Kā sagatavot ierīci Surface apkopei

Ja vēlaties sūtīt ierīci Surface apkopei, ir dažas lietas, kas jāizdara pirms tam.

Piezīme.: Šie norādījumi neattiecas uz Surface austiņām vai Surface earbuds. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz sadaļu pakošana un piegādes instrukcijas Surface ierīcēm.

Pirms darba sākšanas

Lūk, dažas lietas, kas jāzina, pirms sūtīt mums savas Surface. 

Kas notiek ar datiem ierīcē Surface?

Ja sūtīsit ierīci Surface uz apkopes centru, viss ierīces saturs tiks dzēsts. Papildinformāciju skatiet rakstā Bieži uzdotie jautājumi: datu aizsardzība, sūtot ierīci Surface uz apkopi.

Korporācija Microsoft neatbild par datu zudumu apkopes laikā. Papildinformāciju par failu dublēšanu skatiet rakstā Failu dublēšana un atjaunošana.

Piezīme.: Surface klēpjdatorā (1. Gen) vai Surface Go modeļi tiks atgriezti ar Windows 10 S režīmā. Ja iepriekš izslēdzāt S režīmu un vēlaties izslēgt to vēlreiz, to var izdarīt, izpildot darbības, kas aprakstītas rakstā S režīma izslēgšana operētājsistēmā Windows 10.

Kā rīkoties, ja ierīci Surface nevar ieslēgt?

Ja ierīci Surface nevar ieslēgt, jūs nevarēsit dublēt tajā saglabātos failus. Ja izmantojat pakalpojumu OneDrive vai kādu citu dublējuma opciju, varēsit atjaunot failus, tiklīdz atkal atgūsit savu Surface saturu no pakalpojumu centra.

1. darbība. Iestatījumu sinhronizēšana ar pakalpojumu OneDrive

Lai sinhronizētu iestatījumus ar pakalpojumu OneDrive, pierakstieties ierīcē Surface ar Microsoft kontu vai darba tīkla domēnā kontā izveidojiet savienojumu ar Microsoft kontu. Tādējādi jūsu personiskie iestatījumi un preferences tiek saglabāti pakalpojumā OneDrive un tiek sinhronizēti ar jebkuru datoru, kurā pierakstāties.

Lai to izdarītu, pārliecinieties, vai:

Iestatījumi ietver, piemēram, sākuma izvēlnes izkārtojumu, krāsas, motīvus, valodas preferences, pārlūkprogrammas vēsturi un izlasi, kā arī Microsoft Store programmas iestatījumus. Lai sinhronizētu iestatījumus, izpildiet šīs darbības:

  1. Pierakstieties ierīcē Surface ar savu Microsoft kontu.

  2. Dodieties uz Sākums un atlasiet Iestatījumi > tīkla & internetā.

  3. Atlasiet tīklu, ar kuru vēlaties izveidot savienojumu, un atlasiet vienumu Izveidot savienojumu.

  4. Dodieties uz Sākums un atlasiet Iestatījumi > konti > sinhronizējiet savus iestatījumus.

  5. Atrodiet sinhronizējamos iestatījumus un pēc tam atlasiet slēdzi, lai ieslēgtu vai izslēgtušo iestatījumu. Ja iestatījums ir ieslēgts, tas tiks sinhronizēts automātiski.

Piezīme.: Ja jūsu konts ir lokāls konts, jūs nevarat sinhronizēt savus iestatījumus ar OneDrive

2. darbība: datu dublēšana un failu dzēšana

Ir vairāki veidi, kā varat dublēt datorā esošo informāciju. Izvēlieties sev piemērotāko. 

Ārējā cietā diska lietošana 

Pirms sākat darbu, jums ir nepieciešams ārējs cietais disks, kas savienots ar jūsu datoru.

Piezīme.: Šis video ir pieejams tikai angļu valodā.

Datu dublēšana pakalpojumā OneDrive 

Saglabājot failus pakalpojumā OneDrive, šiem failiem var piekļūt no jebkuras ierīces.

Jūs varat kopēt vai pārvietot failus no Surface uz pakalpojumu OneDrive, izmantojot programmu OneDrive vai failu pārlūku. Ja ierīci Surface koplietojat ar citām personām, kurām ir konti šajā ierīcē, katrai personai, kurai ir konts, būs jāpierakstās un jākopē vai jāpārvieto savi faili uz pakalpojumu OneDrive. Papildinformāciju par OneDrive izmantošanu skatiet rakstā OneDrive izmantošana ierīcē Surface.

