Weryfikacja wieku to proces, który potwierdza, że Twoje konto spełnia wymagania dotyczące minimalnego wieku przy użyciu zatwierdzonych metod weryfikacji. Jest ona wymagana w niektórych regionach, kiedy użytkownicy logują się do konta Microsoft, gdzie jest to wymagane przez lokalne przepisy. Pomaga to zapewnić klientom środowiska odpowiednie do ich wieku.
Wykorzystujemy ten proces, aby:
- Dbaj o bezpieczeństwo i gościnność naszych społeczności.
- Postępuj zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w każdym kraju/regionie.
- Upewnij się, że masz dostęp do funkcji i zawartości dostępnych w Twoim regionie, weryfikując swój wiek.
Kiedy musisz zweryfikować swój wiek?
Używasz konta Microsoft w Australii, Brazylii, Singapurze, Zjednoczonym Królestwie lub innych krajach/regionach, gdzie lokalne przepisy wymagają weryfikacji wieku.
Co się stanie, jeśli nie zweryfikujesz swojego wieku?
Jeśli nie przejdziesz procesu weryfikacji wieku, Twoje konta Microsoft i Xbox będą traktowane jako niezweryfikowane. W związku z tym nie będzie można dokonywać żadnych nowych zakupów ani pobierać gier i aplikacji z oceną wiekową 18+.
Uwaga
Po zalogowaniu się do aplikacji Microsoft Teams do użytku osobistego (konta niesłużbowego lub pozaszkolnego) w Brazylii niektóre ograniczenia funkcji mogą być również stosowane zgodnie z lokalnym prawem.
Jakie ograniczenia obowiązują, jeśli Twój wiek nie został zweryfikowany?
Jeśli jesteś osobą dorosłą i nie zdecydujesz się na przeprowadzenie weryfikacji wieku, nie będziesz mieć możliwości wyświetlania, dokonywania nowych zakupów ani pobierania gier i aplikacji z oceną wiekową 18+.
Na co to nie wpływa?
Gry i zawartość, które już posiadasz. Wszystkie gry i zawartość z klasyfikacją dla dorosłych, które są już powiązane z Twoim kontem, pozostaną dostępne i możliwe do grania.
Jakie opcje weryfikacji wieku są dostępne?
Firmy Microsoft i konsole Xbox korzystają z usług zaufanych partnerów weryfikujących wiek, aby bezpiecznie przeprowadzić kontrolę wieku. Możesz wybrać jedną z następujących opcji:
- Regionalnie dostępna usługa tożsamości cyfrowej.
- Szacowanie wieku twarzy (za pomocą selfie).
- Przesłanie zaakceptowanego dokumentu, takiego jak prawo jazdy, paszport, dowód osobisty lub zezwolenie na pobyt.
Uwaga
Nie wszystkie usługi tożsamości są dostępne we wszystkich krajach i regionach.
W jaki sposób informacje weryfikujące wiek są używane i chronione?
Firma Microsoft i zespół Xbox dokładają wszelkich starań, aby chronić Twoją prywatność. Firma Microsoft ani zespół Xbox nie otrzymują ani nie mają dostępu do informacji użytych do ukończenia weryfikacji, takich jak selfie lub przesłany dokument. Wszystkie dokumenty lub obrazy są bezpiecznie przetwarzane przez naszych zaufanych partnerów weryfikacyjnych. Partnerzy ds. zapewniania zgodności z wiekiem informują firmę Microsoft o zakończeniu weryfikacji, a firma Microsoft przechowuje ten stan na Twoim koncie. Twoje dane weryfikacyjne to:
- Służy tylko do weryfikacji wieku.
- Zawsze szyfrowane podczas procesu weryfikacji.
- Usuwane przez partnera ubezpieczenia wiekowego po przetworzeniu.
- Nigdy nie udostępniane firmie Microsoft ani innym osobom.
- Nigdy nie używane do celów marketingowych.
Co to jest Yoti?
Yoti jest jednym z naszych zaufanych partnerów w zakresie zapewniania wieku. Zapewniają usługi weryfikacji prywatności używane w grach, mediach społecznościowych i środowiskach handlu elektronicznego.
Dowiedz się więcej na www.provemyage.com.
Co to jest VerifyMy?
VerifyMy jest jednym z naszych zaufanych partnerów w zakresie zapewniania ochrony wieku. Zapewniają usługi weryfikacji prywatności używane w grach, mediach społecznościowych i środowiskach handlu elektronicznego.
Przejdź do verifymy.io , aby dowiedzieć się więcej o funkcji VerifyMy.
Jak długo trwa proces weryfikacji?
Większość weryfikacji kończy się w ciągu kilku sekund, ale czasami może to potrwać kilka minut w zależności od wybranej metody.
Czy musisz weryfikować swój wiek więcej niż raz?
Zazwyczaj weryfikacja wieku jest wymagana tylko raz dla każdego konta. Istnieją jednak sporadyczne przypadki, w których możemy poprosić Cię o ponowną weryfikację wieku, takie jak zmiana danych konta osobistego lub przeprowadzka do innego kraju/regionu.
Gdzie można sprawdzić status weryfikacji wieku?
Trzeba zweryfikować wiek tylko wtedy, gdy zostanie wyświetlony monit podczas logowania, ale niektóre kraje/regiony oferują proaktywne podejście. Zobacz poniższą listę.
- Skorzystaj z podanych linków lub zeskanuj kod QR, jeśli jest wyświetlany.
- Różne kraje/regiony mają różnych partnerów weryfikujących wiek. Wybierz jedną z dostępnych opcji weryfikacji. Wybierz jedną z dostępnych opcji weryfikacji, taką jak:
- Szacowanie wieku (selfie)
- Przekazywanie dowodu tożsamości
- Zatwierdzona usługa tożsamości cyfrowej
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć weryfikację.
- Po zakończeniu wróć do ekranu pierwotnego i wybierz pozycję Weryfikuj, aby kontynuować .
Uwaga
Po zakończeniu weryfikacja wieku dotyczy zarówno Twojego konta Microsoft, jak i konta Xbox. Jeśli weryfikacja nie zostanie ukończona pomyślnie, zostanie wyświetlony monit o ponowienie próby.
Kraje/regiony, w których można zweryfikować swój wiek
Jeśli przebywasz w Australii, Brazylii lub Singapurze, możesz zweryfikować swój wiek już teraz, wybierając poniższy przycisk Zweryfikuj teraz .
Jeśli przebywasz w Zjednoczonym Królestwie, możesz zweryfikować swój wiek już teraz, wybierając poniższy przycisk Zweryfikuj teraz .
Zobacz też
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nie możesz się zalogować?
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą naszego narzędzia pomocnika logowania.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Ważne
Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.