Feilsøk deling av et Microsoft 365-abonnement

Delingsinvitasjon fra Microsoft 365 er ikke mottatt

Hvis personen du inviterte til å dele abonnementet, ikke mottok invitasjonen:

• Kontroller at du har brukt den foretrukne e-postadressen.

• Be vedkommende om å sjekke søppelpostmappen for en melding med «Microsoft 365» i emnet.

Deling av Microsoft 365 er ikke tilgjengelig

Du kan bare dele abonnementet hvis:

1. Du er abonnementsinnehaver for et aktivtMicrosoft 365 Family- ellerMicrosoft 365 Premium-abonnement. Hvis du ikke ser Del abonnement på Abonnementer-siden på instrumentbordet for Microsoft-kontoen, har du ikke et Microsoft 365 Family abonnement. Finn ut hvordan du bytter til et annet Microsoft 365-abonnement.

2. Du har noen gjenstående abonnementsressurser. Abonnementet kan deles med opptil fem andre.

3. Personen du har delt med, har godtatt invitasjonen om å bli med i Microsoft-familiegruppen. Bare når de har valgt «Bli med nå» og blitt med i familiegruppen, vil Microsoft 365 Family instrumentbordoppdatering for abonnementet vise «Start deling».

4. Personen du har delt med, er allerede en del av et annet delt abonnement. Du kan ikke dele med dem fordi de allerede har de fulle fordelene du prøver å dele.

Microsoft 365-abonnementet er ikke lenger tilgjengelig

Hvis du forlater familiegruppen, mister alle du har delt abonnementet med, tilgangen.
Hvis Microsoft 365 Family- ellerMicrosoft 365 Premium-abonnementet utløper, må du kanskje fjerne og deretter dele på nytt til familiegruppen.

Produktnøkkelen for Microsoft 365 er allerede brukt

Produktnøkkelen er ikke ment å brukes til deling av abonnement. I stedet kan du følge fremgangsmåten i Del Microsoft 365-abonnementet ditt for å sende en e-postmelding eller kobling til hver person du vil dele med.

OneDrive-lagringsplass oppdateres ikke

Noen ganger, selv etter at de har godtatt invitasjonen, kan brukere oppleve at OneDrive-lagringsplassen forblir begrenset til 5 GB i stedet for forventet 1 TB. I slike tilfeller:

• Kontroller at brukeren har godtatt invitasjonskoblingen.

• Når de er godtatt, må de kanskje vente 2 timer før endringene i lagringsplassen vises. Gå til Administrer lagringsplass, oppdater siden, og kontroller om den ekstra lagringsplassen er synlig.

Hver konto har sin egen lagringskvote. Hvis du vil dele filer og mapper, kan du lese Del OneDrive-filer og -mapper

Se også

Del Microsoft 365-abonnementet ditt

Mer informasjon om deling av Microsoft 365-abonnementet

Microsoft familiegrupperoller, tillatelser og datadeling