Pārliecinieties, ka visi faili, ko nesen pievienojāt ierīcei Surface, ir sinhronizēti ar pakalpojumu OneDrive. Dodieties uz OneDrive.com un pierakstieties ar to pašu Microsoft kontu, ko izmantojat savā virsmā. Pārbaudiet, vai nav trūkstošu failu un vai faili ir atjaunināti.

Manuālas dublēšanas lietošana Outlook datu failiem

Ja savienojumam ar e-pasta kontu izmantojat programmu Outlook, iespējams, lietojat Outlook datu failus (.pst un .ost failus), kas jādublē manuāli.

Tālāk ir aprakstīts, kā programmā Outlook 2013 vai Outlook 2016 piekļūt mapei, kurā saglabāts Outlook datu fails.

  1. Programmā Outlook atlasiet cilni Fails.

  2. Atlasiet vienumu Konta iestatījumi > Konta iestatījumi.

  3. Cilnē Datu faili atlasiet ierakstu, kur atrašanās vietas beigās ir PST fails, un atlasiet vienumu Atvērt faila atrašanās vietu.

  4. Failu pārlūkā kopējiet Outlook datu failus uz citu krātuves atrašanās vietu, piemēram, USB zibatmiņas disku.

Outlook datu faili, kas izveidoti, izmantojot Outlook 2013 vai Outlook 2016, tiek saglabāti datora mapē Dokumenti\Outlook faili. Ja veicāt jaunināšanu uz Outlook 2013 datorā, kurā jau bija datu faili, kas izveidoti programmā Outlook 2007 vai vecākā versijā, šie faili tiek saglabāti citā atrašanās vietā — slēptajā mapē šajā diskā: \Lietotāji\lietotājs\AppData\Vietējie\Microsoft\Outlook.

Papildinformāciju skatiet rakstā Ievads par Outlook datu failiem.

Saturs, kas nav jādublē

  • Programmas. Jums būs jāpārinstalē visas iepriekš instalētās programmas.

  • Programmu Pasts, Kalendārs un Personas konti. Visi e-pasta ziņojumi, kalendāri un kontaktpersonas no tādiem pakalpojumiem kā Outlook.com, Facebook, Twitter un LinkedIn ir saglabāti mākonī un tiks sinhronizēti ar ierīci Surface, kad pierakstīsities ar savu Microsoft kontu. Ja savienojumam ar e-pasta kontu izmantojat programmu Outlook, iespējams, lietojat Outlook datu failus (.pst un .ost failus). Šos failus nav nepieciešams dublēt manuāli. Papildinformāciju skatiet rakstā Ievads par Outlook datu failiem.

  • Microsoft Office. Ja saņēmāt ierīci Surface kopā ar Office izdevumu, tāds pats izdevums būs pieejams arī tad, kad saņemsit ierīci Surface pēc apkopes.

  • Faili, kas jau saglabāti pakalpojumā OneDrive. Office dokumenti un citi faili, kas saglabāti pakalpojumā OneDrive, nav jādublē.

3. darbība: datu dzēšana un piederumu noņemšana

Personisko datu dzēšana

Apkopes gaitā Surface dati tiek dzēsti. Tomēr, ja vēlaties, varat dzēst savus datus pats, pirms sūtīsit mums ierīci Surface.

Lai dzēstu datus:

  1. Dodieties uz vienumu Sākums  un pēc tam atlasiet vienumu Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība > Atkopšana.

  2. Sadaļā Šī datora atiestatīšana atlasiet vienumu Darba sākšana.

  3. Atlasiet vienumu Noņemt visu.

  4. Atlasiet vienumu Noņemt failus un tīrīt disku.

Savu piederumu noņemšana

Pirms nosūtāt mums savas Surface ierīces, pārliecinieties, vai esat noņēmis visus tālāk norādītos, ja vien mūsu atbalsta komanda nepiedāvā tos iekļaut ar savu Surface Return:

Ja sūtāt apkopei ierīci Surface Book, kopā ar ierīci sūtiet gan starpliktuvi, gan tastatūru.

  • Surface rakstīšanas tastatūra (piemēram, Touch Cover vai Type Cover)

  • USB ierīces, piemēram, tastatūra, pele vai zibatmiņas disks

  • Atmiņas karte no SD kartes slota

  • Barošanas avots

  • Surface doks

  • Austiņas, audio adapteris un citi audio kabeļi

Saistītās tēmas

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pievienošanās diskusijai
Uzdot jautājumu kopienai
Atbalsta iespējas
Kontaktinformācija

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×