Hvis Windows ikke starter eller ikke svarer, kan du bruke en USB-gjenopprettingsstasjon for å få tilgang til gjenopprettingsverktøyene og løse problemer. overflate leveres med Windows-gjenopprettingsinformasjon du kan bruke til å oppdatere den eller tilbakestille den til fabrikkinnstillingene. Hvis overflate slår seg på, kan du se Tilbakestille eller gjenopprette overflate for å finne andre alternativer.
Du kan bruke en gjenopprettingsstasjon til å tilbakestille overflate til fabrikkinnstillingene og å feilsøke og løse problemer med overflate-enheten.
Obs!
Denne videoen er bare tilgjengelig på engelsk.
Det er flere trinn involvert i å opprette og bruke en USB-gjenopprettingsstasjon. Velg området der du trenger hjelp. Hvis du akkurat har startet, begynner du med å laste ned fabrikkgjenopprettingsavbildningen.
Last ned en avbildning for gjenoppretting til fabrikkinnstillinger
Hvis overflate fungerer, eller du har tilgang til en annen Windows-PC, kan du gå til nedlastingssiden for overflate Recovery Image (nedlastingsside ). Velg overflate, og last deretter ned gjenopprettingsavbildningen som en .zip-fil for enheten.
Tips
Flere gjenopprettingsavbildninger kan være tilgjengelige for nedlasting. Vi anbefaler at du velger den nyeste versjonen.
Opprett en USB-gjenopprettingsstasjon til fabrikkinnstillinger
Når du har lastet ned gjenopprettingsavbildningen .zip filen, må du ha en ekstern USB-stasjon som:
- Har nok lagringsplass til å få plass til gjenopprettingsavbildningen du laster ned. 32 GB er stort nok til å passe til alle gjenopprettingsavbildninger, men du kan kanskje bruke en mindre størrelse avhengig av hvilken avbildning som lastes ned.
- Er formatert med FAT32-filsystemet. Dette er nødvendig for å starte enheten fra, og verktøyet vil automatisk partisjonere og formatere stasjonen for deg.
- Er en USB 3.0 eller nyere stasjon for best ytelse.
Windows leveres med et innebygd verktøy som kan hjelpe deg å opprette USB-gjenopprettingsstasjonen. Gjør følgende:
Viktig
Når du oppretter en gjenopprettingsstasjon, fjernes alt som er lagret på USB-stasjonen. Sørg for at du bruker en tom USB-stasjon, eller sørg for å overføre alle viktige data på USB-stasjonen til en annen lagringsenhet før du bruker den til å opprette en gjenopprettingsstasjon.
- Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.
- Velg Start, skriv inn gjenopprettingsstasjon, og velg deretter Opprett en gjenopprettingsstasjon ellergjenopprettingsstasjon fra resultatene. Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller å bekrefte valget.
- Velg Ja i dialogboksen Brukerkontokontroll.
- Fjern merket for Sikkerhetskopier systemfiler til gjenopprettingsstasjonen , og velg deretter Neste.
- Velg USB-stasjonen, og velg deretter Neste>oppretting. Noen verktøy må kopieres til gjenopprettingsstasjonen, så dette kan ta et par minutter.
- Når gjenopprettingsstasjonen er klar, velger du Fullfør.
- Dobbeltklikk på ZIP-filen med gjenopprettingsavbildningen du lastet ned tidligere, for å åpne den.
- Velg alle filene fra mappen med gjenopprettingsavbildningen, kopier dem til USB-gjenopprettingsstasjonen du opprettet, og velg deretter Erstatt filene i målet.
- Etter at filene er kopiert, velger du ikonet Fjern maskinvare og løs ut medier på en trygg måte på oppgavelinjen og fjerner USB-stasjonen.
Bruk USB-gjenopprettingsstasjonen
En tilbakestilling returnerer overflate til fabrikkinnstillingene. Den sletter alle personlige filer, tilbakestiller innstillingene og fjerner alle apper du har installert.
Kontroller før du begynner at du har tilgang til produktnøklene og installasjonsfilene for skrivebordsapper, for eksempel Microsoft Office, som du planlegger å installere på nytt etter tilbakestillingen.
