Co oznaczają kody błędów usługi OneDrive?

Przykro nam z powodu problemów z OneDrive. Wybierz komunikat o błędzie lub kod błędu z poniższych list, aby dowiedzieć się więcej. 

PROBLEM

Po włączeniu Plików na żądanie w OneDrive, niektórzy klienci mogą zobaczyć następujący komunikat o błędzie podczas próby dostępu do elementów w folderze OneDrive.

  • Nie można połączyć OneDrive z systemem Windows. 'Pliki na żądanie' wymagają połączenia do systemu Windows, aby wyświetlić pliki bez zajmowania miejsca na tym urządzeniu. OneDrive może próbować połączyć się z systemem Windows lub możesz pobrać wszystkie pliki. Nie będzie można używać trybu tylko przez online, dopóki to nie zostanie rozwiązane.

STAN: OBEJŚCIE

Dowiedz się więcej o sposobie rozwiązania problemu podczas uzyskiwania dostępu do plików w usłudze OneDrive.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do sklepu, wypróbuj następujące porady:

  1. Upewnij się, że masz najnowszą aplikację sklepu i że zalogowano Cię przy użyciu konta, które ma uprawnienia do zakupu lub pobierania aplikacji.

  2. Kup subskrypcję w trybie online pod adresem https://onedrive.live.com/about/plans/

Aby ułatwić dodawanie folderu, przeczytaj więcej o tym, kiedy się nie zalogowano.

Może to być spowodowane tym, że zalogowano Cię przy użyciu innego konta Microsoft. Sprawdź, które konto jest na Twoim urządzeniu przenośnym:

  1. Otwórz aplikację OneDrive i naciśnij pozycję Ja Ikona Ja w usłudze OneDrive.

  2. Nazwa konta znajduje się u góry ekranu pod pozycją Ja. Jeśli jest wyświetlane Twoje konto służbowe, naciśnij pozycję Ikona konta służbowego usługi OneDrive , aby wyświetlić inne opcje konta, lub pozycję + Dodaj konto, aby dodać osobiste konto Microsoft.

Po usunięciu zaznaczenia folderu z listy folderów, które chcesz zsynchronizować, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie: „Plik lub folder już istnieje w usłudze OneDrive”.

Opcje obejścia:

Opcja 1: Usunięcie go z komputera.

Uwaga: Można bezpiecznie usunąć plik, ponieważ jest on nadal dostępny w trybie online OneDrive online. Jeśli nie chcesz mieć folderu w programie OneDrive i mieć go tylko na komputerze, przenieś go z folderu OneDrive komputera (zobacz opcję 2 poniżej).

Opcja 2: Usunięcie pliku lub folderu z usługi OneDrive.

Uwaga: Jeśli plik znajduje się na liście folderów do zsynchronizowania, przenieś go w inne miejsce, poza OneDrive struktury folderów. Spowoduje to usunięcie plików i folderów z witryny OneDrive.com i sprawi, że będą dostępne tylko na komputerze.

Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie „Przekazywanie zablokowane” lub masz problemy z synchronizowaniem plików pakietu Office, być może system pamięci podręcznej centrum Office Upload zakłóca działanie synchronizacji usługi OneDrive. Spróbuj wyłączyć powiązane z tym ustawienie w ustawieniach usługi OneDrive.

  1. Wybierz niebieską lub białą ikonę chmury usługi OneDrive w obszarze powiadomień po prawej stronie paska zadań.

    Klient synchronizacji OneDrive z ikonami niebieskiej i białej chmury

    Uwaga: W celu wyświetlenia ikony usługi OneDrive może być konieczne kliknięcie strzałki Pokaż ukryte ikony Przycisk Pokaż ukryte ikony. obok obszaru powiadomień. Jeśli ikona nie jest wyświetlana w obszarze powiadomień, usługa OneDrive może nie być uruchomiona. Wybierz przycisk Start, wpisz nazwę OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję OneDrive w wynikach wyszukiwania.

  2. Wybierz pozycję Ikona OneDrive — Pomoc oraz Ustawienia > Ustawienia.

    Zrzut ekranu przedstawiający przechodzenie do ustawień usługi OneDrive

  3. Wybierz kartę Office i wyczyść pole wyboru Używaj pakietu Office 2016 do synchronizowania plików pakietu Office, które otwieram.

    tekst alternatywny

    Uwaga: Gdy wyłączysz ustawienie Używaj pakietu Office 2016 do synchronizowania plików pakietu Office, które otwieram, zmiany wprowadzane przez Ciebie i inne osoby w plikach pakietu Office w Twojej usłudze OneDrive nie będą już automatycznie scalane.

Może upłynąć do 24 godzin, zanim subskrypcja stanie się widoczna.

  1. Przejdź do zarządzania przestrzenią dyskową i sprawdź, czy twoja subskrypcja i magazyn są widoczne.

  2. Jeśli po upływie 24 godzin problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną.

PROBLEM

Podczas próby dodania konta do usługi OneDrive dla komputerów Mac może zostać wyświetlony komunikat o błędzie: „Już synchronizujesz to konto”.

STAN: OBEJŚCIE

  1. W funkcji wyszukiwania Spotlight wpisz tekst „pęk kluczy”, a następnie wybierz pozycję Dostęp do pęku kluczy. Jeśli nie widać jej w aplikacji Spotlight, przejdź do folderu Narzędzia i z tego miejsca otwórz aplikację Dostęp do pęku kluczy.

  2. Wyszukaj tekst „OneDrive”.

  3. Usuń pozycję „buforowane poświadczenia usługi OneDrive”.

  4. Przejdź do pozycji /Users/<username>/Library/Group Containers/

  5. Znajdź i usuń plik UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist oraz plik UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Uruchom ponownie aplikację OneDrive.

PROBLEM

Nie można zalogować się do usługi OneDrive i jest wyświetlany błąd „Synchronizujesz inne konto”. Może się tak zdarzyć po zmianie hasła konta Microsoft.

STAN: OBEJŚCIE

Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat obejść, zapoznaj się z tematem Usługa OneDrive wyświetla błąd „Synchronizujesz inne konto”.

Nie można zsynchronizować tego pliku

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie OneDrive "Nie można zsynchronizować tego pliku", może być konieczne co najmniej jedno kroki, aby ponownie zsynchronizować plik, w zależności od błędu. Dowiedz się więcej.

Pliki z tą ikoną nie są synchronizowane

tekst alternatywny

Ta ikona może być wyświetlana, jeśli zalogujesz się OneDrive za pomocą konta służbowego. Oznacza to, że administrator zablokował synchronizację niektórych typów plików. Najczęściej blokowane jest blokowanie Outlook danych. Dowiedz się, jak przenosić Outlook danych.

Jeśli zalogujesz się również do OneDrive przy użyciu konta osobistego, będą stosowane te same ograniczenia.

Błąd "Nie można otworzyć pliku" w OneDrive

Jeśli Windows komunikat o błędzie z informacją "Nie można otworzyć pliku", upewnij się, OneDrive jest uruchomiony. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, zobacz Błąd "Nie można otworzyć OneDrive pliku".

Kod błędu 1 oznacza, że wystąpił nieznany błąd, ale istnieje kilka innych testów, które mogą pomóc w OneDrive pracy.

Sprawdzanie, czy można uzyskiwać dostęp do usługi OneDrive online

  1. Wybierz niebieską lub białą ikonę chmury usługi OneDrive w obszarze powiadomień po prawej stronie paska zadań.

    Klient synchronizacji OneDrive z ikonami niebieskiej i białej chmury

    Uwaga: W celu wyświetlenia ikony usługi OneDrive może być konieczne kliknięcie strzałki Pokaż ukryte ikony Przycisk Pokaż ukryte ikony. obok obszaru powiadomień. Jeśli ikona nie jest wyświetlana w obszarze powiadomień, usługa OneDrive może nie być uruchomiona. Wybierz przycisk Start, wpisz nazwę OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję OneDrive w wynikach wyszukiwania.

  2. Wybierz Ikona OneDrive — Pomoc oraz Ustawienia > Wyświetl online.

    Zrzut ekranu przedstawiający przechodzenie do ustawień usługi OneDrive

    Uwaga: Jeśli występują problemy z logowaniem się do usługi OneDrive.com w trybie online, sprawdź stan usług Microsoft Office Online w portalu kondycji usługi

Aktualizowanie do najnowszej wersji usługi OneDrive

Usługa OneDrive oraz system Windows są często aktualizowane, a regularne aktualizowanie komputera może pomóc w przypadku problemów z synchronizacją.

