Relaterte emner
×
Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.
Avbryte et Microsoft 365-abonnement

Denne siden er bare forMicrosoft 365 Basic,Microsoft 365 Personal ogMicrosoft 365 Family abonnementer. Hvis du trenger hjelp med andre abonnementer som er kjøpt via Microsoft, kan du se Avbryte et Microsoft-abonnement.

Hvis du logger på med en jobb- eller skolekonto og trenger hjelp til å avbryte et bedriftsabonnement, kan du se Avbryte Microsoft 365 for bedrifter.

Slik avbryter du et Microsoft 365-abonnement

  1. Gå til siden Administrer abonnement , og logg på med den samme Microsoft-kontoen du brukte til å kjøpe Microsoft 365-abonnementet, hvis du blir bedt om det.

    Obs!: 

    • Hvis du ser en kobling som sier Slå på regelmessig fakturering, betyr dette at abonnementet allerede er satt til å utløpe på datoen som vises, og du blir ikke automatisk belastet etter denne datoen.

    • Det er foreløpig ikke noe mer å gjøre, og du kan fortsette å bruke produktet til Microsoft 365 abonnementet utløper.

  2. Velg Avbryt abonnement (det kan stå Oppgrader eller avbryt).

    Forsiktig!: Hvis du avbryter et Microsoft 365 Basic- eller Microsoft 365 Personal-abonnement, vil lagringskvoten gå tilbake til 5 GB lagringsplass i skyen, som inkluderer OneDrive- og Outlook.com-vedlegg og 15 GB Outlook.com lagringsplass. Hvis du avbryter etMicrosoft 365 Family abonnement, blir også alle personene du delte abonnementet med, redusert lagringsplass.

    Hvis du eller personer du har delt et abonnement med, har brukt mer enn gratiskvoten:

    • du kan ikke laste opp, redigere eller synkronisere nye filer (for eksempel kamerabilder) tilOneDrive,

    • du vil ikke kunne sende eller motta e-post iOutlook.com.

    • Etter 12 måneder kan vi slette OneDrive og alle filene i den.

    • Les delen «Hva skjer hvis du overskrider kvoten?» i Hvordan fungerer Microsoft-lagringsplass for mer informasjon.

  3. Følg instruksjonene på siden for å fortsette med kansellering ved å deaktivere regelmessig fakturering. 

Obs!: I følgende land kan du avbryte abonnementet, og avhengig av lengden på abonnementet kan du ha rett til en fordelt refusjon. Se Land med fordelt refusjon for Microsoft-abonnementer for mer informasjon.
Enhver abonnementslengde - Canada, Israel, Korea og Tyrkia
Abonnementer lengre enn 1 måned og fornyet - Danmark, Finland, Tyskland (kjøp på eller etter mars 1, 2022), Nederland, Polen og Portugal

Feilsøke problemer hvis du ikke kan avbryte abonnementet

Hvis du ikke ser et alternativ for å avbryte eller deaktivere regelmessig fakturering, kan du prøve følgende:

  • Kontroller at du er logget på instrumentbordet for Microsoft-kontoen med den samme Microsoft-kontoen du brukte til å kjøpe Microsoft 365.

  • Hvis du ser Slå på regelmessig fakturering, betyr dette at abonnementet utløper på datoen som vises, og du kan fortsette å bruke produktet frem til denne datoen. Du trenger ikke å gjøre noe mer.

  • Kontroller om en betalingsmåte må oppdateres. Hvis den gjør det, gir vi deg beskjed når du kommer til Services &-abonnementer. Hvis du vil løse eventuelle problemer, velger du Endre betalingsmåteAdministrer-siden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endre betalingsmåten for et Microsoft-abonnement.

  • Hvis du fortsatt trenger hjelp, er live support-talsmenn tilgjengelige for å hjelpe.
    Kontakt kundestøtte

Se også

Avbryte et Microsoft-abonnement

Avbryte et Xbox-abonnement

Avbryte Microsoft 365 for bedrifter

Hvis du vil se gjennom vår fullstendige avlysningspolicy, kan du se vilkårene for salg i Microsoft Store.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine

Utforsk opplæring >

Vær først ute med de nye funksjonene

BLI MED I MICROSOFT 365 INSIDERS >

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×