Jeśli otrzymana wiadomość e-mail od zespołu ds. kont Microsoft pochodzi z adresu e-mail z domeny @accountprotection.microsoft.com, jest ona zaufana i można bezpiecznie ją otworzyć.
Firma Microsoft używa tej domeny do wysyłania pocztą e-mail powiadomień dotyczących Twojego konta Microsoft. Powiadomienia mogą zawierać kody zabezpieczeń potrzebne do weryfikacji dwuetapowej, a także informacje dotyczące aktualizacji konta (np. zmiany hasła).
Poprawność wiadomości e-mail można sprawdzić w następujących obszarach:
Sprawdź, czy adres e-mail zawiera domenę @accountprotection.microsoft.com. Możesz również wyświetlić nagłówki wiadomości e-mail, aby upewnić się, że wiadomość e-mail pochodzi od firmy Microsoft.
Sprawdź konto, do którego wiadomość e-mail wskazuje, że należy do Ciebie, i poproś o kod.
Uwaga
Jeśli otrzymano kod weryfikacyjny Microsoft, o który nie prosiłeś, może to być spowodowane tym, że: ktoś próbuje uzyskać dostęp do Twojego konta lub ktoś przypadkowo wprowadził nieprawidłowy telefon/adres e-mail podczas próby zalogowania się. Dowiedz się więcej o niepodleganych kodach weryfikacyjnych.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nie możesz się zalogować?
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą narzędzia pomocnik logowania.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Ważne
Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.