  1. Pobierz najnowsze aktualizacje systemu Windows, aby w pełni wykorzystać możliwości usługi OneDrive. Aktualizacja Windows 10 Fall Creators Update umożliwia korzystanie w usłudze OneDrive z funkcji plików na żądanie, co może pomóc rozwiązać problemy z synchronizacją. Dowiedz się więcej o funkcji plików na żądanie w usłudze OneDrive.

  2. Pobierz najnowszą wersję aplikacji OneDrive i zainstaluj ją. 

    Uwagi: 

    • Jeśli masz już najnowszą wersję, instalator automatycznie zakończy działanie.

    • Aby uzyskać więcej informacji na temat najnowszej wersji, przeczytaj informacje o wersji.

  3. Ponowne uruchamianie komputera

  4. Naciśnij przycisk Naciśnij klawisz systemu Windows, wyszukaj OneDrive, a następnie otwórz aplikację OneDrive.

Kod błędu 2 oznacza OneDrive wystąpił problem z pobieraniem szczegółów konta.

Zaloguj się do swojego konta Microsoft, aby upewnić się, że nie występują problemy z uwierzytelnianiem.

Kod błędu 36 może zostać widoczny w przypadku przekroczeniaSharePoint ilości elementów danych, które można zarządzać w dowolnym momencie. Próg widoku listy wynosi około 5000 elementów.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie dużymi listami i bibliotekami w SharePoint.

Kod błędu 6 oznacza, że wystąpił błąd limitu czasu. Zalecamy ponowne uruchomienie komputera lub smartfonu.

Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną, wypróbuj poniższe rozwiązania:

  1. Sprawdź łączność z Internetem na urządzeniu, OneDrive nie działa.

  2. Sprawdź stan usług Microsoft Office Online w portalu kondycji usług.

  3. Uruchom ponownie komputer lub smartfon.

  4. Czy możesz uzyskać dostęp do usługi firmy Microsoft konta Microsoft, takiego jak Outlook.comlub people.live.com? Jeśli możesz, być może jest to tymczasowy problem z OneDrive. Jeśli nie możesz, może to być konto powiązane z kontem lub szerszy problem. 

Ten kod błędu może być wyświetlany podczas próby odblokowania magazynu OneDrive osobistego.

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Otwórz narzędzie Windows rozwiązywanie problemów(link otwiera okno Ustawienia Ustawienia)

  2. Wybieranie Windows aktualizacji

  3. Upewnij się, że akceptujesz wszystkie aktualizacje, w tym aktualizacje Windows z położeniem aktualizacji funkcji

Kod błędu 0x8001007 oznaczaOneDrive mają problemy z synchronizacją z komputerem. Aby rozwiązać ten problem, odłącz OneDrive i uruchom OneDrive konfigurację.

Wyłączenie, odinstalowanie lub odłączenie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych. Zawsze możesz uzyskać dostęp do swoich plików, logując się online do konta usługi OneDrive.

  1. Wybierz niebieską lub białą ikonę chmury usługi OneDrive w obszarze powiadomień po prawej stronie paska zadań.

    Klient synchronizacji OneDrive z ikonami niebieskiej i białej chmury

    Uwaga: W celu wyświetlenia ikony usługi OneDrive może być konieczne kliknięcie strzałki Pokaż ukryte ikony Przycisk Pokaż ukryte ikony. obok obszaru powiadomień. Jeśli ikona nie jest wyświetlana w obszarze powiadomień, usługa OneDrive może nie być uruchomiona. Wybierz przycisk Start, wpisz nazwę OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję OneDrive w wynikach wyszukiwania.

  2. Wybierz pozycję Ikona OneDrive — Pomoc oraz Ustawienia > Ustawienia.

    Zrzut ekranu przedstawiający przechodzenie do ustawień usługi OneDrive

  3. Kliknij pozycję Odłącz ten komputer PC.

  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami w kreatorze OneDrive — Zapraszamy, aby skonfigurować aplikację OneDrive.

Błędy 0x80040c81 można rozwiązać, resetując OneDrive.

oznaczaOneDrive że OneDrive się z chmurą. Jeśli łączysz się z Internetem za pomocą kabla, przeczytaj o naprawianie połączenia sieciowego.

Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, przeczytaj Jak rozwiązać Wi-Fi sieci.

PROBLEM

Niektórzy użytkownicy widzą kod błędu 0x80049d61 podczas uruchamiania aplikacji OneDrive Store. Jesteśmy świadomi występowania tego problemu i pracujemy nad jego rozwiązania możliwie najszybciej.

OBEJŚCIE

Użyj aplikacji klasycznej OneDrive lub przejdź do witryny Onedrive.com.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego błędu, przeczytaj kod błędu 0x8004de40 podczas logowania się w celu OneDrive.

Jeśli zobaczysz ten kod błędu i komunikat "Ustawienia serwera proxy wymagają uwierzytelniania". Podczas próby zalogowania się do programu OneDrive sprawdź, czy nie używasz uwierzytelnionego serwera proxy do łączenia się z usługą OneDrive — uwierzytelnione serwery proxy nie są obsługiwane w programie OneDrive.

Jeśli podczas korzystania z pakietu 0x8004de80 lub 0x8004de86 zostanie wyświetlony kod błędu, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację OneDrive.

Nie utracisz żadnych danych, resetując lub odinstalowując usługę OneDrive.

Aplikacja OneDrive jest domyślnie zainstalowana w systemach Windows 8.1 i Windows RT 8.1. Nie można jej w tych systemach odinstalować. Można jednak odinstalować aplikację OneDrive w systemach Windows 7, Windows Vista i niektórych wersjach systemu Windows 10.

  1. Wybierz klawisz Windows i Naciśnij klawisz systemu Windowspozycję Programy w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję Dodaj lub usuń programy (lub Dodaj programy w programie Windows 7).

  2. W obszarze & funkcje (lub Programy i funkcje w aplikacji Windows 7) znajdź i wybierz pozycję Microsoft OneDrive.

  3. Wybierz pozycję Odinstaluj.

  4. Pobierz Microsoft OneDrive sieci Web z witryny internetowej.

  5. Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z monitami, aby się zalogować i rozpocząć pracę.

  6. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak ponownie zainstalować OneDrive.

Kody błędów 0x8004de85 lub 0x8004de8a mogą zostać wyświetlony, jeśli występuje problem z kontem programu OneDrive (w tym brak konta) lub niezgodność w przypadku zalogowania się przy użyciu osobistego konta Microsoft i konta służbowego. 

Zaloguj się do osobistego konta Microsoft lub konta Office 365, aby upewnić się, że nie występują problemy z uwierzytelnianiem, a następnie sprawdź kontaOneDrive aplikacji:

  1. Wybierz niebieską lub białą ikonę chmury usługi OneDrive w obszarze powiadomień po prawej stronie paska zadań.

    Klient synchronizacji OneDrive z ikonami niebieskiej i białej chmury

    Uwaga: W celu wyświetlenia ikony usługi OneDrive może być konieczne kliknięcie strzałki Pokaż ukryte ikony Przycisk Pokaż ukryte ikony. obok obszaru powiadomień. Jeśli ikona nie jest wyświetlana w obszarze powiadomień, usługa OneDrive może nie być uruchomiona. Wybierz przycisk Start, wpisz nazwę OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję OneDrive w wynikach wyszukiwania.

  2. Wybierz pozycję Ikona OneDrive — Pomoc oraz Ustawienia > Ustawienia.

    Zrzut ekranu przedstawiający przechodzenie do ustawień usługi OneDrive

  3. Wybierz kartę Konto, aby upewnić się, że wyświetlane jest właściwe lub oczekiwane konto.

Jeśli 0x8004de90 nie został całkowicie OneDrive, zostanie wyświetlony kod błędu.

  1. Naciśnij Naciśnij klawisz systemu Windows, wyszukajOneDrive, a następnie otwórzOneDrive

  2. Po uruchomieniu konfiguracji aplikacji OneDrive wprowadź adres e-mail konta Microsoft, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się, aby skonfigurować swoje konto.

    tekst alternatywny

Kod błędu może zostać wyświetlony 0x8004de96 po zmianie hasła konta Microsoft.

