Błędy zacięcia papieru w drukarce są typowe w systemie Windows i mogą natychmiast zakończyć drukowanie. Kilka szybkich testów, takich jak wyczyszczenie zacięcia, usunięcie skrawków i zresetowanie drukarki, zwykle rozwiązuje ten problem, dzięki czemu można wznowić drukowanie przy minimalnym przestoju.
Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem:
Krok 1. Wyłączanie i odłączanie drukarki
- Naciśnij przycisk zasilania , aby wyłączyć drukarkę.
- Odłącz kabel zasilający i kable USB/sieciowe, aby zapobiec mechanicznemu ruchowi podczas czyszczenia zacięcia.
Krok 2. Usuwanie zakleszczonej kartki ze wszystkich punktów dostępu
Sprawdź wszystkie miejsca, w których papier może utknąć:
Podajnik:
- Usuń luźne arkusze.
- Powoli wyjmuj zablokowane strony ze ścieżki wprowadzania.
Tylne drzwiczki dostępu:
- Otwórz tylny panel lub moduł wałeczka.
- Przed wyciągnięciem papieru z rolek zwolnij zatrzaśnienia (jeśli to możliwe).
Obszar kasety lub tonera:
- Unieś górną pokrywę.
- Starannie wyjmij kasetę z atramentem/tonerem.
- Usuń z ścieżki wałeczka wszelkie zakleszczone papiery.
Poszukaj małych skrawków:
- Sprawdź, czy nie zostały pocięty fragmenty — nawet drobne zabrudzenia mogą powodować wyzwolenie czujnika dżemu.
- Jest to zgodne z wewnętrznymi wskazówkami wyróżniającymi poprawne testy ścieżki papieru, prowadnic na pasku zadań i ustawień rozmiaru.
Krok 3. Sprawdzanie i czyszczenie rolek
- Wałeczki obracaj delikatnie, aby zapewnić swobodne poruszanie się.
- Przetrzyj niestrzępiącą się ściereczką lekko zwilżoną wodą (bez alkoholu, chyba że jest to zalecane przez producenta).
Krok 4. Poprawne ponowne załadowanie papieru
- Przesuń stos papieru, aby zmniejszyć liczbę statycznych elementów.
- Włóż papier z prowadnicami przytulone do krawędzi.
- Upewnij się, że rozmiar papieru i typ są zgodne z oczekiwaniami drukarki (wskazane jako częsta przyczyna w wewnętrznych wytycznych dotyczących rozwiązywania problemów).
Krok 5. Ponowne nawiązanie połączenia i ponowne uruchomienie
- Podłącz ponownie kabel zasilający.
- Ponownie włącz drukarkę.
- Zezwól na pełne ponowne zainicjowanie.
Jeśli występuje inny problem z drukarką, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows.