Ten artykuł jest przeznaczony dla użytkowników Outlook w sieci Web lub Outlook.com w przeglądarce dla urządzeń przenośnych.
Jeśli korzystasz z przeglądarki na pulpicie, przeczytaj, jak uzyskać pomoc dotyczącą Outlook.com lub Outlook w sieci Web.
Porada
Nie masz pewności, którego programu Outlook używasz? Jeśli zalogujesz się przy użyciu osobistego konta Microsoft, będziesz używać Outlook.com. Jeśli zalogujesz się za pomocą konta służbowego, użyj Outlook w sieci Web.
Ważne
Jeśli magazyn w chmurze firmy Microsoft jest pełny, nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail. Niestety, wiadomości wysłane do Ciebie, gdy magazyn był pełny, są odbite z powrotem do nadawcy i nie można ich odzyskać. Sprawdź miejsce w skrzynce pocztowej, przechodząc do przycisku menu Outlook.com 
, a następnie> ustawieniamagazynu, aby sprawdzić, co zajmuje miejsce.
Dowiedz się więcej o ostatnich zmianach.
Zmienianie własnego hasła
Aby zmienić znane hasło w Outlook.com, przejdź do tematu Zmienianie hasła w Outlook.com.
Jak się wylogować
- Aby wylogować się z Outlook.com w przeglądarce dla urządzeń przenośnych, naciśnij swoje zdjęcie profilowe, a następnie naciśnij pozycję Wyloguj.
- Zalecamy zamknięcie wszystkich kart przeglądarki po wylogowaniu.
Zarządzanie wiadomościami-śmieciami i blokowanie nadawców
- Aby oznaczyć wiadomość e-mail jako wiadomość-śmieć, zaznacz wszystkie wiadomości, które chcesz zgłosić jako wiadomości-śmieci, a następnie wybierz ikonę Wiadomości-śmieci lub Blokuj wiadomości e-mail
w dolnym wierszu. - Jeśli otrzymujesz za dużo wiadomości-śmieci lub spamu, musisz zalogować się do Outlook.com w przeglądarce na komputerze, a następnie przeczytać, jak blokować nadawców w programie Outlook.
Jak usunąć elementy
- Aby usunąć wiadomość, szybko przesuń w lewo. Może być konieczne skonfigurowanie szybkich akcji przez naciśnięcie przycisku menu programu Outlook w , a następnie przejście do pozycji Ustawienia>Akcje szybkiego przesuwania.
- Aby usunąć wiele wiadomości e-mail, naciśnij i przytrzymaj, aby zaznaczyć jedną wiadomość, a następnie zaznacz inne wiadomości lub wybierz pozycję Zaznacz wszystko od góry. Naciśnij ikonę Usuń w
. - Aby trwale usunąć pocztę e-mail, naciśnij przycisk menu outlook ikona , a następnie wybierz folder Elementy usunięte. Naciśnij i przytrzymaj, aby wybrać jedną wiadomość, a następnie zaznacz inne wiadomości lub wybierz pozycję Zaznacz wszystko u góry. Naciśnij ikonę Usuń w wybierz przycisk OK , aby potwierdzić.
Uwaga
- Jeśli usunięto wiele wiadomości, może upłynąć trochę czasu, po którym te elementy zostaną przeniesione do folderu Elementy usunięte lub usunięte z niego usunięte. Pozostaw otwarte okno przeglądarki, dopóki elementy nie zostaną usunięte.
- Jeśli nie można usunąć wiadomości, spróbuj usunąć mniejszą liczbę wiadomości.
Jak odzyskać usuniętą wiadomość e-mail
- Email zostanie automatycznie usunięty z folderu Email-śmieci po 30 dniach.
- Elementy usunięte z folderu Elementy usunięte można odzyskać przez 30 dni, ale musisz zalogować się, aby Outlook.com w przeglądarce na komputerze, aby odzyskać lub odzyskać i przywrócić usunięte elementy w programie Outlook.
Nie można wysłać wiadomości e-mail
Jeśli nie możesz wysłać wiadomości e-mail, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
Jeśli skrzynka pocztowa jest pełna, nie będzie można wysyłać ani odbierać nowych wiadomości. Aby zwolnić miejsce w skrzynce pocztowej, spróbuj opróżnić skrzynkę odbiorczą, Email-śmieci i foldery Elementy usunięte.
