Uzyskiwanie pomocy dotyczącej usługi Outlook.com

Wykorzystaj w pełni możliwości poczty e-mail dzięki aplikacji Outlook.com. Usprawniliśmy wyszukiwanie dzięki czemu znalezienie szukanych informacji jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Nowe funkcje, takie jak podgląd plików i załączników, umożliwiają wyświetlanie zdjęć i plików bez opuszczania skrzynki odbiorczej. Teraz możesz też dodawać do wiadomości symbole emoji i GIF.

Outlook.com kategorii pomocy technicznej

| Email Calendar | People & kontakty | Files & załączniki | To Do | Rozwiązywanie problemów zkontem | Premium |

Popularne tematy w Outlook.com

Aby zmienić ustawienia poczty w celu skonfigurowania odpowiedniego wyglądu i działania skrzynki odbiorczej, zobacz Personalizowanie nowego środowiska poczty w usłudze Outlook.com. Zapoznaj się również z forum społeczności Outlook.com.

Kliknij dowolny tytuł poniżej, aby go rozwinąć i wyświetlić instrukcje.

Wyłączanie priorytetowej skrzynki odbiorczej

1. W prawym górnym rogu okna wybierz Aby otworzyć okno Ustawienia .
2. Wybierz pozycjęUkładpoczty> i w sekcji Priorytetowa skrzynka odbiorcza wybierz pozycję Nie sortuj wiadomości.
3. Wybierz pozycję Zapisz.

Wybieranie układu okienka odczytu

1. W prawym górnym rogu okna wybierz Aby otworzyć okno Ustawienia .
2. Wybierz pozycjęUkładpoczty>, a następnie w sekcji Okienko odczytu wybierz pozycję Tylko z prawej, Do dołu, Wypełnij ekran lub Tylko wyskakujące okienko.
3. Wybierz pozycję Zapisz.

Dostosowywanie lub wyłączanie widoku konwersacji

1. W prawym górnym rogu okna wybierz Aby otworzyć okno Ustawienia .
2. Wybierz pozycjęUkładpoczty>. Jeśli nie chcesz, aby wiadomości były uporządkowane według konwersacji, w sekcji Organizacja wiadomości wybierz pozycję Nie grupuj wiadomości.
3. Wybierz pozycję Zapisz.

Zmienianie własnego hasła

1. W górnej części strony wybierz swój awatar lub nazwę.
   
2. Wybierz pozycję Mój profil>Zmień hasło.

Dołączanie wiadomości e-mail do innej wiadomości

1. Na liście wiadomości wybierz wiadomość, którą chcesz dołączyć.
2. Przeciągnij wiadomość do okienka redagowania wiadomości.
3. Umieść wskaźnik myszy poniżej wiersza tematu i zwolnij ten wskaźnik. Wiadomość powinna zostać dołączona.

Znajdowanie załącznika w wiadomości w widoku konwersacji

W nowej usłudze Outlook.com trybem domyślnym przeglądania wiadomości jest widok konwersacji. W tym widoku wątek wiadomości e-mail może zawierać wiele elementów. Jeśli z dowolnym elementem jest skojarzony załącznik, obok tego elementu na liście wiadomości jest wyświetlana ikona spinacza.

Aby znaleźć element z załącznikiem, przejrzyj listę elementów w wątku. Poszukaj elementu z ikoną spinacza obok niego.

Tworzenie zdarzenia kalendarza

Calendar zdarzeń może służyć do własnego wydarzenia osobistego lub możesz zaprosić inne osoby do utworzenia spotkania osobistego lub spotkania w aplikacji Teams.

1. Wybierz Calendar.
2. Wybierz pozycję Nowe zdarzenie.
3. Na ekranie Nowe zdarzenie wprowadź tytuł i wybierz datę i godzinę. W tym miejscu możesz również wprowadzić opis i wybrać różne opcje planowania.
4. Jeśli chcesz zaprosić osoby na wydarzenie, wprowadź imiona i nazwiska lub adresy e-mail osób, które chcesz zaprosić, w polu Zaproś uczestników .
5. Po zakończeniu wybierz pozycję Zapisz. Jeśli zaproszono inne osoby, program Outlook wyśle zaproszenie do tych osób.