Slik tilbakestiller du overflate når du er klar:
- Kontroller at overflate er slått av og koblet til, og sett deretter inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.
- Trykk og hold nede volum ned-knappen mens du trykker og slipper av/på-knappen.
- Når Microsoft- eller overflate-logoen vises, slipper du volum ned-knappen.
- Velg ønsket språk og tastaturoppsett når du blir bedt om det.
- Velg Gjenopprett fra en stasjon eller Feilsøk>Gjenopprett fra en stasjon. Hvis du blir bedt å angi en gjenopprettingsnøkkel, velger du Hopp over denne stasjonen nederst på skjermen.
- Velg enten Bare fjern filene mine eller Rens stasjonen fullstendig.
Alternativet for å rense stasjonen er sikrere, men tar mye lengre tid. Hvis du for eksempel har tenkt å resirkulere overflate, bør du rense stasjonen. Hvis du har tenkt å beholde overflate, trenger du bare å fjerne filene.
- Velg Gjenopprett.
overflate starter på nytt, og overflate-logoen vises mens tilbakestillingen fortsetter. Dette kan ta flere minutter.
Obs!
Hvis du tidligere har oppgradert fra Windows 11 Home til Windows 11 Pro, kjører overflate-enheten Windows 11 Home. Siden du allerede har kjøpt den digitale lisensen, kan du oppgradere fra Windows 11 Home til Windows 11 Pro uten ekstra kostnad. Hvis du vil oppgradere med den digitale lisensen for Windows 11 Pro, kan du se Oppgrader Windows Home til Windows Pro.
Hvis USB-gjenopprettingsstasjonen ikke fungerer
Hvis du ikke kan starte opp fra USB-gjenopprettingsstasjonen eller ikke ser alternativet Gjenopprett fra en stasjon, må du kanskje sjekke at oppstart fra USB-funksjonen i overflate BIOS er aktivert, eller konfigurere oppstartsrekkefølgen slik at USB-stasjonen er det første alternativet.
Kontroller også konfigurasjonen for sikker oppstart. Alle nyere overflate-enheter har oppdaterte gjenopprettingsavbildninger tilgjengelig fra Microsoft som krever et 2023 Secure Boot-sertifikat. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se overflate Secure Boot-sertifikater.
Hvis du vil se flere USB-feilsøkingstrinn, kan du se Start opp overflate fra en USB-enhet.
Hvis USB-stasjonen som ble brukt, var mer enn 32 GB
Slik fjerner du 32 GB-partisjonen og får USB-stasjonen tilbake til full størrelse etter at du har fullført gjenopprettingsprosessen.
Obs!
Du må bruke en konto med administratortilgang for å fullføre disse trinnene.
Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.
VelgStart-innstillinger>>Systemlagring>>Avanserte lagringsinnstillinger>Disker & volumer
Finn partisjonen merket «RECOVERY» fra listen over disker som vises. Dette skal vises som en FAT32-partisjon. En ledig partisjon vises under den.
Velg Egenskaper. Volumegenskapene skal se slik ut:
Etikett: RECOVERY
Type: FAT32-partisjon
Filsystem: FAT32
Størrelse: 32 GB
Velg Slett>volum under Format.
Gå tilbake til Disker & volumer, og på ikke-tilordnet volum velger du Opprett volum>Opprett enkelt volum og følger instruksjonene på skjermen.
Obs!
-
Støtte for Windows 10 opphørte 14. oktober 2025
- Microsoft tilbyr ikke lenger gratis programvareoppdateringer fra Windows Update, teknisk assistanse eller sikkerhetsoppdateringer for Windows 10. PC-en vil fortsatt fungere, men vi anbefaler at du flytter til Windows 11.
-
Finn ut mer
Hvis Windows ikke starter eller ikke svarer, kan du bruke en USB-gjenopprettingsstasjon for å få tilgang til gjenopprettingsverktøyene og løse problemer. overflate leveres med Windows-gjenopprettingsinformasjon du kan bruke til å oppdatere den eller tilbakestille den til fabrikkinnstillingene. Hvis overflate slår seg på, kan du se Tilbakestille eller gjenopprette overflate for å finne andre alternativer.