Jeśli przeglądarka została ostatnio zamknięta przed zakończeniem wysyłania, wiadomości e-mail zostaną przeniesione do folderu Wersje robocze .
Aby powstrzymać spamerów, Outlook.com ogranicza liczbę wiadomości, które mogą zostać wysłane ze skrzynki pocztowej w ciągu jednego dnia. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący o osiągnięciu dziennego limitu wiadomości, dowiedz się, jak rozwiązać Outlook.com problemy z synchronizacją poczty e-mail.
Uwaga
W przypadku przekroczenia limitu przydziału magazynowania poczty e-mail może wystąpić problem z wysłaniem wiadomości e-mail. Aby dowiedzieć się więcej o limitach magazynowania, zobacz Limity magazynowania w Outlook.com.
Nie można odebrać wiadomości e-mail
Jeśli nie możesz odbierać wiadomości e-mail, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
Jeśli skrzynka pocztowa jest pełna, nie będzie można wysyłać ani odbierać nowych wiadomości. Aby zwolnić miejsce w skrzynce pocztowej, spróbuj opróżnić skrzynkę odbiorczą, Email-śmieci i foldery Elementy usunięte.
Sprawdź folder Email wiadomości-śmieci i skrzynkę odbiorczą Inne. Aby wyłączyć priorytetową skrzynkę odbiorczą, naciśnij przycisk menu Outlook
, a następnie wybierz pozycję Ustawienia>Priorytetowa skrzynka odbiorcza.Uwaga
W przypadku przekroczenia limitu przydziału magazynowania poczty e-mail może wystąpić problem z odebraniem wiadomości e-mail. Aby dowiedzieć się więcej o limitach magazynowania, zobacz Limity magazynowania w Outlook.com.
Zarządzanie adresami e-mail
Aby dodać lub usunąć adres e-mail dla własnego konta, zaloguj się do Outlook.com i przejdź do pozycji Dodaj alias.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania adresami e-mail, zobacz Zmienianie adresu e-mail lub numeru telefonu konta Microsoft.
Zarządzanie kontaktami i listami kontaktów
Aby utworzyć kontakt, naciśnij pozycję People
, a następnie 
.
Aby edytować, zaznacz istniejący kontakt, a następnie naciśnij 
.
Aby utworzyć listę kontaktów lub grupę dystrybucyjną, musisz zalogować się do Outlook.com w przeglądarce na pulpicie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie, wyświetlanie i edytowanie kontaktów i list kontaktów w Outlook.com.
Zarządzanie folderami
Aby utworzyć lub edytować foldery, musisz zalogować się do Outlook.com w przeglądarce na pulpicie, a następnie przeczytać artykuł Praca z folderami wiadomości w Outlook.com.
Potwierdzenia przeczytania
Potwierdzenia przeczytania i raporty o dostarczeniu nie są dostępne w Outlook.com.
Linki pokrewne
Jak zresetować hasło do konta Microsoft
Rozwiązywanie problemów z logowaniem do konta Microsoft
Zarządzanie pocztą e-mail w Outlook.com
Odzyskiwanie i przywracanie usuniętych elementów w programie Outlook
Praca z folderami wiadomości w Outlook.com
Nadal potrzebujesz pomocy?
|
Aby uzyskać pomoc techniczną w Outlook.com, naciśnij lub kliknij tutaj lub wybierz pozycję Pomoc na pasku menu i wprowadź zapytanie. Jeśli samodzielna pomoc nie rozwiąże problemu, przewiń w dół do pozycji Nadal potrzebujesz pomocy? i wybierz pozycję Tak. Jeśli powyższe kroki nie działają lub nie możesz się zalogować, naciśnij lub kliknij tutaj. |
|---|---|
|
Aby uzyskać inną pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Pomoc dotycząca rozliczeń & kontami. |
|
Aby uzyskać pomoc i rozwiązać inne produkty i usługi firmy Microsoft, wprowadź tutaj swój problem. |
|
Publikuj pytania, śledź dyskusje i dziel się swoją wiedzą w społeczności Outlook.com. |