciešamais verifikācijas kods ir 585112.Ja būs iekļauta saite, mēs iekļaujam arī daļu no jūsu konta e-pasta adreses, lai palīdzētu jums uzzināt, ka tā ir oriģināla.
Brīdinājums.: Ja neesat lūdzis kodu, tas varētu nozīmēt, ka kāds mēģina piekļūt jūsu kontam. Kāda persona, iespējams, ir patiesi kļūda, taču tas var nozīmēt, ka kāds mēģina piekļūt jūsu kontam. Uzziniet, kā palīdzēt uzturēt konta drošību.
Oriģinālas saites Microsoft sūtītos teksta ziņojumos sāk aka.ms
-
aka.ms/alca ir oriģināla saite, kas novirza uz jūsu Microsoft konta darbību lapu vietnē account.live.com/activity.
-
aka.ms/aadsmshelp ir oriģināla saite, kas novirza uz Microsoft atbalsta palīdzības lapu par to, kā novērst pārbaudes koda problēmas.
Brīdinājums.:
-
Ja saņemat īsziņu, ko neesat lūdzis, iespējams, tas ir pikšķerēšanas mēģinājums.
-
Ja neesat pārliecināts, vai ziņojums ir oriģināla, neklikšķiniet uz saites. Varat pierakstīties un piekļūt savam kontam, pārlūkprogrammā account.microsoft.comaccount.live.com kontu .
Uz jūsu Microsoft konta primāro tālruņa numuru tiks nosūtīts tikai īsziņa. Ja ar Microsoft kontu nav saistīts mobilā tālruņa numurs, mēs ar jums sazināsimies, izmantojot kādu no norādītajām metodēm — piemēram, e-pasta adresi. Savu kontaktinformāciju varat mainīt savā konta profilā.
Ja nevēlaties saņemt drošības kodus īsziņas vai e-pasta ziņojuma veidā, varat kodus ģenerēt tālrunī, izmantojot programmu. Ja vēlaties ģenerēt drošības kodus, skatiet programmu Microsoft Authenticator operētājsistēmai Android vai iOS. Pievienojiet lietojumprogrammai savu Microsoft kontu, pierakstoties ar saviem akreditācijas datiem vai apmeklējot drošības iestatījumu lapu un atlasot Iestatīt identitātes pārbaudes lietojumprogrammu.
Windows piedāvā jaunu drošības opciju, kas aizvieto nepieciešamību veikt divsoļu pārbaudi. Drošības koda sūtīšanas vietā pakalpojums Windows Hello izmanto biometriskos datus (pirkstu nospiedumu vai seju, ja ierīcei ir šī iespēja) vai PIN kodu, lai pārbaudītu jūsu identitāti. Iegūstiet papildinformāciju par šo iespēju un Sāciet darbu ar pakalpojumu Windows Hello.
Skatiet arī
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Vai nevarat pierakstīties?
Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lielāko daļu problēmu var identificēt, izmantojot mūsu pierakstīšanās palīga rīku.Pierakstīšanās palīgs
Sazināties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Svarīgi!: Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta aģentiem nav atļauts sūtīt paroles atiestatīšanas saites vai piekļūt konta informācijai un to mainīt.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.