Du kan bruke en gjenopprettingsstasjon til å tilbakestille overflate til fabrikkinnstillingene og å feilsøke og løse problemer med overflate-enheten.
Obs!
Denne videoen er bare tilgjengelig på engelsk.
Det er flere trinn involvert i å opprette og bruke en USB-gjenopprettingsstasjon. Velg området der du trenger hjelp. Hvis du akkurat har startet, begynner du med å laste ned fabrikkgjenopprettingsavbildningen.
Last ned en avbildning for gjenoppretting til fabrikkinnstillinger
Hvis du kan bruke overflate eller har en annen Windows-PC, kan du gå til nedlastingssiden for overflate-gjenopprettingsavbildning . Derfra kan du velge overflate og laste ned en gjenopprettingsavbildning .zip fil for enheten du valgte.
Opprett en USB-gjenopprettingsstasjon til fabrikkinnstillinger
Når du har lastet ned gjenopprettingsavbildningen .zip filen, må du ha en ekstern USB-stasjon som:
- Har nok lagringsplass til å få plass til gjenopprettingsavbildningen du laster ned. 32 GB er stort nok til å passe til alle gjenopprettingsavbildninger, men du kan kanskje bruke en mindre størrelse avhengig av hvilken avbildning som lastes ned.
- Er formatert med FAT32-filsystemet. Dette er nødvendig for å starte enheten fra, og verktøyet vil automatisk partisjonere og formatere stasjonen for deg.
- Er en USB 3.0 eller nyere stasjon for best ytelse.
Windows leveres med et innebygd verktøy som kan hjelpe deg å opprette USB-gjenopprettingsstasjonen. Gjør følgende:
Viktig
Når du oppretter en gjenopprettingsstasjon, fjernes alt som er lagret på USB-stasjonen. Sørg for at du bruker en tom USB-stasjon, eller sørg for å overføre alle viktige data på USB-stasjonen til en annen lagringsenhet før du bruker den til å opprette en gjenopprettingsstasjon.
- Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.
- Skriv inn gjenopprettingsstasjon i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg deretter Opprett en gjenopprettingsstasjon ellergjenopprettingsstasjon fra resultatene. Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller å bekrefte valget.
- Velg Ja i dialogboksen Brukerkontokontroll.
- Fjern merket for Sikkerhetskopier systemfiler til gjenopprettingsstasjonen , og velg deretter Neste.
- Velg USB-stasjonen, og velg deretter Neste>oppretting. Noen verktøy må kopieres til gjenopprettingsstasjonen, så dette kan ta et par minutter.
- Når gjenopprettingsstasjonen er klar, velger du Fullfør.
- Dobbeltklikk på ZIP-filen med gjenopprettingsavbildningen du lastet ned tidligere, for å åpne den.
- Velg alle filene fra mappen med gjenopprettingsavbildningen, kopier dem til USB-gjenopprettingsstasjonen du opprettet, og velg deretter Erstatt filene i målet.
- Etter at filene er kopiert, velger du ikonet Fjern maskinvare og løs ut medier på en trygg måte på oppgavelinjen og fjerner USB-stasjonen.
Bruk USB-gjenopprettingsstasjonen
En tilbakestilling returnerer overflate til fabrikkinnstillingene. Den sletter alle personlige filer, tilbakestiller innstillingene og fjerner alle apper du har installert.
Kontroller før du begynner at du har tilgang til produktnøklene og installasjonsfilene for skrivebordsapper, for eksempel Microsoft Office, som du planlegger å installere på nytt etter tilbakestillingen.
Slik tilbakestiller du overflate når du er klar:
- Kontroller at overflate er slått av og koblet til, og sett deretter inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.
- Trykk og hold nede volum ned-knappen mens du trykker og slipper av/på-knappen.
- Når Microsoft- eller overflate-logoen vises, slipper du volum ned-knappen.
- Velg ønsket språk og tastaturoppsett når du blir bedt om det.
- Velg Gjenopprett fra en stasjon eller Feilsøk>Gjenopprett fra en stasjon. Hvis du blir bedt å angi en gjenopprettingsnøkkel, velger du Hopp over denne stasjonen nederst på skjermen.
- Velg enten Bare fjern filene mine eller Rens stasjonen fullstendig.