Outlook.com pomoc i rozwiązywanie problemów

Popularne tematy dotyczące rozwiązywania problemów

Odblokowywanie konta Outlook.com

Rozwiązywanie Outlook.com problemów z synchronizacją poczty e-mail, w tym problemów z logowaniem

Rozwiązywanie Outlook.com problemów z pocztą e-mail powodujących błąd "dostarczenie nie powiodło się"

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w usłudze Outlook.com

Odzyskiwanie i przywracanie usuniętych elementów w programie Outlook

Nowoczesne metody uwierzytelniania są teraz potrzebne do kontynuowania synchronizacji programu Outlook Email w aplikacjach poczty e-mail innych firm

Jak dodać konta do aplikacji Microsoft Authenticator

Outlook dla systemu Windows: przyszłość poczty, Calendar i People na Windows 11

Oficer skargi dla Indii

Omówienie

Dowiedz się, jak w bardziej efektywny sposób korzystać z połączenia z Outlook.com. Usprawniliśmy wyszukiwanie dzięki czemu znalezienie szukanych informacji jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Nowa funkcja podglądu załączników programu Outlook umożliwia wyświetlanie obrazów i plików bez opuszczania skrzynki odbiorczej. Teraz możesz dodawać do wiadomości emoji i GIF-y. A co powiesz na dostosowanie wyglądu i działania skrzynki pocztowej? Aby bez wysiłku zmienić ustawienia tak, aby skrzynka odbiorcza wyglądała tak, jak chcesz, zobacz Personalizowanie nowego środowiska poczty w Outlook.com.

Zapoznajemy się z nowościami w Outlook.com dalszej części tego artykułu, ale najpierw wyjaśnimy część zamieszania związanego z tą usługą. Oto krótkie podsumowanie tego, co należy wiedzieć:

• Outlook.com jest bieżącą nazwą usługi poczty e-mail firmy Microsoft, która wcześniej była znana jako Hotmail (a później jako Windows Live Hotmail).
• Poczta Outlook to aplikacja sieci Web, która umożliwia przeglądanie Outlook.com konta e-mail. Jest to część Outlook w sieci Web pakietu aplikacji sieci Web. Aplikacja Poczta Outlook to front end, podczas gdy Outlook.com jest zapleczem.
• Gdy usługa Hotmail została zmieniona na Outlook.com, istniejący użytkownicy usługi Hotmail mogli zachowywać swoje @hotmail.com adresy e-mail, ale nowi użytkownicy nie mogli już tworzyć kont e-mail z tą domeną. Zamiast tego nowi użytkownicy mogli tylko tworzyć @outlook.com adresy, mimo że obie domeny korzystały z tej samej usługi poczty e-mail.
• Outlook (lub Office Outlook) to klasyczny klient poczty e-mail firmy Microsoft. Może być używany z Outlook.com adresami e-mail lub innymi adresami e-mail.

Wszystko inne — w tym program Outlook Express, poczta MSN i Poczta usługi Windows Live — nie jest już istotne, chyba że używasz nieaktualnych wersji systemu Windows.

Należy jednak pamiętać o aplikacji Poczta systemu Windows — połowie oferty poczty e-mail i kalendarza, która jest dołączona do nowej instalacji Windows 10 (druga połowa jest Calendar). Jest to uproszczona aplikacja przeznaczona do obsługi wielu kont i dość umiarkowanego korzystania z poczty e-mail.

Co będziesz mieć w aplikacji Poczta

Po zalogowaniu się do Outlook.com nastąpi przejście bezpośrednio do skrzynki odbiorczej.

