Wat u kunt doen als uw Surface te warm aanvoelt

Van toepassing op
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Bij normaal gebruik kan het apparaat warm aanvoelen. Het voldoet aan de temperatuurlimieten die zijn gedefinieerd door de internationale veiligheidsnormen* en is geschikt voor gebruik bij +32 °F (+0 °C) tot +95 °F (+35 °C). 

Als de Surface de maximale bedrijfstemperatuur overschrijdt, wordt deze onmiddellijk afgesloten en verschijnt er een thermometerpictogram op het scherm.

Dit doet u als u het thermometerpictogram ziet:

  1. Schakel de Surface uit, verplaats deze naar een koelere plaats en laat deze ten minste vijf minuten afkoelen.
  2. Als het thermometerpictogram nog steeds wordt weergegeven, neemt u contact met ons op.

Let op

Aanhoudend huidcontact met warme oppervlakken gedurende lange perioden kan ongemak of letsel veroorzaken. Volg de veiligheidswaarschuwingen en -instructies van het product om warmtegerelateerde problemen met je apparaat te verminderen.

*De voor de gebruiker toegankelijke externe temperatuurlimieten zijn gedefinieerd door de internationale veiligheidsnormen (IEC 60950-1 en IEC 62368).

Meer hulp nodig?

Technische ondersteuning

Pictogram met het pictogram van de Surface-app.

Voor technische ondersteuning open je de Surface-app, beschrijf je het probleem en selecteer je Hulp vragen.

Ondersteuning van de community

Pictogram met de achtergrond van de community.

Community's kunnen u helpen vragen te stellen en te horen van experts met uitgebreide kennis. Vraag het de community.

Andere ondersteuningsopties

Pictogram met het pictogram van de app Hulp vragen.

Als je je Surface niet kunt gebruiken of een vraag hebt over iets anders, open je Hulp vragen om andere ondersteuning online te krijgen.

Meer hulp nodig bij het afstandsgebied van het raster.