Inhoudsopgave
×

Opmerking: Sommige producten zijn mogelijk niet beschikbaar in jouw land of regio.

Als je problemen ondervindt met het geluid, het volume, of het afspelen of opnemen van geluid op de Surface, of als je problemen hebt met een audioaccessoire zoals een hoofdtelefoon, externe luidsprekers of een microfoon, kun je de volgende dingen proberen.

Probeer dit eerst

Obstakels verwijderen

Zorg ervoor dat de luidspreker- en microfoonopeningen op de Surface niet worden geblokkeerd, ook niet door schermbeveiligingen of stickers. Als u niet zeker weet waar zich de luidspreker- en microfoonopeningen bevinden, gaat u naar Surface-functies.

Verbindingen van het audioaccessoire controleren

Als u geluid kunt horen uit uw Surface-luidsprekers, maar niet van een accessoire, controleert u of het accessoire goed werkt en correct is aangesloten:

  • Probeer het accessoire met een ander apparaat te gebruiken.

  • Controleer of de kabels waarmee de Surface op het accessoire is aangesloten, goed zijn verbonden. Als de verbinding goed is, maar u nog steeds geen geluid van het accessoire kunt horen, probeert u verschillende kabels uit.

  • Sluit alle audioapps, verwijder vervolgens eventuele accessoirekabels uit de Surface en het accessoire en sluit de kabels opnieuw aan.

  • Zorg ervoor dat accessoires die gebruikmaken Bluetooth® draadloze technologie correct zijn gekoppeld aan uw Surface.

  • Zie Problemen met het Surface-basisstation oplossen als u naar audio wilt luisteren terwijl u het Surface-basisstation gebruikt.

Het volume aanpassen

Controleer of je de volumeniveaus op de juiste plaatsen hebt afgesteld. Je kunt het volume op een aantal plaatsen regelen:

  • Volumeknop: Druk op de volumeknop op je Surface om het volume aan te passen.

  • Toetsenbord: als je Surface Typing Cover of andere toetsenbord volumetoetsen heeft, druk je op de knop voor volume omlaag, volume omhoog of op de demptoetsen.

  • Taakbalk op bureaublad: Selecteer luidsprekers op de bureaubladtaakbalk Pictogram Luidsprekers en pas het volumebesturingselement omhoog of omlaag aan.

  • Audioaccessoires: Pas het volume op de headset, luidsprekers, telefoon of een ander audioaccessoire aan, of pas het aan in de software die bij het accessoire is geleverd. Bekijk voor meer informatie over het aanpassen van volumeniveaus de informatie bij je accessoire of ga naar de website van de fabrikant.

  • Apps: Sommige apps hebben een interne volumeregeling.

Notities: 

  • De volumeknop op uw Surface en de bureaubladvolume-instelling in de taakbalk werken samen. Als u de instelling op de ene plek verhoogt, verlaagt of dempt, verandert het volumeniveau op de andere plek ook.

  • Volumeregelingen in apps en accessoires zoals koptelefoons en externe luidsprekers werken mogelijk onafhankelijk van de regelingen die in je Surface zijn ingebouwd. Mogelijk moet je het volumeniveau op meerdere plaatsen aanpassen.

De kwaliteit van de opname controleren

Als de geluidskwaliteit van je luidsprekers of een audioaccessoire niet goed is, kan het zijn dat de audio-opname zelf niet van goede kwaliteit is. Probeer dezelfde opname op een ander apparaat te beluisteren.

Microfooninstellingen aanpassen

Als u niet goed te verstaan bent wanneer u de microfoon gebruikt of als u problemen ondervindt met het opnemen van geluiden, probeert u de microfooninstellingen aan te passen:

  1. Ga naar Start,open Instellingenen selecteer vervolgens onder Systeemde optie Geluid.

  2. Schuif omlaag en selecteer Meer geluidsinstellingen.

  3. Selecteer het tabblad Opnemen, selecteer de gewenste microfoon en selecteer Eigenschappen. Selecteer een microfoon die is ingeschakeld en is aangesloten op de Surface.

