Dlaczego firma Microsoft wysyła mi wiadomości SMS?
Dotyczy
Nie wiesz, co zrobić po otrzymaniu wiadomości SMS od firmy Microsoft? Oto informacje, które mogą być pomocne.
Ważne:
-
Jeśli otrzymano kod weryfikacyjny Microsoft, o który nie prosiłeś, może to być spowodowane tym, że: ktoś próbuje uzyskać dostęp do Twojego konta lub ktoś przypadkowo wprowadził nieprawidłowy telefon/adres e-mail podczas próby zalogowania się. Dowiedz się, jak zabezpieczyć konto.
-
Firma Microsoft nigdy nie będzie aktywnie kontaktować się z Tobą w celu zapewnienia niechcianej pomocy technicznej. Jeśli otrzymasz wiadomość z informacją, że pochodzi od firmy Microsoft, lepiej być bezpiecznym i nie klikać żadnych linków ani nie podawać żadnych informacji osobistych.
-
Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość jest oryginalna, nie klikaj żadnego linku. Możesz zalogować się i uzyskać dostęp do swojego konta, wprowadzając account.microsoft.com lub account.live.com w przeglądarce.
-
Dowiedz się więcej o niepodleganych kodach weryfikacyjnych.
Możemy wysłać Ci wiadomość SMS podczas logowania lub jeśli próbujesz użyć funkcji wymagającej weryfikacji Twojej tożsamości. Możemy także wysłać wiadomość SMS, jeśli zalogujesz się na urządzeniu, którego jeszcze z Tobą nie powiązaliśmy.
Jeśli masz włączoną weryfikację dwuetapową , aby chronić swoje konto, możesz otrzymywać kod zabezpieczeń za pośrednictwem wiadomości SMS podczas logowania.
Tak. Firma Microsoft używa systemu 69525 do wysyłania kodów weryfikacyjnych zabezpieczeń i alertów związanych z aktywnością konta.
Możemy wysłać Ci wiadomość SMS podczas logowania lub jeśli próbujesz użyć funkcji wymagającej weryfikacji Twojej tożsamości. Możemy także wysłać wiadomość SMS, jeśli zalogujesz się na urządzeniu, którego jeszcze z Tobą nie powiązaliśmy.
Niektóre teksty mogą pochodzić z wersji "69525", a niektóre z "Microsoft".
Porada: Poniżej przedstawiono dwa przykłady oryginalnych wiadomości SMS. Zwróć uwagę, że numer 69525 jest numerem wysyłania, a nie kodem weryfikacyjnym zabezpieczeń, który należy wprowadzić. W takim przypadku wymagany jest kod weryfikacyjny 585112.Jeśli link zostanie dołączony, dodamy również część adresu e-mail twojego konta, aby poinformować Cię, że jest oryginalny.
Przestroga: Jeśli nie zażądasz kodu, może to oznaczać, że ktoś próbuje uzyskać dostęp do Twojego konta. Może to być prawdziwy błąd, ale może to oznaczać, że ktoś próbuje uzyskać dostęp do Twojego konta. Dowiedz się, jak zabezpieczyć konto.
Oryginalne linki w wiadomościach SMS od firmy Microsoft rozpoczynają się aka.ms
-
aka.ms/alca to oryginalny link, który przekierowuje do strony aktywności konta Microsoft w witrynie account.live.com/activity.
-
aka.ms/aadsmshelp to oryginalny link, który przekierowuje do strony pomocy technicznej firmy Microsoft dotyczącej rozwiązywania problemów z kodem weryfikacyjnym.
Przestroga:
-
Jeśli otrzymasz wiadomość SMS, o którą nie prosisz, może to być próba wyłudzenia informacji.
-
Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość jest oryginalna, nie klikaj żadnego linku. Możesz zalogować się i uzyskać dostęp do swojego konta, wprowadzając account.microsoft.com lub account.live.com w przeglądarce.
Wyślemy wiadomość SMS tylko na podstawowy numer telefonu na Twoim koncie Microsoft. Jeśli z Twoim kontem Microsoft nie jest skojarzony żaden numer telefonu, skontaktujemy się z Tobą za pomocą innej wybranej metody (np. adresu e-mail). Swoje informacje kontaktowe możesz zmienić w profilu konta.
Jeśli nie chcesz otrzymywać kodów zabezpieczeń w wiadomościach SMS ani e-mail, telefon może generować te kody w aplikacji. Jeśli chcesz generować kody zabezpieczeń, zapoznaj się z aplikacją Microsoft Authenticator dla systemu Android lub iOS. Dodaj konto Microsoft do aplikacji, logując się przy użyciu poświadczeń lub odwiedzając stronę ustawień zabezpieczeń i wybierając pozycję Konfiguruj aplikację do weryfikacji tożsamości.
System Windows oferuje nową opcję zabezpieczeń, która zastępuje konieczność weryfikacji dwuetapowej. Zamiast wysyłać kod zabezpieczeń funkcja Windows Hello weryfikuje tożsamość użytkownika za pomocą numeru PIN lub danych biometrycznych (odcisk palca lub rozpoznawanie twarzy, jeśli dane urządzenie obsługuje tę technologię). Dowiedz się więcej w artykule Wprowadzenie do funkcji Windows Hello.
Zobacz też
Informacje zabezpieczające i kody zabezpieczeń
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nie możesz się zalogować?
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą naszego narzędzia pomocnika logowania.Pomocnik logowania
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Ważne: Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