Aby uzyskać więcej informacji, OneDrive komunikat o błędzie "Synchronizujesz inne konto".

Jeśli niektóre Windows nie działają lub mogą Windows awarie, skorzystaj z funkcji sprawdzania plików systemowych, aby przeskanować pliki Windows przywrócić je.

Postępuj zgodnie z instrukcjami https://support.microsoft.com/help/929833, które pomogą uruchomić narzędzie Sprawdzania plików systemowych i poznać wyniki.

Kod błędu może być 0x8004ded2, jeśli próbujesz dodać konto służbowe z organizacji, która nie obsługuje OneDrive.

Ten problem można rozwiązać, resetując OneDrive. Zresetowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych. 

Dowiedz się, jak zresetować OneDrive.

Jeśli podczas korzystania z programu 0x8004ded7 jest wyświetlany kod błędu Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole, może to być spowodowane tym, że używasz starej wersji programu OneDrive.

  1. Pobierz najnowsze aktualizacje dla komputera, aby jak najlepiej OneDrive.

  2. Pobierz najnowszą wersję pakietu OneDrive i zainstaluj ją. Nie musisz najpierw odinstalowywać starej wersji.

Jeśli podczas korzystania z programu 0x8004dedc jest wyświetlany kod błędu Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole, może to być spowodowane tym, że próbujesz użyć Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole w innym regionie.

Akcja dla administratorów, aby rozpocząć przenoszenie użytkownika:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <upn> -DestinationDataLocation <Geo>

Uwagi: 

  • UserPrincipalName (Głównej nazwy użytkownika) — głównej nazwy użytkownika, Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole do którego jest przenoszony adres.

  • DestinationDataLocation — Geo-Location miejsca, do Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole musi zostać przeniesiona lokalizacja docelowa. Powinna być taka sama jak preferowana lokalizacja danych użytkownika. 

  • Aby na przykład przenieść OneDrive matt@contosoenergy.onmicrosoft.com EUR do programu AUS, uruchom: Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName matt@contoso.com -DestinationDataLocation AUS

Jeśli poświadczenia konta 0x8004def0 się zmieniły lub wygasły, może zostać wyświetlony kod błędu. Być może twoja organizacja ma zasady dotyczące haseł, które wymuszają na użytkownikach zmienianie haseł co 60 dni.

Sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do innych usługi firmy Microsoft, takich jak Outlook.com,za pomocą osobistego konta Microsoft lub Zaloguj się w celu Office 365 za pomocą konta służbowego.

Kod błędu może 0x8004def4, gdy notesy nie zostały jeszcze zmigrowane OneNote w celu poprawnego OneDrive notesów. Dowiedz się, jak przenieść OneNote notes do OneDrive.

Kod błędu może również zostać wyświetlony 0x8004def4, jeśli próbujesz korzystać z Aplikacja do synchronizacji usługi OneDrive, gdy OneDrive zainstalowano aplikację ze sklepu Microsoft Store.

Rozwiązaniem jest odinstalowanie aplikacji ze OneDrive Store.

  1. Naciśnij klawisz Start i wprowadź aplikacje:onedrive

  2. Wybierz pozycję Odinstaluj i postępuj zgodnie z monitami.

    Odinstalowywanie OneDrive Ze Sklepu

Uwaga: Wyłączenie, odinstalowanie lub odłączenie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych. Zawsze możesz uzyskać dostęp do swoich plików, logując się online do konta usługi OneDrive.

Kod błędu może zostać wyświetlony 0x8004def7 jeśli ilość przestrzeni dyskowej została przekroczona lub Twoje konto zostało zawieszone.

Dowiedz się, co możesz zrobić Po OneDrive zablokowane konto.

Kod błędu 0x80070005 wskazuje, że występuje problem z OneDrive aktualizacjami.

  1. Naciśnij Naciśnij klawisz systemu Windows i wpisz Aktualizacje 

  2. Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje i zainstaluj wszystkie dostępne Windows aktualizacje.