  4. Selecteer het tabblad Niveaus. U ziet twee schuifregelaars. 

    Microfoon: Hiermee bepaalt u het volume van de microfoon. 

    Microfoon boost: Hiermee bepaalt u de sterkte van het invoersignaal van de microfoon. 

    Opmerking: Uw apparaat heeft wellicht niet de schuifregelaar Microfoonversterking. U kunt in plaats daarvan de schuifregelaar Microfoon gebruiken.

  5. Pas de schuifregelaars aan totdat de microfoon opneemt op de gewenste niveaus. Welke niveaus je gebruikt, hangt af van de mate van achtergrondruis en of je de in de Surface ingebouwde microfoon gebruikt of een externe microfoon. Een goed startpunt is om Microfoon in te stellen op 50 en Microfoonversterking op +24,0 dB.

Ga naar Oplossing 1 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 1: De nieuwste updates downloaden

In veel gevallen wordt het probleem opgelost als je de recentste updates voor Windows en je Surface hebt gedownload en geïnstalleerd. Ga naar Surface- en Windows-updates installeren voor meer informatie. Ga naar Oplossing 2 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 2: De Surface opnieuw opstarten

  1. Ga naar Starten selecteer Vervolgens Power > Opnieuw starten. 

  2. Nadat de Surface opnieuw is opgestart en je je weer hebt aangemeld bij Windows, probeer je iets op de ingebouwde luidsprekers te beluisteren (speel muziek of een video af) en probeer je iets op te nemen met de ingebouwde microfoon.

Ga naar Oplossing 3 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 3: De geluidsinstellingen controleren

Controleer de geluidsinstellingen en wijzig deze zo nodig. Je kunt als volgt het uitvoerapparaat voor geluid controleren en instellen:

  1. Ga naar Start,open Instellingenen selecteer vervolgens onder Systeemde optie Geluid.

  2. Voer een of beide van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer in de sectie Uitvoer het apparaat dat u wilt gebruiken voor afspelen (bijvoorbeeld de ingebouwde luidsprekers op uw Surface, externe luidsprekers of een headset) als uw uitvoerapparaat. Wanneer je dit apparaat selecteert, stel je dit tevens in als standaard.

  • Selecteer in de sectie Invoer het apparaat dat u wilt gebruiken voor opname (bijvoorbeeld de ingebouwde microfoon of een externe microfoon) als invoerapparaat. Wanneer je dit apparaat selecteert, stel je dit tevens in als standaard.

Als je een communicatieapp, zoals Skype, gebruikt, wil je mogelijk je communicatieapparaat afzonderlijk instellen bij gebruik van luidsprekers of een headset. Je kunt als volgt een communicatieapparaat instellen:

  1. Ga naar Start,open Instellingenen selecteer vervolgens onder Systeemde optie Geluid.

  2. Schuif omlaag en selecteer Meer geluidsinstellingen.

  3. Voer een of beide van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer het tabblad Afspelen, selecteer het apparaat dat je wilt gebruiken voor het afspelen van de communicatie (bijvoorbeeld de ingebouwde luidsprekers op je Surface, externe luidsprekers of een headset) en selecteer vervolgens Als standaardcommunicatieapparaat instellen.

  • Selecteer het tabblad Opnemen, selecteer het apparaat dat je wilt gebruiken voor de opname van communicatie (bijvoorbeeld de ingebouwde microfoon of een externe microfoon) en selecteer vervolgens Als standaardcommunicatieapparaat instellen.

Ga naar Oplossing 4 als alles nog steeds niet goed functioneert.

Oplossing 4: Probleemoplossers uitvoeren

Voer de automatische probleemoplossers uit. Met deze hulpprogramma's kun je problemen met geluid zoeken en oplossen:

  • Als u problemen met het uitvoergeluid wilt oplossen, gaat u naar Start,opent u Instellingenen selecteert u onder Systeemde optie Geluid. Schuif omlaag en selecteer uitvoerapparaten naast Veelvoorkomende geluidsproblemenoplossen. Volg de instructies op het scherm.