Alternativet for å rense stasjonen er sikrere, men tar mye lengre tid. Hvis du for eksempel har tenkt å resirkulere overflate, bør du rense stasjonen. Hvis du har tenkt å beholde overflate, trenger du bare å fjerne filene.
- Velg Gjenopprett.
overflate starter på nytt, og overflate-logoen vises mens tilbakestillingen fortsetter. Dette kan ta flere minutter.
Obs!
Hvis du tidligere har oppgradert fra Windows 11 Home til Windows 11 Pro, kjører overflate-enheten Windows 11 Home. Siden du allerede har kjøpt den digitale lisensen, kan du oppgradere fra Windows 11 Home til Windows 11 Pro uten ekstra kostnad. Hvis du vil oppgradere med den digitale lisensen for Windows 11 Pro, kan du se Oppgrader Windows Home til Windows Pro.
Hvis USB-gjenopprettingsstasjonen ikke fungerer
Hvis du ikke kan starte opp fra USB-gjenopprettingsstasjonen eller ikke ser alternativet Gjenopprett fra en stasjon, må du kanskje sjekke at oppstart fra USB-funksjonen i overflate BIOS er aktivert, eller konfigurere oppstartsrekkefølgen slik at USB-stasjonen er det første alternativet.
Hvis du vil se flere USB-feilsøkingstrinn, kan du se Start opp overflate fra en USB-enhet.
Hvis USB-stasjonen som ble brukt, var mer enn 32 GB
Slik fjerner du 32 GB-partisjonen og får USB-stasjonen tilbake til full størrelse etter at du har fullført gjenopprettingsprosessen.
Obs!
Du må bruke en konto med administratortilgang for å fullføre disse trinnene.
- Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.
- Velg Start, skriv inn opprett og formater, og velg deretter Opprett og formater harddiskpartisjoner fra resultatene.
- Velg partisjonen merket «RECOVERY» fra listen over disker som vises. Dette skal vises som en FAT32-partisjon på 32,00 GB. En ikke-allokert partisjon vises ved siden av den.
- Fra Handlinger-menyen velger du Alle oppgaver>Slett volum... og velger Ja.
- Velg den ikke-tilordnede partisjonen, og velg deretter Alle oppgaver>Nytt enkelt volum ...> og følg instruksjonene på skjermen.
Obs!
-
Støtte for Windows 8.1 er avsluttet
- Støtte for Windows 8.1 opphørte 10. januar 2023. Vi anbefaler at du går over til en Windows 11-PC for å fortsette å motta sikkerhetsoppdateringer fra Microsoft.
-
Du kan bruke en USB-gjenopprettingsstasjon til å starte overflate hvis du har problemer, eller for å frigjøre lagringsplass.
overflate leveres med Windows-gjenopprettingsinformasjon, som gjør at du kan oppdatere enheten eller tilbakestille den til fabrikkinnstillingene. Denne gjenopprettingsinformasjonen er lagret i en dedikert gjenopprettingspartisjon på overflate.
Kopiering eller flytting av denne informasjonen til en USB-stasjon har to fordeler:
- Gjenoppretting. Hvis du noen gang har et problem med å få overflate til å starte, kan du bruke USB-gjenopprettingsstasjonen til å starte overflate.
- Frigjør lagringsplass. Du kan frigjøre lagringsplass på overflate ved å fjerne gjenopprettingsinformasjonen, og lagre den på en USB-stasjon. Hvor mye diskplass du kan frigjøre, varierer etter enhet.
Viktig
Hvis du sletter gjenopprettingsinformasjonen fra overflate når du har opprettet USB-gjenopprettingsstasjon, må du huske på å oppbevare USB-gjenopprettingsstasjonen på et trygt sted. En gjenopprettingsavbildning som ikke lenger vil bli lagret på overflate, og du må ha USB-gjenopprettingsstasjonen hvis du noen gang må oppdatere eller tilbakestille overflate.
Opprett en gjenopprettingsstasjon
overflate leveres med et innebygd verktøy, som kan brukes til å opprette en USB-gjenopprettingsstasjon. Hvis du vil opprette en gjenopprettingsstasjon, må du en ekstern USB-stasjon formatert for FAT32, med nok ledig lagringsplass for alle gjenopprettingsdataene.
