Rozwiązywanie problemów z komunikatami o błędach zgodności dla konta służbowego

Podczas logowania się do wewnętrznych aplikacji lub usług sieci Web organizacji może zostać wyświetlony komunikat o błędzie, mówiąc w zasadzie" "Nie można stąd przejść". Ten komunikat oznacza, że w organizacji zostały wprowadzone zasady uniemożliwiające urządzeniu uzyskanie dostępu do zasobów organizacji. Choć w celu rozwiązania tego problemu może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną, możesz najpierw wypróbować kilka z tych czynności.

Jeśli nie korzystasz z obsługiwanej przeglądarki

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że próbujesz uzyskać dostęp do witryn organizacji z nieobsługiwanej przeglądarki, sprawdź, która przeglądarka jest uruchomiona.

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować i uruchomić obsługiwaną przeglądarkę w zależności od systemu operacyjnego. Jeśli korzystasz z programu Windows 10, obsługiwane przeglądarki to Microsoft Edge, Internet Explorer i Google Chrome. Jeśli korzystasz z innego systemu operacyjnego, możesz sprawdzić pełną listę obsługiwanych przeglądarek.

Gdy musisz zalogować się do przeglądarki Edge

Twoja organizacja może wymagać zalogowania się w przeglądarce Microsoft Edge przy użyciu konta służbowego w ramach zasad zabezpieczeń w celu ochrony dostępu do zasobów. Jeśli te zasady są już takie, może zostać wyświetlony komunikat podobny do tego:

Komunikat wyświetlany, gdy wymagane jest zalogowanie się w przeglądarce Edge

Wybierz pozycję Przełącz Microsoft Edge, aby zalogować się do przeglądarki Microsoft Edge za pomocą konta służbowego (wymagane do zalogowania się za pomocą tego konta do tej usługi, aplikacji lub witryny internetowej).
Wybierz pozycję Wyloguj się i zaloguj się przy użyciu innego konta, aby wylogować się z usługi, aplikacji lub witryny internetowej za pomocą konta służbowego i zalogować się przy użyciu innego konta.

Jeśli nie korzystasz z obsługiwanego systemu operacyjnego

Upewnij się, że masz obsługiwaną wersję systemu operacyjnego, na przykład:

Windows: Windows 7 lub nowszy.
Windows Server: Windows Server 2008 R2 lub nowszy.
macOS: macOS X lub nowszy.
Android i iOS: Najnowsza wersja systemów operacyjnych dla urządzeń przenośnych z systemami Android i iOS.

Aby uniknąć tego komunikatu, należy zainstalować i uruchomić obsługiwany system operacyjny.

Gdy urządzenie nie jest przyłączone do sieci

Jeśli otrzymasz komunikat "Nie możesz przejść do tego" z tej strony informujący o tym, że Twoje urządzenie jest łamiące zgodność z zasadami dostępu Twojej organizacji, upewnij się, że Twoje urządzenie jest przyłączone do sieci Twojej organizacji.

Komunikat o błędzie wyświetlany po zalogowaniu się do przeglądarki Edge.

Aby sprawdzić, czy urządzenie jest połączone z siecią

Zaloguj się, Windows za pomocą konta służbowego. Na przykład: alain@contoso.com.
Połączenie do sieci organizacji za pośrednictwem wirtualnej sieci prywatnej (VPN) lub directaccess.
Po połączeniu naciśnij klawisz logo Windows+L, aby zablokować urządzenie.
Odblokuj urządzenie przy użyciu konta służbowego, a następnie ponownie spróbuj uzyskać dostęp do problematycznej aplikacji lub usługi.

Jeśli ponownie pojawi się komunikat o błędzie "Nie można przejść tutaj", wybierz link Więcej szczegółów, a następnie skontaktuj się ze swoim administratorem konta służbowego lub szkolnego, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Aby dołączyć urządzenie do sieci

Jeśli Twoje urządzenie nie jest przyłączone do sieci Organizacji, możesz wykonać jedną z dwóch czynności:

Dołącz swoje urządzenie służbowe Windows 10 do sieci organizacji, aby mieć dostęp do potencjalnie ograniczonych zasobów.
Zarejestruj swoje urządzenie osobiste, zwykle telefon lub tablet, w sieci swojej organizacji. Po zarejestrowaniu urządzenia będzie ono mieć dostęp do ograniczonych zasobów organizacji. Aby uzyskać więcej informacji i instrukcje krok po kroku, zobacz Rejestrowanie urządzenia osobistego w sieci organizacji.