  • Als u problemen met invoergeluid wilt oplossen, gaat u naar Start,opent u Instellingenen selecteert u onder Systeemde optie Geluid. Schuif omlaag en selecteer invoerapparaten naast Veelvoorkomende geluidsproblemenoplossen. Volg de instructies op het scherm.

Als het uitvoeren van de probleemoplossers niet helpt, gaat u naar Oplossing 5.

Oplossing 5: Afsluiten forceren

Zie Afsluiten forceren en de Surface opnieuw opstarten voor instructies.

Ga naar Oplossing 6 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 6: De Surface herstellen of terugzetten naar fabrieksinstellingen

Als je nog steeds een probleem hebt met audio, probeer dan een systeemherstel uit te voeren of je Surface opnieuw in te stellen. Zie Surface herstellen of opnieuw instellen voor instructies.

Meer hulp nodig?

Als de in de Surface ingebouwde luidsprekers of microfoons nog steeds niet naar behoren functioneren, of als de volumeknop vergrendeld blijft nadat je de Surface opnieuw hebt ingesteld, heeft je Surface misschien onderhoud nodig. Ga naar Problemen met mijn Surface oplossen.

Als je al deze oplossingen hebt geprobeerd, maar je audioaccessoire nog steeds niet werkt, neem je voor ondersteuning contact op met de fabrikant van het accessoire.

Verwante onderwerpen

Opmerking: Sommige producten zijn mogelijk niet beschikbaar in jouw land of regio.

Als je problemen ondervindt met het geluid, het volume, of het afspelen of opnemen van geluid op de Surface, of als je problemen hebt met een audioaccessoire zoals een hoofdtelefoon, externe luidsprekers of een microfoon, kun je de volgende dingen proberen.

Probeer dit eerst

Obstakels verwijderen

Zorg ervoor dat de luidspreker- en microfoonopeningen op de Surface niet worden geblokkeerd, ook niet door schermbeveiligingen of stickers. Als u niet zeker weet waar zich de luidspreker- en microfoonopeningen bevinden, gaat u naar Surface-functies.

Verbindingen van het audioaccessoire controleren

Als u geluid kunt horen uit uw Surface-luidsprekers, maar niet van een accessoire, controleert u of het accessoire goed werkt en correct is aangesloten:

  • Probeer het accessoire met een ander apparaat te gebruiken.

  • Controleer of de kabels waarmee de Surface op het accessoire is aangesloten, goed zijn verbonden. Als de verbinding goed is, maar u nog steeds geen geluid van het accessoire kunt horen, probeert u verschillende kabels uit.

  • Sluit alle audioapps, verwijder vervolgens eventuele accessoirekabels uit de Surface en het accessoire en sluit de kabels opnieuw aan.

  • Zorg ervoor dat accessoires die gebruikmaken Bluetooth® draadloze technologie correct zijn gekoppeld aan uw Surface.

  • Zie Problemen met het Surface-basisstation oplossen als u naar audio wilt luisteren terwijl u het Surface-basisstation gebruikt.

Het volume aanpassen

Controleer of je de volumeniveaus op de juiste plaatsen hebt afgesteld. Je kunt het volume op een aantal plaatsen regelen:

  • Volumeknop: Druk op de volumeknop op je Surface om het volume aan te passen.

  • Toetsenbord: als je Surface Typing Cover of andere toetsenbord volumetoetsen heeft, druk je op de knop voor volume omlaag, volume omhoog of op de demptoetsen.

  • Taakbalk op bureaublad: Selecteer luidsprekers op de bureaubladtaakbalk Pictogram Luidsprekers en pas het volumebesturingselement omhoog of omlaag aan.

