Konfigurere overflate etter service

Etter en serviceforespørsel må du konfigurere overflate, installere oppdateringer, gjenopprette filene dine og installere appene dine på nytt.

Trinn 1: Slå på overflate, og fullfør konfigurasjonen

Du kan raskt få filer, temaer og enkelte innstillinger, i tillegg til mange av de installerte appene og Wi-Fi informasjon. Disse vil være tilgjengelige på den nye overflate-enheten hvis du har tatt en sikkerhetskopi fra den tidligere overflate-enheten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiere Windows-PC-en.

Når du konfigurerer overflate i Windows 11, logger du bare på med den samme Microsoft-kontoen du brukte til å ta en sikkerhetskopi. Vi ser at du har lagret sikkerhetskopier og spør om du vil gjenopprette en. Den nyeste sikkerhetskopien vil vises. Velg Gjenopprett fra denne PC-en , eller velg flere alternativer hvis du vil se en liste over andre sikkerhetskopier du kan gjenopprette fra.

I Windows 10 gjenopprettes alt så lenge du logger på med den samme Microsoft-kontoen du brukte til å ta en sikkerhetskopi, og du vil fortsatt ha mappene dine synkronisert til OneDrive og innstillingene synkronisert til Microsoft-kontoen.

Trinn 2: Installer oppdateringer

Du kan raskt kontrollere tilstanden til overflate-driverne og fastvaren ved hjelp av overflate-appen.

1. Utvid Hjelp og støtte i overflate-appen for å kontrollere oppdateringsstatusen.

2. Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, velger du Se etter oppdateringer-knappen for å åpne Windows Update og installere de tilgjengelige oppdateringene.

   Obs!

   Hvis du ikke har overflate-appen installert, kan du laste ned overflate-appen fra Microsoft Store. Når den er lastet ned, velger du Start, søker etter overflate og velger deretter appen fra listen over resultater.

Hvis enheten ble mottatt med Windows 10 installert, kan du se etter den Windows 11 oppgraderingen ved å gå til >>Oppdatering & Sikkerhet>Windows Update>Se etter oppdateringer.

Hvis du vil vite mer om oppgradering av overflate, kan du se Klargjøre for Windows 11-oppgraderingen.

Hvis du ikke er klar til å oppgradere, kan du finne ut hva avviklingen av kundestøtte for Windows 10 betyr, og hvilke alternativer du har for å forbli støttet i et Windows-operativsystem, under Windows 10-støtten avvikles 14. oktober 2025

Trinn 3: Par Bluetooth-tilbehøret

Etter en erstatning må du pare Bluetooth-tilbehøret med overflate. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Pare en Bluetooth-enhet i Windows.

Hvis du har problemer med å pare Bluetooth-tilbehøret, kan du se Feilsøke problemer med Bluetooth-musen og -tastaturet fra Microsoft. 

Trinn 4: Installer apper på nytt

Når du får en overflate tilbake fra servicesenteret vårt, må du installere Windows-appene dine og annen programvare, for eksempel Microsoft Office, på nytt.

Installer Windows-apper på nytt

Windows 11

1. Velg Start, og velg deretter Microsoft Store.
2. Velg Bibliotek , og velg appene eller spillene du vil installere på overflate. 

Windows 10

1. Velg Start, og velg deretter Microsoft Store.
2. Velg , og velg deretter Mitt bibliotek.
3. Velg appene eller spillene du vil installere, og velg .

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finne og installere Microsoft-nedlastinger fra Microsoft Store

Installer Microsoft Office på nytt

Når du er klar til å installere Office på nytt, logger du på m365.cloud.microsoft/apps med den samme Microsoft-kontoen som du knyttet til Office-produktet da du installerte det første gangen, og velger Installer apper.

Du kan også finne detaljerte installasjonstrinn på Last ned, installer eller installer Microsoft 365 eller Office 2024 på nytt på en PC eller Mac

Installer andre apper eller programmer på nytt

Installer andre programmer du har brukt ved å besøke programvareutgiverens område, eller installer fra installasjonsmediet du eier.

Beslektede emner

• Erstatning av hovedkort for Windows Autopilot

Trenger du mer hjelp?