Rozwiązywanie problemów z brakującym lub niewykrytym urządzeniem wyjściowym audio w systemie Windows

Dotyczy
Windows 11 Windows 10

System Windows może nie wykryć urządzenia wyjściowego audio, jeśli brakuje wymaganego sterownika audio, nieaktualne, wyłączone lub nie ładuje się poprawnie. W takiej sytuacji opcje dźwięku mogą nie być wyświetlane w obszarze Ustawienia lub system Windows może wyświetlić komunikat o błędzie wskazujący, że nie zainstalowano żadnego urządzenia audio. Może się tak zdarzyć po aktualizacji systemu Windows, zmianie sterownika albo uszkodzeniu sprzętu audio lub sterownika.
 

Możesz zauważyć co najmniej jedno z następujących zachowań:

  • Zostanie wyświetlony komunikat o treści "Brak zainstalowanego urządzenia wyjściowego audio".
  • Ustawienia dźwięku są niedostępne lub są wyszarzone.
  • Głośniki lub słuchawki nie są wyświetlane w obszarze Wyjście w ustawieniach dźwięku.

Spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby przywrócić wyjście audio na urządzeniu.

Rozwiązanie 1: Sprawdź urządzenia audio w Menedżer urządzeń

Upewnij się, że urządzenie audio jest włączone i wykryte.

  1. Wybierz przycisk Start, wpisz Menedżer urządzeń i wybierz tę pozycję z listy wyników.

  2. Rozwiń pozycję Kontrolery dźwięku, wideo i gier.

  3. Jeśli widzisz swoje urządzenie audio:

    • Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) urządzenie, a następnie wybierz pozycję Włącz urządzenie , jeśli jest dostępne.
  4. Jeśli nie widzisz urządzenia audio:

    • Wybierz pozycję Wyświetl>Pokaż ukryte urządzenia.
    • Wybierz pozycję Skanowanie akcji>w poszukiwaniu zmian sprzętu.

Rozwiązanie 2: Zainstalowanie najnowszego sterownika audio

Jeśli brakuje sterownika audio lub jest on niezgodny, zainstaluj najnowszą wersję od producenta urządzenia.

  1. Przejdź do witryny internetowej pomocy technicznej producenta komputera lub karty dźwiękowej.
  2. Pobierz najnowszy sterownik audio dla swojej wersji systemu Windows.
  3. Zainstaluj sterownik i uruchom ponownie komputer.

Rozwiązanie 3. Uruchomienie automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

Jeśli korzystasz z urządzenia Windows 11, zacznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem w aplikacji Uzyskaj pomoc. Spowoduje to automatyczne uruchomienie diagnostyki i podjęcie próby rozwiązania tego problemu z dźwiękiem.

Rozwiązanie 4. Ponowne uruchomienie komputera

Ponowne uruchomienie systemu Windows może rozwiązać tymczasowe problemy uniemożliwiające wykrycie urządzeń audio.

  1. Wybierz pozycję Uruchom>ponowne uruchomienie zasilania>.
  2. Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy urządzenie audio jest wyświetlane.

Jeśli występuje inny problem z dźwiękiem, zobacz Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem/dźwiękiem w systemie Windows.