Accountreferenties terugzetten vanuit Microsoft Authenticator

1. Schakel iCloud Drive in op uw iOS-apparaat. Meer informatie.

2. Schakel iCloud-sleutelhanger in op uw iOS-apparaat. Meer informatie.

3. Schakel iCloud-back-up in op uw iOS-apparaat. Meer informatie.

   1. Download en installeer Authenticator.

      De app downloaden

   2. Meld u aan bij elk van uw accounts om het herstellen te voltooien.
      

Welke accountgegevens worden hersteld in Authenticator?

Persoonlijke Microsoft-accounts

• Als voor het account slechts een eenmalige wachtwoordcode wordt gebruikt, die elke 30 seconden wordt vernieuwd. De wachtwoordcodes zijn beschikbaar zodra ze zijn hersteld.
• Als het account ook aanmelden zonder wachtwoord biedt, wordt alleen een back-up van de accountnaam gemaakt. Wanneer u de computer herstelt, moet u zich opnieuw aanmelden.

Werk- of schoolaccounts

• Alleen de accountnaam wordt hersteld. Wanneer u de computer herstelt, moet u zich opnieuw aanmelden.

Accounts van derden, zoals Amazon, Facebook of Gmail.

• Deze accounts maken gebruik van een eenmalige wachtwoordcode die elke 30 seconden wordt vernieuwd. De wachtwoordcodes zijn beschikbaar zodra ze zijn hersteld.

Kan de referenties van het authenticator-account niet herstellen

Als u de accountreferenties van de authenticator niet kunt herstellen of herstellen omdat u geen toegang hebt tot uw iCloud-account, neemt u contact op met Apple Support.

Als u geen verbinding kunt maken met iCloud of niet kunt inloggen bij iCloud, neemt u contact op met Apple Support.

Als u de accounts om een andere reden niet kunt herstellen, kunt u de accounts opnieuw toevoegen. Meer informatie.

Ik zie 'Meld me aan om je account te herstellen' nadat ik de authenticator-accounts heb hersteld

Als u het bericht 'Meld u aan om uw account te herstellen' naast een account ziet, is er mogelijk aanvullende verificatie vereist voordat het kan worden gebruikt.

1. Tik in het scherm Accounts van Authenticator op Aanmelden voor elk account dat u wilt herstellen.
   
2. Voer uw wachtwoord in en bevestig vervolgens uw e-mailadres of telefoonnummer als extra verificatie.

1. Open Authenticator op uw mobiele apparaat en selecteer Terugzetten vanuit back-up.
2. Meld u aan bij uw herstelaccount met het persoonlijke Microsoft-account dat u hebt gebruikt tijdens het back-upproces. Uw accountreferenties worden hersteld naar het nieuwe apparaat.

Ziet u Herstellen van back-up niet?

Als u Herstellen vanuit back-up of Herstel starten niet ziet bij het openen van Authenticator, moet u alle accounts verwijderen of u afmelden bij alle accounts om uw accountreferenties te herstellen. Meer informatie.

Welke accountgegevens worden hersteld in Authenticator?

Persoonlijke Microsoft-accounts

• Als voor het account slechts een eenmalige wachtwoordcode wordt gebruikt, die elke 30 seconden wordt vernieuwd. De wachtwoordcodes zijn beschikbaar zodra ze zijn hersteld.
• Als het account ook aanmelden zonder wachtwoord biedt, wordt alleen een back-up van de accountnaam gemaakt. Wanneer u de computer herstelt, moet u zich opnieuw aanmelden.

Werk- of schoolaccounts

• Alleen de accountnaam wordt hersteld. Wanneer u de computer herstelt, moet u zich opnieuw aanmelden.

Accounts van derden, zoals Amazon, Facebook of Gmail

• Deze accounts maken gebruik van een eenmalige wachtwoordcode die elke 30 seconden wordt vernieuwd. De wachtwoordcodes zijn beschikbaar zodra ze zijn hersteld.

Kan de referenties van het authenticator-account niet herstellen

Als u de accountreferenties van uw authenticator niet kunt herstellen of herstellen omdat u geen toegang hebt tot uw back-upaccount, kunnen onze ondersteuningsmedewerkers u helaas niet helpen.

Gebruik de aanmeldingshulp voor uw Microsoft-account als u hulp nodig hebt bij het verkrijgen van toegang tot uw Microsoft-back-upaccount.

Als u de accounts om een andere reden niet kunt herstellen, kunt u de accounts opnieuw toevoegen. Meer informatie.

Ik zie 'Actie vereist' na het herstellen van authenticator-accounts

Als u het bericht Actie vereist naast een account ziet, is er mogelijk verdere verificatie nodig voordat deze kan worden gebruikt.

1. Tik in het scherm Accounts van Authenticator op het account dat u wilt herstellen om de volledige schermweergave van het account te openen.
   
2. Tik op de tegel voor het account dat u herstelt en tik vervolgens op de optie om u aan te melden en te herstellen. Voer uw wachtwoord in en bevestig vervolgens uw e-mailadres of telefoonnummer als extra verificatie.