Kāpēc nevaru instalēt Microsoft 365 vai Office?
Applies To
Office 2024 Office 2024 darbam ar Mac Office 2021 Office 2021 darbam ar Mac Office 2019 Office 2016Svarīgi!: Ja kāds lietotājs ar jums ir kopīgoējis Microsoft 365 ģimenei abonementu, jūs neredzēsit instalēšanas pogu un saiti Sākt izmantot Microsoft 365 programmas, kamēr persona, kas jūs uzaicināja pabeigt kopīgošanu, nedarbosies. Papildinformācija.
Ja esat pierakstījāties vietnē www.office.com un atlasījāt pogu Instalēt, instalēšanas sākšanas uzvednes vietā var tikt parādīts ziņojums Pāreja uz Premium.
Kāpēc tiek rādīts šis ziņojums? Tas būs redzams, jo esat pierakstījies programmā office.com ar savu Microsoft kontu (redzams augšējā labajā stūrī), bet tas netiek atpazīts kā tas pats konts, kas saistīts ar Microsoft 365, vai office versija bez abonementa, piemēram, Office Home & Business (vai savrupa programma, piemēram, Project Standard vai Project Professional).
Jūs nevarēsit instalēt datora programmas, piemēram, Word, Excel vai PowerPoint, līdz brīdim, kad vispirms izmantosit savu produkta atslēgu (ja tādu saņēmāt) un pēc tam izmantosit to pašu kontu, lai pierakstītos office.com. Lai produkta atslēgu saistītu ar savu Microsoft kontu, jums tā ir tikai jāatpērk. Papildinformāciju skatiet tālāk.
Ja nesen iegādājāties Microsoft 365 vai Office, kāds lietotājs kopīgoja Microsoft 365 ar jums vai arī esat to iegādājies darbā, iespējams, parādās ziņojums "Aiziet!, jo neesat saistījāt produktu ar savu Microsoft kontu". Skatiet sadaļu Kā ieguva Microsoft 365 vai Office
Citu problēmu gadījumā atlasiet kādu no šīm opcijām:
Iegādājāties Microsoft 365 vai Office, vai arī nesen tika kopīgots ar jums
Ja nesen iegādājāties vai saņēmāt Microsoft 365 vai Office, bet neesat to vēl instalējis, iespējams, ka neesat izmantojis savu produkta atslēgu (ja tāda ir) un līdz ar to netika veikta produkta saistīšanas darbība ar jūsu Microsoft konts.
Produkta atslēgas izpirkšana un Microsoft konta saistīšana ir atkarīga no tā, kā to saņēmāt. Atlasiet kādu no šīm iespējām.
-
1. darbība. Dodieties uz office.com/setup.
-
2. darbība. Izpildiet ekrānā norādītās darbības, lai pievienotu esošu Microsoft kontu vai izveidotu jaunu.
-
3. darbība. Ievadiet savu produkta atslēgu un izpildiet pārējos norādījumus.
Tādējādi tiek pabeigta darbība Microsoft 365 vai Office saistīšana ar jūsu Microsoft kontu. Pēc tam katru reizi, kad vēlaties instalēt vai atkārtoti instalēt Office datora programmas šajā vai citā ierīcē, pierakstieties pakalpojumā office.com un ievadiet to pašu Microsoft konta lietotājvārdu un paroli.
Rīkojieties šādi:
1. darbība. dodieties www.microsoftstore.com pierakstieties (augšējā labajā stūrī) ar Microsoft kontu, kuru izmantojāt, iegādājoties Office.
2. darbība. Pēc pierakstīšanās augšējā labajā stūrī atlasiet savu vārdu un pēc tam atlasiet Pasūtījumu vēsture.
3. darbība. Atrodiet Office vienreizējo pirkumu vai atsevišķu Office programmu un pēc tam atlasiet Instalēt Office , lai skatītu savu produkta atslēgu (Office instalēšana faktiski netiek veiktā).
4. darbība. Logā, kurā tiek parādīta produkta atslēga, vēlreiz atlasiet Instalēt Office.
5. darbība. Cilnē Sveiki! Iegūstsim jūsu Office izpildiet norādījumus, lai atkārtoti pierakstītos un saistītu produkta atslēgu ar savu Microsoft kontu.
