En dårlig Internett-tilkobling kan forårsake lav kvalitet på lyd og video, forsinkelser og tapte samtaler.
Nedenfor finner du noen tips om hvordan du kan forbedre internettforbindelsen.
Velg riktig Wi-Fi båndbredde
Velg 2,4 GHz eller 5 GHz basert på hjemmeoppsettet. Last ned en Wi-Fi Analyzer-app som kan se etter Wi-Fi dødpunkter, overbelastning forårsaket av for mange enheter tilkoblet, og eventuelle forstyrrelser.
2,4 GHz
- Fordeler: Lengre rekkevidde, bedre evne til å forsere hindringer (for eksempel vegger), bedre støtte (flere trådløse enheter støtter 2,4 GHz sammenlignet med 5 GHz).
- Ulemper: Langsommere gjennomstrømning, færre kanaler som ikke overlapper hverandre, mer overbelastet enn et 5 GHz-nettverk fordi husholdningsapparater (for eksempel mikrobølgeovner og trådløse telefoner) og Bluetooth-enheter bruker 2,4 GHz-nettverksbåndet.
5 GHz
- Fordeler: Raskere gjennomstrømning, mindre overbelastede kanaler, flere kanaler som ikke overlapper.
- Ulemper: Kortere rekkevidde sammenlignet med 2,4 GHz-nettverk, går ikke gjennom vegger og andre hindringer like godt som 2,4 GHz-nettverk, ikke så mye brukt av andre enheter.
Flytt ruteren til en sentral plassering
Minimer antall vegger og tak mellom ruteren og enheten. Unngå å være i nærheten av andre elektroniske enheter (mikrobølgeovner, trådløse telefoner, babyalarmer), helst innenfor synslinjen til de Wi-Fi enhetene. Kom nærmere ruteren, eller legg til en forsterker for å forbedre signalstyrken. Dette omfatter også å redusere potensielle forstyrrelser fra nærliggende Wi-Fi signaler.
Sjekk hastigheten din
For å kunne gjennomføre en videosamtale av høy kvalitet, må både du og den andre deltakeren ha nok båndbredde. Gjør en hastighetstest på nettet (hvis du ikke har en app, skriver du inn hastighetstest i nettleseren og velger en) eller spør Internett-leverandøren om å teste nedlastings- og opplastingshastigheten for deg. Sjekk resultatet mot hastigheten Internett-leverandøren din skal gi. Hvis du ofte har en treg Internett-tilkobling, kan du be Internett-leverandøren om hjelp til å løse problemet.
Oppdater maskinvaren
Oppdater driveren og fastvaren til ruteren og nettverkskortet regelmessig. Vurder å oppgradere til en nyere ruter og adapter med de nyeste Wi-Fi standardene og antenner med høyere forsterkning som støtter tung samtidig bruk fra flere enheter bedre. Det kan være verdt å oppgradere maskinvaren hvis alt annet feiler.
Kontakt andre deltakere
Husk at selv om alt er bra for deg, kan den andre deltakeren ha et problem med tilkoblingen sin.
For nettverksadministratorer
Nedenfor finner du noen relaterte ressurser for IT-administratorer.
VPN
Veiledning for Microsoft 365 og Teams: Implementere VPN delt tunnelering for Office 365 – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Antivirus, brannmur og proxyer
M365-tilkoblingsprinsipper – prinsipper for Microsoft 365-nettverkstilkobling – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Klargjør nettverket for MS Teams – Klargjør organisasjonens nettverk for Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs
QoS
QoS-veiledning – implementer tjenestekvalitet i Microsoft Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs