| Ten artykuł dotyczy tylko konfigurowania konta e-mail! Jeśli masz problemy z używaniem aplikacji Outlook dla systemu iOS, odwiedź często zadawane pytania, aby uzyskać więcej informacji dotyczących samodzielnej pomocy. Jeśli masz konto służbowe korzystające z platformy Microsoft 365 dla firm lub kont opartych na programie Exchange, administrator IT może ustawić dodatkowe wymagania. Jeśli na przykład masz urządzenie zarządzane przez firmę, lokalny serwer programu Exchange skonfigurowany do uwierzytelniania podstawowego lub Twoja firma wymaga zarządzania aplikacjami mobilnymi w celu ochrony aplikacji. Zobacz sekcję Konfigurowanie kont służbowych, które mają dodatkowe wymagania poniżej, aby uzyskać szczegółowe instrukcje. Jeśli chcesz pobrać aplikację Outlook dla systemu iOS, możesz użyć następującego kodu QR: 
Możesz też pobrać aplikację dla systemu iOS ze sklepu z aplikacjami. |
|---|
Konfigurowanie aplikacji Outlook dla systemu iOS po raz pierwszy
- Otwórz aplikację Outlook dla systemu iOS na urządzeniu z systemem iOS.
- Wybierz pozycję Dodaj konto , aby dodać jedno z istniejących kont e-mail, lub pozycję Utwórz nowe konto , jeśli chcesz utworzyć nowe konto Microsoft.
Jeśli wybierzesz pozycję Dodaj konto, wprowadź swój adres e-mail i postępuj zgodnie z monitami, aby uwierzytelnić konto.
- Program Outlook może wykryć i wstępnie wybrać konto e-mail. Naciśnij pozycję Kontynuuj , aby dodać to konto, lub naciśnij pozycję Pomiń , aby wprowadzić adres e-mail innego konta, a następnie wprowadź hasło i postępuj zgodnie z monitami.
- Jeśli dla Twojego konta e-mail włączono uwierzytelnianie wieloskładnikowe, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zweryfikować konto.
Jeśli wybierzesz pozycję Utwórz nowe konto, postępuj zgodnie z monitami, aby utworzyć nowe konto Microsoft.
Konfigurowanie innego konta e-mail w aplikacji Outlook dla systemu iOS
- Otwórz aplikację Outlook dla systemu iOS na urządzeniu z systemem iOS.
- W górnej części okna aplikacji naciśnij pozycję Skrzynka odbiorcza, a następnie wybierz pozycję
. - Wybierz pozycję Konto, a następnie pozycję Dodaj konto , aby dodać jedno z istniejących kont e-mail, lub pozycję Utwórz nowe konto , jeśli chcesz utworzyć nowe konto Microsoft.
Jeśli wybierzesz pozycję Dodaj konto, naciśnij pozycję Email Konto, a następnie wprowadź swój adres e-mail i postępuj zgodnie z monitami, aby uwierzytelnić konto.
- Jeśli dla Twojego konta e-mail włączono uwierzytelnianie wieloskładnikowe, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zweryfikować konto.
Jeśli wybierzesz pozycję Utwórz nowe konto, postępuj zgodnie z monitami, aby utworzyć nowe konto Microsoft.
Konfigurowanie kont służbowych z dodatkowymi wymaganiami
W przypadku niektórych kont służbowych obowiązują dodatkowe wymagania dotyczące zabezpieczeń, które należy spełnić, aby móc używać aplikacji Outlook dla systemu iOS. Jeśli nie masz pewności, która z tych sytuacji dotyczy Twojego konta służbowego, skontaktuj się z administratorem platformy Microsoft 365.
Na urządzeniach zarządzanych lub dostarczonych przez firmę
Po rozpoczęciu rejestracji, należy przeprowadzić proces do końca, ponieważ wstrzymywanie na więcej niż kilka minut zatrzymuje postęp i należy rozpocząć od nowa. Jeśli ten proces nie zakończy się pomyślnie, należy wrócić do aplikacji Portal firmy, aby spróbować ponownie.
Otwórz sklep iOS App Store. Wyszukaj i pobierz aplikację Intune — Portal firmy.
Następnie wyszukaj i pobierz aplikację Microsoft Authenticator.