  • Audioaccessoires: Pas het volume op de headset, luidsprekers, telefoon of een ander audioaccessoire aan, of pas het aan in de software die bij het accessoire is geleverd. Bekijk voor meer informatie over het aanpassen van volumeniveaus de informatie bij je accessoire of ga naar de website van de fabrikant.

  • Apps: Sommige apps hebben een interne volumeregeling.

Notities: 

  • De volumeknop op uw Surface en de bureaubladvolume-instelling in de taakbalk werken samen. Als u de instelling op de ene plek verhoogt, verlaagt of dempt, verandert het volumeniveau op de andere plek ook.

  • Volumeregelingen in apps en accessoires zoals koptelefoons en externe luidsprekers werken mogelijk onafhankelijk van de regelingen die in je Surface zijn ingebouwd. Mogelijk moet je het volumeniveau op meerdere plaatsen aanpassen.

De kwaliteit van de opname controleren

Als de geluidskwaliteit van je luidsprekers of een audioaccessoire niet goed is, kan het zijn dat de audio-opname zelf niet van goede kwaliteit is. Probeer dezelfde opname op een ander apparaat te beluisteren.

Microfooninstellingen aanpassen

Als u niet goed te verstaan bent wanneer u de microfoon gebruikt of als u problemen ondervindt met het opnemen van geluiden, probeert u de microfooninstellingen aan te passen:

  1. Ga naar Start >Instellingen> Sound> Sound control panel.

  2. Selecteer het tabblad Opnemen, selecteer de gewenste microfoon en selecteer Eigenschappen. Selecteer een microfoon die is ingeschakeld en is aangesloten op de Surface.

  3. Selecteer het tabblad Niveaus. U ziet twee schuifregelaars. 

    Microfoon: Hiermee bepaalt u het volume van de microfoon. 

    Microfoon boost: Hiermee bepaalt u de sterkte van het invoersignaal van de microfoon. 

    Opmerking: Uw apparaat heeft wellicht niet de schuifregelaar Microfoonversterking. U kunt in plaats daarvan de schuifregelaar Microfoon gebruiken.

  4. Pas de schuifregelaars aan totdat de microfoon opneemt op de gewenste niveaus. Welke niveaus je gebruikt, hangt af van de mate van achtergrondruis en of je de in de Surface ingebouwde microfoon gebruikt of een externe microfoon. Een goed startpunt is om Microfoon in te stellen op 50 en Microfoonversterking op +24,0 dB.

Ga naar Oplossing 1 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 1: De nieuwste updates downloaden

In veel gevallen wordt het probleem opgelost als je de recentste updates voor Windows en je Surface hebt gedownload en geïnstalleerd. Ga naar Surface- en Windows-updates installeren voor meer informatie. Ga naar Oplossing 2 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 2: De Surface opnieuw opstarten

  1. Ga naar Start  > Aan/uit  > Opnieuw opstarten.

  2. Nadat de Surface opnieuw is opgestart en je je weer hebt aangemeld bij Windows, probeer je iets op de ingebouwde luidsprekers te beluisteren (speel muziek of een video af) en probeer je iets op te nemen met de ingebouwde microfoon.

Ga naar Oplossing 3 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 3: De geluidsinstellingen controleren

Controleer de geluidsinstellingen en wijzig deze zo nodig. Je kunt als volgt het uitvoerapparaat voor geluid controleren en instellen:

  1. Ga naar Start en selecteer vervolgens Instellingen > Geluid.

  2. Voer een of beide van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer in de sectie Geluid het apparaat dat je wilt gebruiken voor afspelen (bijvoorbeeld de ingebouwde luidsprekers op je Surface, externe luidsprekers of een headset) als je standaardapparaat. Wanneer je dit apparaat selecteert, stel je dit tevens in als standaard.

  • Selecteer in de sectie Invoer het apparaat dat je wilt gebruiken voor opnemen (bijvoorbeeld de ingebouwde microfoon of een externe microfoon) als je invoerapparaat. Wanneer je dit apparaat selecteert, stel je dit tevens in als standaard.

