Når Teams oppdager et potensielt forsøk på å representere seg under et innkommende anrop fra utenfor organisasjonen, ser du en advarsel som sier at svindel mistenkes for å hjelpe deg med å ta en informert beslutning før du svarer på eller fortsetter samtalen.
Representasjon er en vanlig type nettangrep der en innringer utgir seg for å være en betrodd person, et selskap eller en organisasjon i et forsøk på å vinne din tillit eller innhente sensitiv informasjon.
Når Teams identifiserer at en anroper kanskje ikke er den de utgir seg for å være, viser appen en advarsel for å hjelpe deg med å holde deg beskyttet.
Hvis du ser en advarsel om potensielle svindelanropere
Når du mottar et anrop som har blitt flagget som potensielt mistenkelig, bør du lese informasjonen nøye før du svarer på eller fortsetter samtalen.
Hvis du allerede har besvart anropet i dette scenarioet, viser Teams en melding om at vi forlater samtalen nå, med mindre du er sikker på identiteten til den som ringte.
Bekrefte identiteten til innringeren
Før du deler informasjon:
- Dobbeltsjekk innringerens navn og organisasjon.
- Vurder om du forventet anropet.
- Bekreft innringerens identitet ved hjelp av en klarert kommunikasjonskanal om nødvendig.
- Vær forsiktig hvis anroperen forårsaker at det haster eller ber om sensitiv informasjon.
Se etter mistenkelig atferd
Vær oppmerksom hvis anroperen:
- Ber om passord eller bekreftelseskoder.
- Ber om personlig, økonomisk eller konfidensiell informasjon.
- Press deg til å iverksette umiddelbare tiltak.
- Hevder å representere et selskap eller en person du ikke gjenkjenner.
Bestem hvordan du skal svare
Hvis du stoler på anroperen og mener at advarselen er feil, kan du fortsette med samtalen.
Hvis du er usikker på identiteten til den som ringte:
- Avslutt anropet.
- Kontakt den autentiske personen eller organisasjonen direkte ved hjelp av et klarert telefonnummer, et nettsted eller en tidligere samtale.
- Ikke del sensitiv informasjon før anroperens identitet er bekreftet.
Rapportere en mistenkelig innringer
Hvis du tror at innringeren prøver å utgi seg for å være noen eller delta i bedragersk aktivitet:
- Velg
Anrop i Teams. - Velg samtalen i loggen, og velg deretter
Mer. - Velg Rapporter samtale (hvis tilgjengelig i organisasjonen).
- Følg instruksjonene for å sende inn rapporten.
Rapportering av mistenkelige anrop hjelper organisasjonen og Microsoft med å forbedre funksjonene for oppdaging og beskyttelse.
Hvis en legitim anroper er flagget
Oppdagingssystemer forbedres kontinuerlig, men noen ganger kan en legitim innringer bli identifisert som mistenkelig. Hvis du vet at anroperen er legitim:
- Fortsett å bruke organisasjonens normale bekreftelsesprosesser.
- Bare fortsett etter at du har bekreftet identiteten til den som ringte.
- Gi tilbakemelding hvis organisasjonen tilbyr en mekanisme for å indikere at advarselen var feil.
Gode fremgangsmåter for å holde seg trygg
- Kontroller uventede forespørsler gjennom en annen kommunikasjonskanal.
- Del aldri passord eller godkjenningskoder under en samtale.
- Vær forsiktig med hasteforespørsler som involverer penger, legitimasjon eller sensitive data.
- Rapporter mistenkelig aktivitet når den er tilgjengelig.
- Følg organisasjonens sikkerhetsveiledning.
Beslektede emner
Sluttbrukerrapportering for Teams-anrop
Blokkere en innringer i Microsoft Teams
Hindre søppelpost eller phishing-forsøk fra eksterne chatter i Microsoft Teams
Beskytt deg mot svindel og angrep på nettet
Godta, blokkere eller slette chatte- eller møteinvitasjoner fra personer utenfor organisasjonen