Postępuj zgodnie z procedurą opisaną w artykule Konfigurowanie dostępu do zasobów firmy w celu zarejestrowania telefonu lub tabletu z systemem iOS. Ważne: po rozpoczęciu rejestracji, należy przeprowadzić proces do końca, ponieważ wstrzymywanie na więcej niż kilka minut zatrzymuje postęp i należy rozpocząć od nowa. Jeśli ten proces nie zakończy się pomyślnie, należy wrócić do aplikacji Portal firmy, aby spróbować ponownie.
Uwaga
Jeśli zostanie wyświetlony monit o uwierzytelnienie wieloskładnikowe, zobacz Omówienie informacji o zabezpieczeniach.
Otwórz aplikację Outlook dla systemu iOS.
Uwaga
Po zarejestrowaniu urządzenia zarządzane aplikacje — w tym program Outlook — można instalować na kilka sposobów:
- Instalowanie aplikacji z poziomu aplikacji Portal firmy
- Firma może zainstalować aplikację automatycznie w trakcie procesu rejestracji
Jeśli Twoje konto zostanie znalezione, naciśnij pozycję Dodaj konto.
Uwaga
Jeśli Twoje konto nie zostanie automatycznie znalezione, ręcznie wpisz swój firmowy adres e-mail, a następnie naciśnij pozycję Dodaj konto.
Wprowadź hasło do konta e-mail, a następnie naciśnij Zaloguj.
Twoja firma mogła również wdrożyć mechanizmy kontroli wymagające zarejestrowania się przed kontynuowaniem. Rejestrując się, weryfikujesz swoją tożsamość, aby umożliwić weryfikowanie urządzenia przez organizację. Jeśli pojawi się monit o zarejestrowanie urządzenia, naciśnij pozycję Zarejestruj.
Po otwarciu programu Outlook, Twoje środowisko będzie zależeć od różnych czynników, takich jak ustawienia zasad firmy i czy wcześniej uzyskiwano dostęp do zasobów firmowych za pomocą urządzenia. Może zostać wyświetlony monit proszący o uwierzytelnienie przy użyciu aplikacji Microsoft Authenticator. Może również zostać wyświetlony monit proszący o wprowadzenie numeru PIN. Postępuj zgodnie z informacjami wyświetlanymi na urządzeniu.
Teraz możesz zacząć korzystać z aplikacji Outlook dla systemu iOS! Pełne wykorzystanie możliwości aplikacji Outlook:
Optymalizowanie aplikacji mobilnej Outlook pod kątem telefonu lub tabletu
Outlook dla systemu iOS — Pomoc
Jeśli Twoja firma korzysta z zasad ochrony aplikacji usługi Intune
Otwórz sklep App Store dla systemu iOS. Wyszukaj i pobierz aplikację Microsoft Authenticator.
Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, zainstaluj aplikację Outlook dla systemu iOS z App Store systemu iOS lub kliknij tutaj, aby wprowadzić swój numer telefonu i otrzymać link pobierania.
Otwórz aplikację Outlook dla systemu iOS.
Jeśli Twoje konto zostanie znalezione, naciśnij pozycję Dodaj konto.
Uwaga
Jeśli Twoje konto nie zostanie automatycznie znalezione, wpisz swój firmowy adres e-mail, a następnie naciśnij pozycję Dodaj konto.
Wprowadź hasło do konta e-mail, a następnie naciśnij pozycję Zaloguj.
Uwaga
Twoje środowisko może się różnić w zależności od wymagań firmy. Może na przykład zostać wyświetlony monit o uwierzytelnienie za pomocą aplikacji Microsoft Authenticator lub weryfikację za pomocą SMS-a lub połączenia telefonicznego. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Omówienie informacji zabezpieczających.
Twoja firma mogła również wdrożyć mechanizmy kontroli wymagające zarejestrowania się przed kontynuowaniem. Rejestrując się, weryfikujesz swoją tożsamość, aby umożliwić weryfikowanie urządzenia przez organizację. Jeśli pojawi się monit o zarejestrowanie urządzenia, naciśnij pozycję Zarejestruj.
Jeśli zostanie wyświetlony monit, aby dodać inne konto, naciśnij Może później.
Naciśnij pozycję Pomiń lub szybko przesuwaj, aby przełączać się między kolejnymi ekranami funkcji.
Komunikat Twoja organizacja chroni teraz swoje dane w tej aplikacji. Aby kontynuować, musisz ponownie uruchomić aplikację. Wybierz przycisk OK.
Uruchom ponownie program Outlook dla systemu iOS i po wyświetleniu monitu skonfiguruj osobisty numer identyfikacyjny (PIN).
