Satura rādītājs
×

Instalējot produktu Office 2010, jums tiks lūgts ievadīt 25 rakstzīmju produkta atslēgu, kas izskatās aptuveni šādi:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Kā atrast savu produkta atslēgu

Tas, kā varat atrast savu produkta atslēgu, ir atkarīgs no tā, kā Office. Izvēlieties, kā ieguvāt Office no tālāk redzamajām opcijām.

Ja iegādājāties un lejupielādējāt Office no tiešsaistes veikala, produkta atslēgai jābūt kvītī pa e-pastu.

Lai atrastu šo apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, mēģiniet veikt šādas darbības:

  • Pārbaudiet nevēlamā e-pasta, lielapjoma vai nevēlamā e-pasta mapes.

  • Mēģiniet meklēt e-pasta ziņojumā vārdu "Microsoft" vai tā uzņēmuma nosaukumu, kurā iegādājāties Office.

  • Ja jums ir vairāki e-pasta konti, pārbaudiet e-pasta kontu, kuru nopirkāt, iegādājāties tiešsaistē Office 2010.

Ja nevarat atrast e-pasta ziņojumu, iespējams, varat izgūt e-pasta ziņojumā ietverto informāciju, izmantojot saiti Pasūtījumu vēsture veikalam, no kura veicāt pirkumu:

  • Tālāk ir aprakstīts, kā skatīt savu produkta atslēgu, ja digitālajai upei Office iegādāto produktu:

    1. Dodieties uz Digital River lejupielādes informācijas lapu.

    2. Atlasiet Atrast manu produkta atslēgu un ievadiet informāciju, ko pieprasījāt, lai lejupielādētu programmatūru vai iegūtu savu produkta atslēgu.

  • Tālāk ir aprakstīts, kā skatīt savu produkta atslēgu Microsoft Store:

    1. Dodieties uz www.microsoftstore.com. Augšējā labajā stūrī atlasiet Pierakstīties un ievadiet lietotāja ID un paroli, ko izmantojāt, iegādājoties Office.

    2. Pēc pierakstīšanās augšējā labajā stūrī atlasiet savu vārdu un pēc tam atlasiet Pasūtījumu vēsture.

    3. Atrodiet Office vienreizējo pirkumu vai atsevišķu Office programmu un atlasiet Instalēt Office, lai skatītu savu produkta atslēgu (Office instalēšana faktiski netiek veikta). Ņemiet vērā, ka šī produkta atslēga atsakrīt ar produkta atslēgu, kas tiek Office konta. Tas ir normāli.

Ja Office kārbā, kartītē vai diskā, meklējiet produkta atslēgu uz kartītes vai uz iepakojumā, kas ir Office.

Produkta atslēga iepakojuma iekšpusē uz etiķetes, kas atrodas uz kartes pretī diska turētājam vāciņa iekšpusē. Produkta atslēga iepakojuma iekšpusē uz etiķetes vāciņa iekšpusē.

Ja produkta atslēga šeit nav pieejama, izlasiet norādījumus, kas sniegti uz iepakojuma. Iespējams, tiksiet novirzīts uz tīmekļa Office.com/getkey, lai iegūtu savu produkta atslēgu.

Produkta atslēgas kartītē parādīto 27 rakstzīmju burtciparu PIN vairs nevar izmantot, lai izgūtu savu produkta atslēgu.

Šī produkta atslēga ir nepieciešama, lai instalētu Office 2010. Ja nekad neizmantojis burtciparu PIN kodu un jums nav produkta atslēgas, jūs nevarēsit pabeigt instalēšanu un aktivizēšanu. Ja jums ir atslēga un jums ir nepieciešama palīdzība saistībā ar instalēšanu, skatiet rakstu Office 2010 instalēšana un aktivizēšana Office 2010.

Ja Office saņēmāt kopā ar pc datoru, Mac datoru, klēpjdatoru vai planšetdatoru, meklējiet produkta atslēgu datora komplektācijā parādītajā autentiskuma sertifikātā.

Padoms.: Iespējams, jums ir viens lietojumprogrammas autentiskuma sertifikāts Windows otru sertifikāta Office. Lūdzu, pārliecinieties, vai izmantojat pareizo autentiskuma sertifikātu, lai izgūtu Office 2010 produkta atslēgu.

2010. Office. gada autentiskuma sertifikāts tajā būs ar vārdu "Microsoft Office 2010".

Datora ražotāja autentiskuma sertifikāts un produkta atslēga

Es pazaudēju savu produkta atslēgu

Izvērsiet tālāk esošo sadaļu, lai uzzinātu, kā aizstāt pazaudētu Office 2010 produkta atslēgu.

Ja esat pazaudējis savu produkta atslēgu, bet jums ir derīgs pirkuma apliecinājums, skatiet rakstu Sazinieties ar atbalsta dienestu par savu produkta atslēgu šīs lapas apakšā. Iespējams, Microsoft atbalsta dienests var aizstāt jūsu produkta atslēgu vai nodrošināt citas iespējas.

Ja uzskatāt, ka produkta atslēga ir nozaudēta, nozagta vai nav pieejama, un jūs vienkārši vēlaties iegādāties jaunāku Office versiju, varat doties uz sadaļu Iegādāties Office, lai skatītu savas iegādes opcijas. Vai, ja vispirms vēlaties uzzināt vairāk par Office jaunāko versiju, skatiet rakstu Kāda ir atšķirība starp Office 365 un Office 2016? un Kāpēc jāveic jaunināšana uz Office 2016.

