Problemen met het aansluiten van de Surface op een extern beeldscherm oplossen

Als je de aanbevolen stappen hebt gevolgd op Surface aansluiten op een extern beeldscherm om verbinding te maken met je externe beeldscherm, zoals een tv, monitor of projector, en je problemen ondervindt, vind je hier enkele dingen die je kunt proberen.

Controleren op systeemupdates

U kan de status van je Surface-stuurprogramma's en firmware snel controleren met behulp van de Surface-app.

1. In de Surface-app, vouw Help en ondersteuning uit om te controleren of de updatestatus 'Je bent up-to-date' of iets anders is.

2. Als er updates beschikbaar zijn, selecteer je de knop Controleren op updates om Windows Update te openen en de beschikbare updates te installeren.

   Opmerking

   Als je de Surface-app niet hebt geïnstalleerd, kun je de Surface-app downloaden vanuit de Microsoft Store. Wanneer deze is gedownload, selecteer je Start, zoek je Surface en selecteer je de app in de lijst met resultaten.

Het externe beeldscherm uitstellen en weer instellen

Haal de stekker van de monitor uit het stopcontact en steek deze vervolgens weer in het stopcontact. 

Controleer de instellingen voor video-invoer

Als je je Surface hebt aangesloten op een extern beeldscherm, zorg er dan voor dat het externe beeldscherm is ingesteld op de huidige poort. Als je bijvoorbeeld een DisplayPort-verbinding met een extern beeldscherm gebruikt, moet dat beeldscherm zijn ingesteld om DisplayPort als het video-ingangssignaal te herkennen.

Controleer de instelling van de poortversie op het externe beeldscherm

De meeste externe beeldschermen hebben een schermmenu waarmee de poortversie die door het beeldscherm wordt gebruikt, wordt aangepast. Het aanpassen van deze instelling kan leiden tot betere resultaten. 

Volg de instructies in de handleiding van het beeldscherm of raadpleeg de website van de fabrikant.

Je beeldscherm naar je externe beeldscherm dupliceren of uitbreiden

Druk op het pictogram met de Windows-logotoets + P en controleer of de geselecteerde keuze juist is.

de videokabels controleren

Het gebruik van kabels van hoge kwaliteit is een essentieel onderdeel van een werkende verbinding met uw externe beeldscherm. Het gebruik van Ontworpen voor Surface-accessoires wordt geadviseerd.

Zie voor meer aanbevelingen Surface aansluiten op een extern beeldscherm.

Bij gebruik van meerdere monitoren

Voor externe beeldschermen die compatibel zijn met daisy chain, neemt u contact op met de fabrikant van het beeldscherm voor configuratiedetails en specificaties. 

U kunt als voorbeeld als volgt een daisy-chain instellen met DisplayPort:

1. Sluit de Mini DisplayPort op de Surface met behulp van een Mini DisplayPort-naar-DisplayPort-kabel aan op de DisplayPort-invoer op het eerste externe beeldscherm. Als maar één van de externe beeldschermen een uitvoerpoort heeft, sluit je de Surface eerst op dat externe beeldscherm aan.
2. Sluit de uitgang van het eerste externe beeldscherm aan op de DisplayPort-ingang van het andere externe beeldscherm.
3. Volg de instructies van de fabrikant van de monitor om beide externe beeldschermen zo in te stellen dat ze DisplayPort 1.2 als invoerbron gebruiken. Dit wordt ook wel een MST (Multi-Stream Transport) genoemd, en hiermee kan het eerste scherm het signaal doorgeven aan het tweede externe beeldscherm.

de weergaveadapter controleren

Als je een adapter gebruikt (zoals een USB-C-naar-HDMI-adapter, USB-C-naar-DisplayPort-adapter of USB-C-naar-VGA-adapter), controleer dan de verbinding. Verwijder de adapter en sluit deze opnieuw stevig aan om te controleren of dat deze verbonden met je Surface. Het is raadzaam om Designed for Surface-accessoires of Surface USB-C te gebruiken om beeldschermadapters weer te geven.

de adapter uitproberen op een ander extern beeldscherm

Sluit je Surface aan op een andere tv, monitor of projector om te controleren of je videoadapter werkt. Als het niet lukt om datgene wat op je Surface staat op een ander extern beeldscherm weer te geven, moet de adapter misschien worden vervangen.

De beeldschermcache wissen

Zo maak je je cache leeg:

1. Koppel de Surface los van de Surface Dock of koppel de monitor los van je Surface.
2. Download het registerbestand voor de Surface Dock. Kies Openen voor het bestand. Met dit bestand wordt je cache gewist, ongeacht of je een dockingstation hebt.
3. Selecteer surface dock registry.reg en voer dit uit.
4. Selecteer Ja om wijzigingen in de Surface toe te staan, selecteer Ja ter bevestiging en selecteer OK om te sluiten.
5. Start de Surface opnieuw op, sluit de dockingstation en/of de monitoren weer aan en probeer nogmaals het externe scherm te gebruiken.

Verwant onderwerp

• Problemen met verbindingen met externe monitoren in Windows oplossen
• Ondersteunde resolutie en vernieuwingsfrequenties voor externe beeldschermen voor Surface
• Geteste randapparatuur voor Surface-apparaten

Meer hulp nodig?