Feilsøkingsalternativer for en skjerm som flimrer

Du ser dette

Skjermflimmer er en merkbar variasjon i lysstyrkenivåene på en skjerm. Du kan se raske endringer i lysintensitet, slik at skjermen ser ut som den blinker eller blinker. Dette kan skje på grunn av skjerminnstillinger, maskinvareproblemer eller til og med oppdateringsfrekvensen på skjermen som ikke synkroniseres riktig med grafikkortet.

Hva du kan gjøre

Det er ting du kan gjøre for å feilsøke skjermen og prøve å få den til å fungere på nytt.

Kontrollere skjerminnstillingene i Windows

overflate justerer skjermens lysstyrke og kontrast basert på innholdet som vises. Hvis du for eksempel åpner noe som er mest svart, og deretter bytter til noe som er mest hvitt, kan lysstyrken og kontrasten tilpasses. Dette er normalt. Denne funksjonen for adaptiv lysstyrke og kontrast for innhold gir optimal lysstyrke og kontrastnivåer, samtidig som du sparer strøm og gir lengre batterilevetid. Du kan justere dette alternativet hvis du vil at det skal fungere annerledes, men hvis du gjør det, kan ikke enheten kjøre like lenge på batteristrøm.

Hvis du vil deaktivere denne funksjonen midlertidig, kan du bare koble overflate til strømforsyningen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Adaptiv lysstyrke og kontrast på overflate-enheter.

Windows 11

1. Velg , og velg deretter Innstillinger-ikonet>Systemikon> Forankret oppgavelinje. 

   Åpne Skjerminnstillinger

2. Velg Lysstyrke i Visningsinnstillinger for å se flere alternativer, og velg deretter Av for Endre lysstyrke basert på innhold.

Windows 10

Slik justerer du virkemåten for adaptiv lysstyrke og kontrast:

1. Velg på oppgavelinjen i Windows.

2. Flytt glidebryteren til innstillingen for beste ytelse .

   Obs!

   Hvis du vil maksimere batteritiden, kan du bruke Anbefalt-innstillingen når du bruker batteristrøm.

Konfigurer Innstillingene for Intel-grafikk

Disse trinnene fungerer bare på enheter med en Intel-prosessor.  Følg disse trinnene for å kontrollere hvilken prosessor enheten har.

Utvid enhetsinformasjon i overflate-appen, velg Vis mer, og se på verdien ved siden av Prosessor.

Slik justerer du grafikkinnstillingene:

1. Åpne appen Intel Graphics Command Center, som er tilgjengelig fra Microsoft Store.
2. Velg System fra menyen lengst til venstre, og velg deretter Power fra menyen øverst til høyre.
3. Flytt innstillingen Vis strømsparing til Av.
4. Hvis det er nødvendig med flere forbedringer, flytter du innstillingen for selvoppdatering av panelet til Av.

Ytterligere feilsøking

Hvis det fortsatt er nødvendig, er det flere ting du kan gjøre for å feilsøke skjermen:

Test skjermen i UEFI på overflate

UEFI-innstillinger er ikke i Windows, så visningsproblemer i UEFI tyder på et problem med maskinvare, i stedet for med en Windows-driver. Slik kontrollerer du om skjermproblemene bare oppstår når du bruker Windows:

1. Slå av overflate og vent i 10 sekunder.
2. Trykk og hold nede volum på overflate, og trykk og slipp på/av-knappikonet samtidig. Logoskjermen vises.
3. Fortsett å holde volum . Slipp knappen når UEFI-skjermen vises.
4. Vis skjermen og se om problemet fortsatt er til stede. Hvis skjermen fungerer som den skal i UEFI, er problemet sannsynligvis med programvaren som er installert på overflate. Fortsett ved å installere skjermkortet og driverdelen for OEM-panelet på nytt.
5. Hvis skjermen ikke fungerer som den skal i UEFI, er problemet sannsynligvis med maskinvaren.  Fortsett med å sende inn en serviceordre.

Kontroller strøminnstillingene

Windows 11

Sørg for at du optimaliserer energianbefalinger

1. Velg >>>*Strøm & > Energianbefalinger.

   Open Energy-anbefalinger

2. Bruk alle innstillingsendringer som kan merkes med en «!» som krever oppmerksomhet.

Justere innstillingen for Power Mode

1. Velg >>>*Strøm & .
2. Angi Innstillingen for Power-modus til bedre ytelse eller best ytelse.

Windows 10

Prøv å kjøre feilsøkingsverktøyet

Feilsøkingsverktøyet kan automatisk avgjøre om du har de optimale strøminnstillingene for skjermen, og den kan justeres om nødvendig. 

