Innholdsfortegnelse
×

Det å løse kunde klager, må raskt skje. Det kan imidlertid forekomme tid å finne riktig informasjon og ekspertise. Du trenger en enkel måte å søke etter informasjon og gruppe på på tvers av selskapet, slik at du raskt kan tilby kunde støtte.

Nettleseren støtter ikke video. Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Detaljer  

Finn eksisterende dokumentasjon med intelligent søk & oppdaging angående tidligere kunde service problemer og personer som har delt inn lignende forhold i organisasjonen. Når du har identifisert teamet og informasjonen du trenger, kan du hente dem sammen i Microsoft Teams. 

Opprett en kunde respons plan i Teams for enkelt å få referanse til fremtidige forespørsler. Bruk Planner til å tilordne og spore oppgaver for å opprette svar planen din effektivt. Bruk kategorien filer til å organisere kunde støtte skjemaer og gruppens arbeid. Dette gjør det mulig for alle å lære fra tidligere kunde forespørsler og få tilgang til eksisterende svar kommunikasjon for fremtidig støtte.

Høydepunkter

  • Løs kunde spørsmål raskere.

  • Søk etter løsninger på tvers av firmaet for å spare tid.

  • Klargjøre en kundes var plan og spore oppgaver.

Finn ut mer

Hva er Microsoft Teams?

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×