Papildinformācija un problēmu novēršana

Izvērsiet tālāk esošo sadaļu, lai atrastu informāciju par produkta atslēgu citām versijām, palīdzību par problēmu novēršanu un citu noderīgu informāciju.

Ja rodas problēmas, aktivizējot Office 2010 produkta atslēgu, dodieties uz aktivizēt Office 2010.

Pēc produkta atslēgas ievadīšanas var rasties kļūda vairāku iemeslu dēļ. Piemēram, ir nepareizi ievadīta produkta atslēga vai izmantota cita produkta atslēga.

Vai ievadāt produkta atslēgu citam Microsoft produktam?

Lielākajā daļā Microsoft produktu tiek izmantota 25 rakstzīmes gara produkta atslēga. Ja jums ir daudz Microsoft produktu, atslēgas var viegli sajaukt un izmantot nepareizās. Tālāk norādītas dažas izplatītas situācijas, kas var rasties.

  • Produkta atslēgas izmantošana no uzlīmes uz datora   

    Šīs produkta atslēgas parasti ir paredzētas operētājsistēmai Microsoft Windows. Pārbaudiet uzlīmē produkta nosaukumu, lai pārliecinātos, vai tā ir paredzēta Office produktam, ko mēģināt instalēt.

  • Vecākas produktā esošu produktu atslēgas Office   

    Office produktu atslēgas nav savstarpēji aizvietojamas starp Office versijām. Piemēram, nevar izmantot produkta atslēgu Microsoft Office studentiem un mājas lietošanai 2007, ja mēģināt instalēt Microsoft® Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai.

  • Atsevišķas programmas produkta atslēgas izmantošana komplekta instalēšanai   

    Office atslēgas nav savstarpēji aizvietojamas starp Office atsevišķām programmām. Piemēram, nevarat izmantot produkta atslēgu vai Microsoft Word, lai instalētu Microsoft Office studentiem un mājas lietošanai.

  • Mācību iestādes vai uzņēmuma nodrošinātās produkta atslēgas izmantošana   

    Mācību iestādes un uzņēmumi parasti iegādājas cita veida Office licenci. Produkta atslēgas, ko tie nodrošina skolēniem, pasniedzējiem un darbiniekiem, tiek dēvētas par lielapjoma licences atslēgām. Šīs atslēgas nevar izmantot mazumtirdzniecības un Office versijām, piemēram, Home and Student, Home and Business vai Professional.

Vai nepareizi nodējāt produkta atslēgu?

Produkta atslēgas nolasīšana no uzlīmes var būt sarežģīta. Burti un cipari var izskatīties līdzīgi.

Lai izvairītos no rakstīšanas kļūdām, šeit norādīts saraksts ar izplatītākajām nepareizi uzrakstītajām rakstzīmēm:

  • Burts B un cipars 8.

  • Burts G un cipars 6.

  • Burts O un cipars 0.

  • Burts Q un cipars 0.

  • Blakus esoši burti V un V (VV) izskatās kā burts W.

Ja rodas problēmas ar rakstzīmju lasīšanu produkta atslēgā, lūk, piemērs, kā izskatās burti un cipari:

Parāda fontu, kas izmantots burtiem un cipariem Office produkta atslēgā

Padoms.: Ja iegādājāties sistēmu Office no tiešsaistes mazumtirgotāja un saņēmāt apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, mēģiniet produkta atslēgu nokopēt no šī e-pasta ziņojuma un ielīmēt, nevis ierakstīt.

Vai produkta atslēga joprojām nedarbojas?

Ja jūsu Office produkta atslēga nedarbojas vai tās darbība ir apturēta, sazinieties ar pārdevēju un pieprasiet atmaksu. Ja jūs iegādājāties produkta atslēgu atsevišķi no programmatūras, ir ļoti iespējams, ka produkta atslēga ir zagta vai citādi krāpnieciski iegūta un tāpēc produkta atslēgas lietošana ir bloķēta. Diemžēl ir daudz negodīgu pārdevēju, kuri piedāvā zagtas, nepareizi lietotas vai citādi nesankcionēti iegūtas Microsoft produktu atslēgas. Dažreiz šīs produktu atslēgas tiek izdrukātas uz viltotām etiķetēm vai kartītēm, norādot Microsoft programmatūras lejupielādes saiti, un dažreiz produktu atslēgas tiek izplatītas kopā ar programmatūras datu nesēju, kura tālākpārdošana ir nesankcionēta, piemēram, ar reklāmas datu nesēju, oriģinālā aprīkojuma ražotāja pārinstalēšanas datu nesēju vai citu Microsoft programmu datu nesēju.

Ja jums bija DVD, bet nevarat to atrast, nevarēsit instalēt Office.

Sazinieties ar atbalsta dienestu par savu produkta atslēgu

Ja esat izpildījis šajā rakstā sniegtos norādījumus un joprojām ir vajadzīga palīdzība, apmeklējiet mūsu Microsoft atbalsta dienesta lapu, lai saņemtu palīdzību.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pievienošanās diskusijai
Uzdot jautājumu kopienai
Atbalsta iespējas
Kontaktinformācija

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×