Als je een communicatieapp, zoals Skype, gebruikt, wil je mogelijk je communicatieapparaat afzonderlijk instellen bij gebruik van luidsprekers of een headset. Je kunt als volgt een communicatieapparaat instellen:

  1. Ga naar Start en selecteer vervolgens Instellingen > Geluid > Configuratiescherm geluid.

  2. Voer een of beide van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer het tabblad Afspelen, selecteer het apparaat dat je wilt gebruiken voor het afspelen van de communicatie (bijvoorbeeld de ingebouwde luidsprekers op je Surface, externe luidsprekers of een headset) en selecteer vervolgens Als standaardcommunicatieapparaat instellen.

  • Selecteer het tabblad Opnemen, selecteer het apparaat dat je wilt gebruiken voor de opname van communicatie (bijvoorbeeld de ingebouwde microfoon of een externe microfoon) en selecteer vervolgens Als standaardcommunicatieapparaat instellen.

Ga naar Oplossing 4 als alles nog steeds niet goed functioneert.

Oplossing 4: Probleemoplossers uitvoeren

Voer de automatische probleemoplossers uit. Met deze hulpprogramma's kun je problemen met geluid zoeken en oplossen:

  • Voor het oplossen van problemen met het geluid, gaat u naar Start , selecteert u Instellingen > Geluid > selecteert u Problemen oplossen in de sectie Geluid en volgt u de instructies op het scherm.

  • Voor het oplossen van problemen met het invoeren van geluid, gaat u naar Start , selecteert u Instellingen > Geluid > selecteert u Problemen oplossen in de sectie Invoer en volgt u de instructies op het scherm.

Als het uitvoeren van de probleemoplossers niet helpt, gaat u naar Oplossing 5.

Oplossing 5: Afsluiten forceren

Zie Afsluiten forceren en de Surface opnieuw opstarten voor instructies.

Ga naar Oplossing 6 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 6: De Surface herstellen of terugzetten naar fabrieksinstellingen

Als je nog steeds een probleem hebt met audio, probeer dan een systeemherstel uit te voeren of je Surface opnieuw in te stellen. Zie Surface herstellen of opnieuw instellen voor instructies.

Meer hulp nodig?

Als de in de Surface ingebouwde luidsprekers of microfoons nog steeds niet naar behoren functioneren, of als de volumeknop vergrendeld blijft nadat je de Surface opnieuw hebt ingesteld, heeft je Surface misschien onderhoud nodig. Ga naar Problemen met mijn Surface oplossen.

Als je al deze oplossingen hebt geprobeerd, maar je audioaccessoire nog steeds niet werkt, neem je voor ondersteuning contact op met de fabrikant van het accessoire.

Verwante onderwerpen

Opmerking: Sommige producten zijn mogelijk niet beschikbaar in jouw land of regio.

Als je problemen ondervindt met het geluid, het volume, of het afspelen of opnemen van geluid op de Surface, of als je problemen hebt met een audioaccessoire zoals een hoofdtelefoon, externe luidsprekers of een microfoon, kun je de volgende dingen proberen.

Probeer dit eerst

Obstakels verwijderen

Zorg ervoor dat de luidspreker- en microfoonopeningen op de Surface niet worden geblokkeerd, ook niet door schermbeveiligingen of stickers. Als u niet zeker weet waar zich de luidspreker- en microfoonopeningen bevinden, gaat u naar Surface-functies.

Verbindingen van het audioaccessoire controleren

Als u geluid kunt horen uit uw Surface-luidsprekers, maar niet van een accessoire, controleert u of het accessoire goed werkt en correct is aangesloten:

  • Probeer het accessoire met een ander apparaat te gebruiken.

  • Controleer of de kabels waarmee de Surface op het accessoire is aangesloten, goed zijn verbonden. Als de verbinding goed is, maar u nog steeds geen geluid van het accessoire kunt horen, probeert u verschillende kabels uit.

