Surface ieslēdzas, bet rāda sarkanu joslu un atbloķētu bloķēšanas ikonu

Attiecas uz
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Kas ir redzams

Sarkana josla ekrāna augšdaļā, kurā redzama atbloķēta bloķēšanas ikona. 

Ja redzat šo ekrānu, drošā sāknēšana ir izslēgta.  Drošā palaišana ir svarīgs drošības līdzeklis, kas paredzēts, lai novērstu ļaunprogrammatūras ielādi, startējot datoru (sāknējoties).

Izmantojiet tālāk minēto risinājumu, lai ieslēgtu drošo sāknēšanu.

69104adf-89e4-48dd-bf7d-725505a25bb3

Risinājums: ieslēdziet drošo sāknēšanu

Lai ieslēgtu drošo sāknēšanu un padarītu savu Surface drošāku, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Izslēdziet ierīci Surface un uzgaidiet aptuveni 10 sekundes, lai pārliecinātos, ka tā ir izslēgta.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu Surface skaļuma palielināšanas pogu un vienlaikus nospiediet un atlaidiet barošanas pogu.
  3. Ekrānā tiek parādīts Microsoft vai Surface logotips. Turpiniet turēt skaļuma palielināšanas pogu, līdz tiek parādīts UEFI ekrāns.
  4. Atlasiet Drošība.
  5. Sadaļā Drošā sāknēšana atlasiet Mainīt konfigurāciju
    Ekrānuzņēmums, kurā redzams Surface UEFI drošības ekrāns.
  6. Atlasiet drošās palaišanas sertifikāta atslēgu kopu (piemēram, tikai Microsoft).
  7. Atlasiet Iziet>Restartēt tūlīt, lai saglabātu veiktās izmaiņas un restartētu ierīci Surface.

Lai iegūtu papildinformāciju par Surface UEFI lietošanu, skatiet rakstu Kā lietot Surface UEFI 

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Tehniskais atbalsts

Ikona, kas rāda programmas surface ikonu.

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, atveriet programmu Surface, aprakstiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību.

Kopienas atbalsts

Ikona, kurā redzams kopienu fons.

Kopienas var palīdzēt uzdot jautājumus un dzirdēt ekspertus ar bagātīgām zināšanām. Jautājiet kopienai.

Cits atbalsts

Ikona, kas rāda lietojumprogrammas Palīdzības saņemšana ikonu.

Ja nevarat izmantot savu Surface ierīci vai rodas jautājumi par kaut ko citu, atveriet sadaļu Palīdzības saņemšana , lai saņemtu citu atbalstu tiešsaistē.

Nepieciešama papildu palīdzība režģa starpinājums.