Opis	Akcje
Wiadomość	Utwórz nową wiadomość, wybierając pozycję Nowa poczta.
Lista folderów	Lista Foldery zawiera foldery ze skrzynki pocztowej. Mogą to być inne foldery, takie jak Ulubione, Wersje robocze, Elementy wysłane i Archiwum. Aby wyświetlić lub ukryć listę Foldery, wybierz pozycję lub Ukryj okienko nawigacji. Kliknij prawym przyciskiem myszy istniejący folder, a następnie wybierz pozycję Utwórz nowy podfolder. Zobacz Praca z folderami wiadomości w usłudze Outlook.com, aby dowiedzieć się więcej o dostępnych folderach.
Pole Wyszukaj	W polu Wyszukaj wpisz imię i nazwisko lub adres e-mail osoby albo słowo kluczowe, które chcesz wyszukać, a następnie naciśnij klawisz Enter lub wybierz pozycję .
Lista wiadomości	Wyświetlana jest lista wiadomości w bieżącym folderze. Może zostać też wyświetlony alert wizualny wskazujący, że wiadomość jest nieprzeczytana, ma załącznik lub jest oflagowana. U góry listy wiadomości możesz wybrać sposób wyświetlania listy. Wybierz pozycję Filtruj i wybierz pozycję Wszystkie, Nieprzeczytane, Oflagowane, Do mnie, Ma pliki, Wzmianki o mnie, Ma zaproszenia kalendarza lub Sortuj> według daty, kategorii, od, rozmiaru, ważności lub tematu. Każda wiadomość ma również minipasek narzędzi po otwarciu wiadomości w nowym oknie. Dla każdej wiadomości możesz ją usunąć, oznaczyć jako nieprzeczytaną, oflagować wiadomość lub przypiąć ją, aby zachować ją u góry folderu.
Okienko odczytu	Wybrana wiadomość lub konwersacja pojawi się w okienku odczytu. W zależności od wybranego układu możesz użyć paska poleceń nad okienkiem odczytu, aby wykonywać typowe akcje, takie jak usuwanie, archiwizowanie, zamiatanie, przenoszenie wiadomości e-mail lub kategoryzowanie. Wybierz pozycję , aby wyświetlić dodatkowe akcje — na przykład opcję drukowania wiadomości. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o drukowaniu, zobacz Drukowanie załączników odebranych w wiadomościach e-mail.

Co będziesz mieć w Calendar

Z dowolnego miejsca możesz śledzić terminy, spotkania lub dowolne inne zdarzenia. Za pomocą dziennych, tygodniowych lub miesięcznych widoków możesz dodawać, edytować lub usuwać zdarzenia. Aby uzyskać więcej informacji na temat pracy z kalendarzami w Outlook.com, zobacz Używanie kalendarza w Outlook.com.

Opis	Akcje
Nowe zdarzenie	Utwórz nowe zdarzenie, wybierając pozycję Nowe zdarzenie. Następnie wprowadź informacje dotyczące zdarzenia.
Twoje kalendarze	W obszarze Kalendarze domyślnie wybrana jest pozycja Mój kalendarz, a kalendarz jest wyświetlany w widoku miesiąca. Możesz przechodzić do przodu lub do tyłu przez miesiące kalendarza, używając strzałek nad kalendarzem. Możesz dodać inne kalendarze, na przykład kalendarz świąt, wybierając pozycję Dodaj kalendarz w okienku po lewej stronie. Po dodaniu nowego kalendarza możesz określić, czy chcesz go wyświetlać, zaznaczając lub czyszcząc jego opcję. Jeśli nie chcesz tworzyć utworzonego kalendarza, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Usuń.
Inne kalendarze	Możesz wyświetlać więcej niż jeden kalendarz naraz, dodawać inne kalendarze, wybierać kalendarz do wyświetlenia i tworzyć nowe kalendarze.
Opcje widoku	Wybierz swój widok kalendarza: Dzień, Tydzień roboczy, Tydzień lub Miesiąc. Aby powrócić do daty dzisiejszej, wybierz pozycję Dzisiaj po lewej stronie paska poleceń nad kalendarzem.
Okienko kalendarza	Po wybraniu określonego dnia w kalendarzu w tym obszarze są wymienione wszystkie terminy lub zdarzenia zaplanowane na ten dzień. Możesz też wybrać dzień lub przedział czasu i utworzyć nowy termin lub nowe zdarzenie.