Tādējādi tiek pabeigta darbība Microsoft 365 vai Office saistīšana ar jūsu Microsoft kontu. Pēc tam jebkurā laikā, kad vēlaties instalēt vai atkārtoti instalēt datora programmas šajā vai citā ierīcē, pierakstieties pakalpojumā office.com un ievadiet to pašu Microsoft konta lietotājvārdu un paroli.
Ne visās Microsoft 365 versijās vai Office versijās ir iekļauta produkta atslēga, bet, ja jūsu iegādātajā versijā tā ir iekļauta, tā, iespējams, ir iekļauta pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumā vai tiešsaistes mazumtirgotāja, no kura iegādājāties Microsoft 365 vai Office, pasūtījumu vēsturē. Kad esat atradis savu atslēgu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai to izmantotu.
-
1. darbība. Dodieties uz office.com/setup.
-
2. darbība. Izpildiet ekrānā sniegtos norādījumus, lai pievienotu vai izveidotu jaunu kontu.
-
3. darbība. Ievadiet savu produkta atslēgu un izpildiet pārējos norādījumus.
Tādējādi tiek pabeigta darbība licences saistīšana ar jūsu Microsoft kontu. Pēc tam katru reizi, kad vēlaties instalēt vai atkārtoti instalēt lietojumprogrammas šajā vai citā ierīcē, pierakstieties pakalpojumā office.com un ievadiet to pašu Microsoft konta lietotājvārdu un paroli.
Dažām Office versijām, kas iegādātasMicrosoft darbvietas atlaižu programma #x1 produktu, nav nepieciešams konts. Skatiet rakstu Office instalēšana vai pārinstalēšana, izmantojot Microsoft darbvietas atlaižu programmu.
Nevarat atcerēties, kuru Microsoft kontu saistījāt ar Microsoft 365 vai Office
Skatiet rakstu Es aizmirsu tā konta lietotājvārdu vai paroli, ko izmantoju ar Microsoft 365 vai Office.
Esat pierakstījies ar nepareizo kontu un nepieciešams izrakstīties
Pārbaudiet, ar kuru e-pasta adresi esat pierakstījies (tā ir redzama loga augšējā labajā stūrī). Piemēram, ir iespējams, ka esat pierakstījies ar personisko Microsoft konts nevis darba vai mācību kontu, un Microsoft 365 vai Office versija, kuru mēģināt instalēt, tika nodrošināta jūsu darba vai mācību iestādē.
Izrakstieties un pēc tam pierakstieties ar savu darba vai mācību kontu. Vai arī, ja mēģināt instalēt Microsoft 365 vai Office mājas versiju, izraksties un pēc tam pierakstieties ar pareizo Microsoft kontu.
-
Augšējā labajā stūrī atlasiet vārdu, ar kuru esat pierakstījies, un atlasiet Izrakstīties.
-
Pierakstieties vēlreiz ar pareizo kontu vietnē office.com.
Ja esat pārliecināts, ka pierakstījāties ar pareizo kontu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lapas lejasdaļā atlasot Sazināties ar mums.
Jums nav Office Microsoft 365 vai savrupas lietojumprogrammas, piemēram, Project Standard) abonementa
Lai instalētu Office datora programmas no office.com, jums ir nepieciešamsMicrosoft 365 abonements vai versija bez abonementa, piemēram, Office Home & Business vai Office & studentiem.
Ja jums nav vienas no šīm Office versijām, varat iegādāties Office tūlīt vai sākt izmantot viena mēneša bezmaksas Microsoft 365.
Iegādājieties vai izmēģiniet Microsoft 365
Vai neesat gatavs? Izmantojiet bezmaksas Office programmas savā pārlūkprogrammā.
-
Dodieties uz vietni office.com un pierakstieties ar savu Microsoft kontu.
-
Atlasiet bezmaksas tiešsaistes programmu, kuru vēlaties izmantot. Papildinformāciju skatiet rakstā Darba sākšana vietnē Office.com.
Jums ir abonements Microsoft 365 Basic
Microsoft 365 Basic nav iekļautas datora programmas. Ja vēlaties izmantot datora programmas, pārslēdziet abonementus. Skatiet rakstu Pārslēgšanās uz Microsoft 365 ģimenēm vai Microsoft 365 individuālai lietošanai
Skatiet arī
Kādu kontu es izmantoju ar Office un kāpēc man tāds ir vajadzīgs?
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.
