Alt om passord
Som administrator for Microsoft 365 er tilbakestilling og hjelp av ansatte med passordproblemer en vanlig oppgave du må ta vare på. Velg ett av alternativene nedenfor for å gå til problemet du trenger hjelp med:
Tilbakestille passordet til en ansatt
-
Logg på Administrasjonssenter for Microsoft 365 med administratorlegitimasjonen.
-
Velg Brukere-fanen, og velg Tilbakestill passord.
-
Velg brukeren du vil tilbakestille passordet for, i undermenyen Tilbakestill passord , og velg Velg.
Hvis du tilbakestiller passordet til en annen bruker, kan du angi eller automatisk generere et nytt passord og deretter sende det til deg selv eller en alternativ e-postadresse for denne brukeren.
Tilbakestille administratorpassordet
Hvis du har glemt passordet, men du kan logge på Microsoft 365 fordi passordet for eksempel er lagret i nettleseren:
-
Velg navnet ditt (ikonet) i øvre høyre hjørne > Vis konto.
-
Under navnet ditt dobbeltsjekker du at den alternative e-posten er nøyaktig, og at du har oppgitt et mobilnummer. Hvis ikke, endre dem nå.
-
Velg navnet ditt øverst til høyre, og velg Logg av.
-
Logg på igjen ved å skrive inn brukernavnet ditt og velge Neste.
-
Velg Glemt passord.
-
Følg trinnene i veiviseren for å tilbakestille passordet. Veiviseren bruker den alternative kontaktinformasjonen til å bekrefte at du er riktig person til å tilbakestille passordet.
Hvis du har glemt passordet og ikke kan logge på i det hele tatt:
-
Be en annen global administrator i bedriften om å tilbakestille passordet for deg.
-
Kontroller at du har oppgitt alternativ kontaktinformasjon, inkludert et mobiltelefonnummer.
La ansatte tilbakestille passord
Hvis du vil spare tid og la de ansatte tilbakestille passordene sine i stedet for å måtte kontakte deg, konfigurerer du selvbetjent tilbakestilling av passord for å spare tid.
-
Velg Innstillinger > Organisasjonsinnstillinger > Sikkerhet & personvern i venstre navigasjonsrute i Administrasjonssenter for Microsoft 365.
-
Velg Selvbetjent tilbakestilling av passord, og velg deretter Gå til Azure Portal for å aktivere selvbetjent tilbakestilling av passord.
-
Velg Brukere i venstre navigasjonsrute, og deretter Brukere – alle brukere.
-
Velg Tilbakestilling av passord.
-
Velg Alle for å aktivere selvbetjent tilbakestilling av passord for alle brukerne, eller velg Valgt for å angi gruppene du vil bruke, og velg deretter Lagre.
-
På tilbakestilling av passord | Egenskaper-siden, velg godkjenningsmetoder og velg antall metoder som kreves for å tilbakestille og ønskede metoder som er tilgjengelige for brukere, og velg deretter Lagre.
Når brukerne logger på, blir de bedt om å angi ytterligere kontaktinformasjon som hjelper dem med å tilbakestille passordet i fremtiden.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: La brukere tilbakestille sine egne passord.
Annen passordinformasjon
Hvis du fortsatt trenger hjelp med passord, kan du se noen av de mer avanserte emnene:
Angi at passord aldri skal utløpe
Beslektede emner
Microsoft 365-hjelp for små bedrifter på YouTube
Hjelp og læring for små bedrifter
Tilbakestille passord i Microsoft 365 for Bedrifter
Hvis du vil ha mer informasjon om passord, for eksempel utløpspolicyer og endring av passord i bulk, kan du se Tilbakestille passord i Microsoft 365 for bedrifter
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