Co będziesz mieć w People

Przy użyciu strony Kontakty możesz znajdować, wyświetlać, tworzyć i edytować kontakty i listy kontaktów. Aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu kontaktami w Outlook.com, zobacz Tworzenie, wyświetlanie i edytowanie kontaktów i list kontaktów w Outlook.com.

Opis	Akcje
Pole Wyszukaj	Zacznij wpisywać tekst w polu wyszukiwania, aby znaleźć kontakt lub listę kontaktów.
Pasek narzędzi	Utwórz nowy kontakt, wybierając pozycję Nowy kontakt. Utwórz nową listę kontaktów, wybierając strzałkę obok pozycji Nowy kontakt, a następnie pozycję Nowa lista kontaktów. Dodaj kontakt do ulubionych, wybierając go na liście, a następnie wybierając pozycję Dodaj do ulubionych. Po dodaniu osoby do ulubionych w obszarze Kontakty ta osoba jest też wyświetlana w sekcji Ulubione w obszarze Poczta — oraz odwrotnie, o ile kontakt ma adres e-mail. Aby zaimportować kontakty z innych usług poczty e-mail, wyeksportować kontakty lub wyczyścić zduplikowane kontakty, wybierz odpowiednią opcję z menu Zarządzaj kontaktami .
Moje kontakty w okienku bocznym	Ulubione: kontakty dodane jako ulubione w obszarze Kontakty lub Poczta. Wszystkie kontakty: kontakty ze wszystkich folderów. Wszystkie listy kontaktów: listy kontaktów ze wszystkich folderów. Grupy: Po dołączeniu do grupy uzyskujesz dostęp do skrzynki pocztowej grupy, kalendarza, notesu programu OneNote i witryny zespołu. Uprawnienia są automatycznie przejmowane, więc nie musisz martwić się o brak żadnych spotkań lub konwersacji.
Kontakty lub listy kontaktów	Zawiera kontakty lub listy kontaktów w zależności od opcji wybranej w lewym okienku. Wybierz kontakt lub listę kontaktów, aby wyświetlić szczegółowe informacje na wizytówce po prawej stronie. Możesz również wybrać wiele kontaktów, aby na przykład wysłać wiadomość e-mail do wybranych kontaktów. W przypadku kontaktów możesz wybrać pozycję Filtruj w prawym górnym rogu, aby wybrać zawartość do wyświetlania na liście i sposób jej sortowania.
Wizytówka	Wyświetlaj lub edytuj informacje dotyczące kontaktu lub listy kontaktów. Skontaktuj się z kimś bezpośrednio, wybierając opcję Rozpocznij czat lub Wyślij wiadomość e-mail.

Elementy w obszarze Zadania

Zadania umożliwiają tworzenie, zarządzanie i śledzenie czynności do wykonania. Aby dowiedzieć się więcej o nowych i klasycznych zadaniach w Outlook.com, zobacz Zarządzanie zadaniami w programie Outlook za pomocą aplikacji To Do.

Opis	Akcje
Listy zadań	Zadania zawierają cztery listy domyślne oraz wszelkie inne utworzone listy zadań.
Zawartość listy zadań	Wyświetlaj zadania i zarządzaj nimi na wybranej liście z tego okna. Jest to też miejsce, gdzie możesz tworzyć nowe zadania. Kliknij prawym przyciskiem myszy zadanie, aby uzyskać listę opcji, lub wybierz zadanie, aby wyświetlić jego szczegóły i zarządzać nimi.
Okienko Szczegóły zadania	Po wybraniu zadania możesz użyć okienka szczegółów do wykonania takich czynności, jak dodanie większej ilości informacji, dodanie kroków lub oznaczenie jako ważnego.