  • Sluit alle audioapps, verwijder vervolgens eventuele accessoirekabels uit de Surface en het accessoire en sluit de kabels opnieuw aan.

  • Zorg ervoor dat accessoires die gebruikmaken Bluetooth® draadloze technologie correct zijn gekoppeld aan uw Surface.

  • Zie Problemen met het Surface-basisstation oplossen als u naar audio wilt luisteren terwijl u het Surface-basisstation gebruikt.

Het volume aanpassen

Controleer of je de volumeniveaus op de juiste plaatsen hebt afgesteld. Je kunt het volume op een aantal plaatsen regelen:

  • Volumeknop: Druk op de volumeknop op je Surface om het volume aan te passen.

  • Toetsenbord: als je Surface Typing Cover of andere toetsenbord volumetoetsen heeft, druk je op de knop voor volume omlaag, volume omhoog of op de demptoetsen.

    Taakbalk op bureaublad: Selecteer luidsprekers op de bureaubladtaakbalk Pictogram Luidsprekers en pas het volumebesturingselement omhoog of omlaag aan.

  • Audioaccessoires: Pas het volume op de headset, luidsprekers, telefoon of een ander audioaccessoire aan, of pas het aan in de software die bij het accessoire is geleverd. Bekijk voor meer informatie over het aanpassen van volumeniveaus de informatie bij je accessoire of ga naar de website van de fabrikant.

  • Apps: Sommige apps hebben een interne volumeregeling.

Notities: 

  • De volumeknop op uw Surface en de bureaubladvolume-instelling in de taakbalk werken samen. Als u de instelling op de ene plek verhoogt, verlaagt of dempt, verandert het volumeniveau op de andere plek ook.

  • Volumeregelingen in apps en accessoires zoals koptelefoons en externe luidsprekers werken mogelijk onafhankelijk van de regelingen die in je Surface zijn ingebouwd. Mogelijk moet je het volumeniveau op meerdere plaatsen aanpassen.

De kwaliteit van de opname controleren

Als de geluidskwaliteit van je luidsprekers of een audioaccessoire niet goed is, kan het zijn dat de audio-opname zelf niet van goede kwaliteit is. Probeer dezelfde opname op een ander apparaat te beluisteren.

Microfooninstellingen aanpassen

Als u niet goed te verstaan bent wanneer u de microfoon gebruikt of als u problemen ondervindt met het opnemen van geluiden, probeert u de microfooninstellingen aan te passen:

  1. Ga naar Start >Instellingen> Sound> Sound control panel.

  2. Selecteer het tabblad Opnemen, selecteer de gewenste microfoon en selecteer Eigenschappen. Selecteer een microfoon die is ingeschakeld en is aangesloten op de Surface.

  3. Selecteer het tabblad Niveaus. U ziet twee schuifregelaars. 

    Microfoon: Hiermee bepaalt u het volume van de microfoon. 

    Microfoon boost: Hiermee bepaalt u de sterkte van het invoersignaal van de microfoon. 

    Opmerking: Uw apparaat heeft wellicht niet de schuifregelaar Microfoonversterking. U kunt in plaats daarvan de schuifregelaar Microfoon gebruiken.

  4. Pas de schuifregelaars aan totdat de microfoon opneemt op de gewenste niveaus. Welke niveaus je gebruikt, hangt af van de mate van achtergrondruis en of je de in de Surface ingebouwde microfoon gebruikt of een externe microfoon. Een goed startpunt is om Microfoon in te stellen op 50 en Microfoonversterking op +24,0 dB.

Ga naar Oplossing 1 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 1: De nieuwste updates downloaden

In veel gevallen wordt het probleem opgelost als je de recentste updates voor Windows en je Surface hebt gedownload en geïnstalleerd. Ga naar Surface- en Windows-updates installeren voor meer informatie. Ga naar Oplossing 2 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 2: De Surface opnieuw opstarten

  1. Ga naar Start  > Aan/uit  > Opnieuw opstarten.

  2. Nadat de Surface opnieuw is opgestart en je je weer hebt aangemeld bij Windows, probeer je iets op de ingebouwde luidsprekers te beluisteren (speel muziek of een video af) en probeer je iets op te nemen met de ingebouwde microfoon.

