Als uw Surface niet meer zo snel werkt als eerst, kunt u de onderstaande tips gebruiken om de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen.
De instelling Energiemodus in gebruik controleren
Surface-apparaten hebben een aanpasbare energiemodus waarmee je een evenwicht kunt vinden tussen de beste levensduur van de batterij en de beste prestaties.
Selecteer Startinstellingen>>Systeemvoeding>& batterij.
Selecteer voor Energiemodusde optie Betere prestaties of Beste prestaties.
Deze instelling kan worden ingesteld op basis van wanneer het apparaat is aangesloten op de batterij of op de batterij werkt.
Als dit nog steeds nodig is, kunt u nog het volgende proberen:
De nieuwste updates downloaden
U kan de status van je Surface-stuurprogramma's en firmware snel controleren met behulp van de Surface-app.
In de Surface-app, vouw Help en ondersteuning uit om te controleren of de updatestatus 'Je bent up-to-date' of iets anders is.
Als er updates beschikbaar zijn, selecteer je de knop Controleren op updates om Windows Update te openen en de beschikbare updates te installeren.
Opmerking
Als je de Surface-app niet hebt geïnstalleerd, kun je de Surface-app downloaden vanuit de Microsoft Store. Wanneer deze is gedownload, selecteer je Start, zoek je Surface en selecteer je de app in de lijst met resultaten.
Belangrijke Windows-tips gebruiken voor het verbeteren van de prestaties van jouw Surface
Als je Surface traag is, ga je naar Tips voor het verbeteren van de prestaties van de pc in Windows , voor meer informatie over het verbeteren van de prestaties van je Surface.
Surface aansluiten en laten afkoelen
De Surface is mogelijk te warm. Verplaats u Surface naar een koelere plaats, wacht vijf minuten en kijk of de prestaties dan zijn verbeterd. Sluit indien mogelijk je Surface aan.
Als je een app gebruikt die veel geheugen vergt, zoals video streamen of gamen, sluit je deze een paar minuten. Daardoor kan je Surface afkoelen.
De Surface opnieuw opstarten
Ga naar Start en selecteer Aan/uit>opnieuw opstarten.
Verwante onderwerpen
Meer hulp nodig?
Technische ondersteuning
Voor technische ondersteuning open je de Surface-app, beschrijf je het probleem en selecteer je Hulp vragen.
Ondersteuning van de community
Community's kunnen u helpen vragen te stellen en te horen van experts met uitgebreide kennis. Vraag het de community.
Andere ondersteuningsopties
Als je je Surface niet kunt gebruiken of een vraag hebt over iets anders, open je Hulp vragen om andere ondersteuning online te krijgen.