  3. Po Windows aktualizacji naciśnij klawisze Naciśnij klawisz systemu Windows + R, aby otworzyć okno Uruchamianie.

  4. Wpisz %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update i naciśnij przycisk OK.

  5. Kliknij dwukrotnie OneDriveSetup.exe, aby zainstalować najnowszą wersję pakietu OneDrive.

PROBLEM

Podczas konfigurowania Przenoszenie znanego folderu w Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole, jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił nieznany błąd. (Kod błędu: 0x80070005)

Jest to spowodowane przez zasady grupy zapobiegające uruchamianiu tej funkcji.

ROZDZIELCZOŚĆ

Użyj gpedit.exe, zmodyfikuj zasady grupy.

Przejdź do Konfiguracja użytkownika > Szablony administracyjne > Pulpit > Zakaż użytkownikowi ręcznie przekierowywać foldery profilu

Ustaw wartość na „Nieskonfigurowany”.

WIĘCEJ INFORMACJI

Istnieje możliwość, że administratorzy firmy nie chcą, aby konfigurować tę funkcję, jeśli zasady grupy zostały włączone. Administrator może także zdecydować o wymuszeniu zasad, nawet jeśli zmienisz to ręcznie.

Dowiedz się więcej, jak Tworzyć kopie zapasowe dokumentów, obrazów i folderów pulpitu z usługą OneDrive.

Jeśli podczas korzystania z 0x8007016a są OneDrive:

  1. Sprawdź aktualizacje na komputerze (link otwiera okno Ustawienia Ustawienia) 

  2. Upewnij się, że zalogowano się do aplikacji OneDrive na urządzeniu i wybierz białą lub niebieską OneDrive ikonę chmury w obszar powiadomień.

  3. Wybierz Ikona OneDrive — Pomoc oraz Ustawienia> Ustawienia.

  4. Usuń zaznaczenie pola Oszczędź miejsce i pobieraj pliki podczas ich używania

  5. Resetowanie OneDrive. Przeczytaj Resetowanie OneDrive, aby uzyskać więcej informacji.

  6. Po zresetowaniu ponownie włącz funkcję Pliki na żądanie. Dowiedz się więcej na temat plików na żądanie.

PROBLEM

Kod błędu może być 0x8007018b, gdy próbujesz usunąć, przenieść lub zmienić nazwę pliku, który jest otwarty lub w użyciu przez OneDrive.

ROZDZIELCZOŚĆ

  1. Poczekaj, OneDrive zakończyć synchronizację.

  2. Zamknij OneDrive, wybierając OneDrive chmury, wybierz pozycję Więcej, a następnie zamknij OneDrive.

Jeśli podczas korzystania z 0x80070194 zostanie wyświetlony OneDrive, zresetowanie aplikacji może pomóc. 

Nie utracisz żadnych danych, resetując lub odinstalowując usługę OneDrive.

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows  Naciśnij klawisz systemu Windows i klawisz R.

  2. Skopiuj ten element i wklej go w oknie dialogowym, a następnie naciśnij przycisk OK.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    Jeśli zobaczysz komunikat „System Windows nie może odnaleźć…”, skopiuj i wklej ten element, a następnie naciśnij przycisk OK.

    C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    Jeśli zobaczysz komunikat „System Windows nie może odnaleźć…”, skopiuj i wklej ten element, a następnie naciśnij przycisk OK.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Ręczne uruchom ponownie aplikację OneDrive: przejdź do przycisku Start  Naciśnij klawisz systemu Windows, wpisz OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie kliknij aplikację klasyczną OneDrive.

Uwagi: 

  • Aby zresetować inne wersje programu OneDrive, przeczytaj resetowanie OneDrive. Jeśli nie masz pewności, której aplikacji OneDrive używasz, przeczytaj artykuł Której aplikacji OneDrive używam?

  • Resetowanie aplikacji OneDrive powoduje odłączenie wszystkich istniejących połączeń synchronizacji (takich jak osobista usługa OneDrive i usługa Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole, jeśli zostały skonfigurowane). Zresetowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych.

  • Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.

  • Te czynności należy wykonać dla osobistej usługi OneDrive i usługi Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.

Dowiedz się więcej

Więcej rozwiązań najnowszych problemów dotyczących usługi OneDrive

Co oznaczają ikony usługi OneDrive?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną

Kontakt z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Znaczek służbowy

Administratorzy
Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności

Poznaj szkolenia >

Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności

Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft >

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×