1. Velg >>>. 

   Åpne innstillinger for feilsøking

2. Velg Andre feilsøkingsverktøy , og velg Kjør ved siden av Power.

Justere innstillingen for Power Mode

Nyere enheter har en justerbar strømmodus som lar deg balansere preferansen din mellom beste batterilevetid og beste ytelse.

Du åpner denne innstillingen ved å velge batteriikonet på oppgavelinjen. Hvis enheten støtter det, flytter du glidebryteren for Power Mode til bedre ytelse eller innstillingen for best ytelse . 

Fremtving en omstart

Du kan prøve å fremtvinge en avslutning og deretter starte på nytt. Slik gjør du det:

1. Velg >På>, og vent litt til overflate slås av.
   Hvis du har noen apper åpne, kan du bli bedt om å lukke dem før du avslutter.
2. Trykk og hold av/på-knappen i 20 sekunder. Hvis du ser at logoskjermen vises etter noen sekunder, fortsetter du å holde i hele 20 sekunder til du ser logoskjermen på nytt.

Se Fremtving avslutning og start overflate på nytt for mer informasjon.

(bare Surface Pro 7) Slå av enheten fullstendig i en lengre periode

Noen problemer kan oppstå når enheten er slått på i lengre perioder – dette inkluderer tid enheten er i hvilemodus. 

Hvis du vil løse flimring og linjer gjennom skjermen, kan du prøve å slå av enheten fullstendig. Hvis du lukker lokket eller veksler på/av-knappen, settes bare enheten i hvilemodus, noe som ikke fungerer. Du må slå av enheten i minst 48 timer (jo lenger du kan holde enheten av, jo mer vellykket vil denne metoden være – dette kan fungere best hvis den for eksempel utføres over en helg). 

Hvis du vil avslutte, velger du , og deretter velger du På/>. 

Etter at problemet er løst, oppfordrer vi til å slå av enheten (ikke bare hvilemodus) i minst én hel natt per uke for å hindre at problemet oppstår igjen. 

Installer skjermkortet og OEM-paneldriveren på nytt

Noen drivere kan opprette visningsproblemer. Hvis du vil oppdatere skjermdriveren og paneldriveren, må du avinstallere gjeldende drivere og deretter se etter driveroppdateringer.  

Windows 11

1. Velg og hold (eller høyreklikk på) , og velg Enhetsbehandling.

2. Utvid Skjerm-delen , velg og hold (eller høyreklikk) overflate-paneldriveren(e), og velg deretter Avinstaller enhet. Les advarselen, og velg deretter Avinstaller og start PC-en på nytt.

3. Utvid skjermkort-delen , velg og hold (eller høyreklikk) det oppførte adapteret (Intel- og NVIDIA-grafikkdrivere), og velg deretter Avinstaller enhet. Bekreft ved å velge Prøv å fjerne driveren for denne enheten, og velg deretter Avinstaller og start PC-en på nytt.

4. Når PC-en har startet på nytt, velger du >.

5. Velg Windows Update>Se etter oppdateringer fra , og installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer.

   Se etter Windows-oppdateringer

Windows 10

1. Skriv inn Enhetsbehandling i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg den deretter i resultatene.
2. Utvid Skjerm-delen , velg og hold (eller høyreklikk) overflate-paneldriveren(e), og velg deretter Avinstaller enhet. Les advarselen, og velg deretter Avinstaller og start PC-en på nytt.
3. Utvid inndelingen Skjermkort, velg og hold (eller høyreklikk på) det oppførte kortet, og velg deretter Avinstaller enhet. Les advarselen, og velg deretter Avinstaller og start PC-en på nytt.
4. Når PC-en starter på nytt, velger du >.
5. Velg Oppdater & Sikkerhetsikon fra >Windows Update>Sjekk for oppdateringer-ikonet, og installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer.

Tilbakestill overflate

Hvis du fortsatt har et problem med skjermen, kan du prøve å tilbakestille overflate. Hvis du vil finne ut hvordan, kan du se Gjenopprette eller tilbakestille overflate for Windows og følge de anbefalte trinnene, eller se opprette og bruke en USB-gjenopprettingsstasjon til å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger og drivere.  

Hvis du har tilbakestilt overflate og du fremdeles opplever et skjermproblem, må du sende inn en servicebestilling. 

Send inn en serviceordre

Det er et siste trinn du kan ta. Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan tjeneste- og støttealternativer være tilgjengelige for å hjelpe deg.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Slik får du service eller reparasjon for overflate.

Beslektede emner

Ting du kan prøve hvis overflate-berøringsskjermen ikke fungerer

Adaptiv lysstyrke og kontrast på overflate-enheter

Feilsøk tilkobling av overflate til en ekstern skjerm

Slik bruker du overflate UEFI