Atbalsta veids, ko Microsoft nodrošina patērētājiem, ir atkarīgs no produkta vai pakalpojuma, par kuru jautājat, un no tā, vai jums ir aktīvs Microsoft 365 abonements.
Skatiet tālāk esošo tabulu, lai uzzinātu, kāda veida atbalstu varat saņemt atkarībā no sava produkta.
| Produkts | Piekļuve tehniskajam atbalstam |
|---|---|
|
Microsoft 365 abonements Microsoft 365 Basic Microsoft 365 individuālai lietošanai Microsoft 365 ģimenei Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Piezīme. Ietver atbalstu visām Microsoft 365 priekšrocībām; atbalstītās Windows versijas. |
Atzvanīt Tērzēšana |
|
Office bez abonementa (vienreizēja Office iegāde): Office 2024 (darbam ar PC un Mac) (atbalsta beigas — 2029. gada 9. oktobris) Office 2021 (personālajiem un Mac datoriem) (atbalsta beigas — 2026. gada 13. oktobris) Piezīme. Ietver atbalstu Office programmām (piemēram, Word, Excel, PowerPoint un OneNote). |
Tērzēšana Atzvanīšana (tikai aktivizācijai) Padoms: Lai saņemtu pilnu atzvanīšanas atbalstu , iegādājieties Microsoft 365. |
|
Windows operētājsistēma: Windows 11 Piezīme: tikai atbalstītām Windows versijām un ja jums nav Microsoft 365 abonementa. |
Tērzēšana Atzvanīšana (tikai aktivizācijai) Padoms: Lai saņemtu pilnu atzvanīšanas atbalstu , iegādājieties Microsoft 365. |
|
Microsoft e-pasts: Outlook.com |
Tērzēšana |
| Microsoft mākoņpakalpojumi: OneDrive | E-pasts |
|
Office versijas, kas netiek atbalstītas: Office 2013 (darbam ar PC) Office 2016 un Office 2019 un vecākas versijas (tikai personālajiem datoriem) Office 2019 un vecākas versijas (darbam ar Mac) Netiek atbalstīta Windows operētājsistēma: Windows 8.1 Windows 10 un vecākas versijas |
Nav pieejams |
Papildinformācija
Lai iegūtu papildinformāciju par atbalsta pieejamību visā produkta dzīves ciklā, apmeklējiet Microsoft dzīves cikla politiku.