Ga naar Oplossing 3 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 3: De geluidsinstellingen controleren

Controleer de geluidsinstellingen en wijzig deze zo nodig. Je kunt als volgt het uitvoerapparaat voor geluid controleren en instellen:

  1. Ga naar Start en selecteer vervolgens Instellingen > Geluid.

  2. Voer een of beide van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer in de sectie Geluid het apparaat dat je wilt gebruiken voor afspelen (bijvoorbeeld de ingebouwde luidsprekers op je Surface, externe luidsprekers of een headset) als je standaardapparaat. Wanneer je dit apparaat selecteert, stel je dit tevens in als standaard.

  • Selecteer in de sectie Invoer het apparaat dat je wilt gebruiken voor opnemen (bijvoorbeeld de ingebouwde microfoon of een externe microfoon) als je invoerapparaat. Wanneer je dit apparaat selecteert, stel je dit tevens in als standaard.

Als je een communicatieapp, zoals Skype, gebruikt, wil je mogelijk je communicatieapparaat afzonderlijk instellen bij gebruik van luidsprekers of een headset. Je kunt als volgt een communicatieapparaat instellen:

  1. Ga naar Start en selecteer vervolgens Instellingen > Geluid > Configuratiescherm geluid.

  2. Voer een of beide van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer het tabblad Afspelen, selecteer het apparaat dat je wilt gebruiken voor het afspelen van de communicatie (bijvoorbeeld de ingebouwde luidsprekers op je Surface, externe luidsprekers of een headset) en selecteer vervolgens Als standaardcommunicatieapparaat instellen.

  • Selecteer het tabblad Opnemen, selecteer het apparaat dat je wilt gebruiken voor de opname van communicatie (bijvoorbeeld de ingebouwde microfoon of een externe microfoon) en selecteer vervolgens Als standaardcommunicatieapparaat instellen.

Ga naar Oplossing 4 als alles nog steeds niet goed functioneert.

Oplossing 4: Probleemoplossers uitvoeren

Voer de automatische probleemoplossers uit. Met deze hulpprogramma's kun je problemen met geluid zoeken en oplossen:

  • Voor het oplossen van problemen met het geluid, gaat u naar Start , selecteert u Instellingen > Geluid > selecteert u Problemen oplossen in de sectie Geluid en volgt u de instructies op het scherm.

  • Voor het oplossen van problemen met het invoeren van geluid, gaat u naar Start , selecteert u Instellingen > Geluid > selecteert u Problemen oplossen in de sectie Invoer en volgt u de instructies op het scherm.

Als het uitvoeren van de probleemoplossers niet helpt, gaat u naar Oplossing 5.

Oplossing 5: Afsluiten forceren

Zie Afsluiten forceren en de Surface opnieuw opstarten voor instructies.

Ga naar Oplossing 6 als u nog steeds problemen ondervindt.

Oplossing 6: De Surface herstellen of terugzetten naar fabrieksinstellingen

Als je nog steeds een probleem hebt met audio, probeer dan een systeemherstel uit te voeren of je Surface opnieuw in te stellen. Zie Surface herstellen of opnieuw instellen voor instructies.

Meer hulp nodig?

Als de in de Surface ingebouwde luidsprekers of microfoons nog steeds niet naar behoren functioneren, of als de volumeknop vergrendeld blijft nadat je de Surface opnieuw hebt ingesteld, heeft je Surface misschien onderhoud nodig. Ga naar Problemen met mijn Surface oplossen.

Als je al deze oplossingen hebt geprobeerd, maar je audioaccessoire nog steeds niet werkt, neem je voor ondersteuning contact op met de fabrikant van het accessoire.

Verwante onderwerpen

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×