Finn ut hvor mye plass du trenger på USB-stasjonen
- Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk på Søk.
(Hvis du bruker mus, peker du på øvre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren nedover og klikker på Søk.)
- Skriv inn gjenopprettting i søkefeltet, og i søkeresultatene trykker eller klikker du på Gjenoppretting og trykker eller klikker på Opprett en gjenopprettingsstasjon..
- I dialogboksen Brukerkontokontroll trykker eller klikker du på Ja.
- Trykk eller klikk på Kopier gjenopprettingspartisjonen fra PC-en til gjenopprettingsstasjonen, og trykk eller klikk på Neste.
Det neste skjermbildet viser hvor mye lagringsplass som er tilgjengelig på USB-stasjonen.
- Trykk eller klikk på Avbryt for å lukke verktøyet for gjenopprettingsstasjon.
Viktig
Når du oppretter en gjenopprettingsstasjon, slettes alt som allerede er lagret på USB-stasjonen. Sørg for å overføre alle viktige data fra USB-stasjonen til en annen lagringsenhet før du bruker den til å opprette en USB-gjenopprettingsstasjon på overflate.
- Koble USB-stasjonen til datamaskinen.
- Åpne Filutforsker, høyreklikk på USB-stasjonen, og velg Format.
- Velg Filsystem > FAT32, og velg Start.
Opprett gjenopprettingsstasjonen
Koble strømforsyningen til overflate, og koble til en stikkontakt.
Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten på overflate.
Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk eller klikk på Søk.
Skriv inn gjenopprettting i søkefeltet, og i søkeresultatene trykker eller klikker du på Gjenoppretting og trykker eller klikker på Opprett en gjenopprettingsstasjon..
I dialogboksen Brukerkontokontroll trykker eller klikker du på Ja.
Trykk eller klikk på Kopier gjenopprettingspartisjonen fra PC-en til gjenopprettingsstasjonen, og trykk eller klikk på Neste.
Trykk eller klikk på USB-stasjonen du vil bruke, og trykk eller klikk på Neste.
Trykk eller klikk på Opprett.
Gjenopprettingsavbildningen og -verktøyene kopieres til USB-stasjonen. overflate må være aktivert under kopieringsprosessen, som tar 10 til 15 minutter.
Når gjenopprettingsverktøyene er kopiert, gjør du ett av følgende:
- Trykk eller klikk på Fullfør hvis du vil beholde gjenopprettingsverktøyene på overflate.
- Trykk og klikk på Slett gjenopprettingspartisjonen hvis du vil fjerne gjenopprettingsverktøyene fra overflate, og frigjøre diskplass. Hvis du vil bekrefte, trykker eller klikker du på Slett. Når fjerningen er fullført, trykker eller klikker du på Fullfør.
Fjern USB-stasjonen fra overflate, og oppbevar den på et trygt sted.
Det er best å ikke bruke gjenopprettingsstasjonen til å lagre andre filer eller data.
Viktig
Hvis du velger å slette gjenopprettingspartisjonen, må du ha USB-gjenopprettingspartisjonen hvis du noen gang må oppdatere eller tilbakestille overflate.
Bruk en gjenopprettingsstasjon
Når du har opprettet en gjenopprettingsstasjon, kan du bruke den til å starte overflate hvis det er nødvendig. Se Start opp overflate fra en USB-enhet hvis du vil ha mer informasjon.
Start overflate ved hjelp av USB-gjenopprettingsstasjonen, og følg disse trinnene:
Velg språket.
Velg tastaturoppsettet.
Velg Feilsøking på Velg et alternativ-skjermen.
Velg Tilbakestill PC-en på Feilsøking-skjermen.
Gjør følgende på skjermen Tilbakestill PC-en:
- Velg Neste.
- Velg Ja, partisjoner stasjonene på nytt.
- Velg Bare fjern filene mine eller Rens stasjonen fullstendig.
- Velg Tilbakestill.
Konfigurer oppstartsrekkefølgen slik at USB-stasjonen er det første alternativet for å være sikker på at du kan starte opp fra USB-stasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan bruker jeg BIOS/UEFI?