Teraz możesz zacząć korzystać z aplikacji Outlook dla systemu iOS. Pełne wykorzystanie możliwości aplikacji Outlook:
Optymalizowanie aplikacji mobilnej Outlook pod kątem telefonu lub tabletu
Outlook dla systemu iOS — Pomoc
Potrzebujesz dodatkowej pomocy przy konfigurowaniu aplikacji Outlook dla systemu iOS?
Chcę skonfigurować konto IMAP lub POP.
Jeśli chcesz skonfigurować konto e-mail IMAP lub POP albo nie masz konta e-mail z Exchange ActiveSync, skorzystaj z tych instrukcji. W przypadku skonfigurowania konta e-mail z zastosowaniem protokołu IMAP lub POP synchronizowane będą tylko wiadomości e-mail — bez kalendarza i kontaktów. Co to są protokoły IMAP i POP?
Ręczne konfigurowanie konta IMAP w aplikacji Outlook dla systemu iOS
W aplikacji Outlook dla systemu iOS przejdź do pozycji Ustawienia>Konta>Dodaj konto>Email Konto.
Wpisz adres e-mail. Naciśnij pozycję Dodaj konto.
Jeśli zostanie wyświetlony ekran Wybierz dostawcę poczty e-mail, wybierz pozycję IMAP.
Wprowadź hasło i włącz przełącznik Użyj ustawień zaawansowanych.
Wprowadź wymagane informacje o ustawieniach serwera. Naciśnij pozycję Zaloguj się.
Uwaga
Jeśli nie znasz tych informacji, musisz uzyskać je od administratora lub dostawcy poczty e-mail. Aby uzyskać listę typowych ustawień serwera oraz pomocne informacje, zobacz Ustawienia serwera, jakie należy uzyskać od dostawcy poczty e-mail.
Chcę zmienić hasło.
Aby zmienić hasło, musisz przejść do witryny internetowej dostawcy poczty e-mail, aby je zmienić.
- Przejdź do witryny internetowej dostawcy poczty e-mail.
Jeśli na przykład używasz @hotmail.com konta e-mail, zaloguj się do outlook.com lub korzystasz z usługi Gmail, przejdź do Gmail.com. - Przejdź do ustawień konta lub profilu.
- Zmień hasło.
- Program Outlook dla systemu iOS wykryje błąd synchronizacji i poprosi o ponowne wprowadzenie hasła.
Jeśli masz trudności z synchronizacją aplikacji Outlook dla systemu iOS za pomocą nowego hasła, usuń konto e-mail, a następnie dodaj je ponownie.
Uwaga
Jeśli zmienisz hasło do konta poczty e-mail, które jest również Twoim kontem Microsoft, może być konieczne ponowne zalogowanie się w innych aplikacjach i witrynach internetowych firmy Microsoft.
W aplikacji Outlook występują problemy z konfiguracją, synchronizacją lub inne.
Zacznijmy od początku. Jeśli używasz konta e-mail w usłudze Outlook.com (obejmuje ona domeny: hotmail.com, msn.com, live.com itp.), tutaj możesz sprawdzić stan usługi Outlook.com. Następnie wybierz jedną z poniższych opcji:
- "Mam skonfigurowany program Outlook, ale potrzebuję pomocy dotyczącej czegoś w aplikacji". — Przejdź do pozycji Otwórz bilet pomocy technicznej w aplikacji Outlook i kliknij pozycję "Skontaktuj się z pomocą techniczną", aby zobaczyć, jak rozmawiasz z agentami w aplikacji.
- "Potrzebuję pomocy dotyczącej rozwiązywania problemów podczas konfigurowania poczty e-mail". — Przejdź do tematu Rozwiązywanie problemów z konfiguracją poczty e-mail na urządzeniu przenośnym.
- "Konfiguruję pocztę e-mail po raz pierwszy, a mój kalendarz lub kontakty nie będą synchronizowane". — Przejdź do tematu Synchronizowanie kalendarza z telefonem lub tabletem.
- "Używam Outlook.com adresu e-mail (na przykład hotmail.com lub live.com) i był on wcześniej synchronizowany, ale teraz nie jest". — Przejdź do tematu Rozwiązywanie problemów z synchronizacją poczty e-mail Outlook.com.
Pełne wykorzystanie możliwości aplikacji Outlook
Optymalizowanie aplikacji mobilnej Outlook pod kątem telefonu lub tabletu