Dotyczy
OneDrive dla Firm 2024 OneDrive dla Firm Wersja subskrypcyjna programu SharePoint Server SharePoint Server 2019 Program Microsoft Office SharePoint Online na platformie Microsoft 365 OneDrive (do użytku w pracy lub w szkole) Microsoft365.com Mój Office dla telefonu iPhone OneDrive (do użytku domowego lub osobistego) Usługa OneDrive (do użytku w pracy lub w szkole) obsługiwana przez firmę 21Vianet OneDrive dla komputerów Mac Aplikacja OneDrive dla systemu Windows

Ikony microsoft OneDrive w obszarach powiadomień pulpitu, paskach menu, systemach Windows Eksplorator plików i programie Finder w systemie macOS informują o stanie synchronizacji pliku lub folderu.

Jeśli nie widzisz żadnych ikon powiadomień pulpitu lub paska menu, OneDrive mogą być ukryte, nie zainstalowane lub nie uruchomione. Dowiedz się więcej

Niebieskie kółko z "i"

Ikona chmury usługi OneDrive nakładka z literą informacyjną i

Jeśli nad ikoną chmury usługi OneDrive w obszarze powiadomień zostanie wyświetlone niebieskie kółko z literą informacyjną "i", oznacza to, że są nowe wiadomości o tym, jak najlepiej korzystać z usługi OneDrive, lub informacje o nowych lub nieużywanych funkcjach.

Wybierz ikonę chmury usługi OneDrive, aby wyświetlić wszystkie wiadomości i akcje do wykonania.

Czerwony okrąg z białym krzyżykiem

Ikona błędu synchronizacji usługi OneDrive

Ikona błędu synchronizacji usługi OneDrive

Ikona błędu synchronizacji usługi OneDrive dla Firm

Czerwone kółko z białym krzyżykiem oznacza, że nie można zsynchronizować pliku lub folderu. Jest ono wyświetlane w Eksploratorze plików lub na ikonach w obszarze powiadomień usługi OneDrive.

Kliknij niebieską lub białą ikonę OneDrive w obszarze powiadomień, aby dowiedzieć się więcej o problemie.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, zobacz Rozwiązywanie problemów z synchronizacją usługi OneDrive.

Szara OneDrive ikona chmury z przekreślaną linią

Ikona informująca, że usługa OneDrive nie działa.

Wyszarzona ikona OneDrive z przekreślonym linią oznacza, że się nie zalogowano lub OneDrive konfiguracja nie została ukończona.

Naciśnij Naciśnij klawisz systemu Windows, wyszukaj OneDrive , a następnie otwórz aplikację klasycznąOneDrive.

Uwaga: Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Synchronizujesz już osobisty OneDrive na tym komputerze", postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozłączyć i ponownie połączyć konto.

ikona wstrzymaniaOneDrive

Ikona wstrzymania usługi OneDrive

Ikona wstrzymania usługi OneDrive dla firm

Symbol wstrzymania na ikonie OneDrive lub Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole oznacza, że pliki nie są obecnie synchronizowane.

Aby wznowić synchronizację, wybierz odpowiednią ikonę OneDrive w obszarze powiadomień lub paska menu, wybierz pozycję Więcej , a następnie wznów synchronizację.

Dowiedz się więcej o tym, jak wstrzymywać i wznawiać synchronizację w usłudze OneDrive.

ikonaOneDrive ze strzałkami oczekiwania na synchronizację

Ikona synchronizacji usługi OneDrive w toku

Ikona synchronizacji usługi OneDrive dla Firm w toku

Ikona synchronizacji usługi OneDrive w toku

Strzałki koliste na ikonach powiadomień usługi OneDrive lub Usługa OneDrive używana w pracy lub szkoleoznaczają, że trwa synchronizacja. Dotyczy to również przekazywania plików lub OneDrive synchronizuje nowe pliki z chmury na komputer.

Ikony synchronizacji mogą być również widoczne w trybie online na OneDrive.com.

OneDrive sprawdzi też inne zmiany plików lub folderów i może wyświetlić komunikat "Przetwarzanie zmian". Jeśli OneDrive wyświetla komunikat "Przetwarzanie zmian" przez długi czas, może to być spowodowane tym, że masz otwarty plik online, bardzo dużą synchronizację plików, wiele plików utknęło w kolejce. Aby rozwiązać te problemy, zobacz Usługa OneDrive zatrzymuje się na treści "Przetwarzanie zmian".

Jeśli widzisz ikonę oczekiwanie na synchronizację w Eksplorator plików, przeczytaj OneDrive zatrzymuje się na "Oczekiwanie na synchronizację".

Ikona OneDrive czerwonego z białym paskiem

Konto usługi OneDrive zablokowane

Jeśli na ikonie OneDrive jest wyświetlana czerwona ikona stylu "brak wpisu", oznacza to, że Twoje konto zostało zablokowane.

Dowiedz się więcej o tym, co zrobić , gdy Twoje konto usługi OneDrive jest zablokowane.

Ikona OneDrive żółtego wykrzykniku

Ikona usługi OneDrive z ostrzeżeniem

Ikona usługi OneDrive z ostrzeżeniem

Jeśli na ikonie OneDrive lub Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole jest widoczny żółty trójkąt ostrzegawczy, oznacza to, że konto wymaga uwagi. Wybierz ikonę, aby wyświetlić komunikat ostrzegawczy w centrum aktywności.

Pliki z tą ikoną nie są synchronizowane

Jeśli zalogujesz się do OneDrive za pomocą konta służbowego, może zostać wyświetlona ta ikona. Oznacza to, że administrator zablokował synchronizację niektórych typów plików. Najczęściej pliki danych programu Outlook są blokowane.

Jeśli zalogujesz się również do usługi OneDrive za pomocą konta osobistego, będą obowiązywać te same ograniczenia.

Dowiedz się, jak usunąć plik danych pst programu Outlook z usługi OneDrive.

ikona Osoby obok pliku lub folderu

Ikona udostępnionego pliku usługi OneDrive

Jeśli obok plików lub folderów OneDrive jest wyświetlana ikona "osoby", oznacza to, że plik lub folder został udostępniony innym osobom.

Dowiedz się więcej o tym, jak zmienić udostępnianie na stronie Udostępnianie plików i folderów usługi OneDrive.

Niebieska ikona chmury

Ikona pliku online usługi OneDrive

Niebieska ikona chmury obok OneDrive plików lub folderów wskazuje, że plik jest dostępny tylko w trybie online. Pliki dostępne tylko w trybie online nie zajmują miejsca na komputerze.

Nie można otwierać plików tylko w trybie online, gdy urządzenie nie jest połączone z Internetem. Dowiedz się więcej o funkcji Pliki na żądanie usługi OneDrive

Zielone ikony osi

Plik dostępny lokalnie w usłudze OneDrive

Po otwarciu pliku dostępnego tylko w trybie online jest on pobierany na urządzenie i staje się dostępny lokalnie . Plik dostępny lokalnie możesz otworzyć w dowolnym momencie, nawet bez dostępu do Internetu.

Jeśli potrzebujesz więcej miejsca, możesz ponownie przekształcić plik w dostępny tylko online. Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy plik i wybierz pozycję "Zwolnij miejsce".

Dowiedz się więcej o funkcji Pliki na żądanie usługi OneDrive

Jednolity zielony okrąg z białym znacznikiem wyboru

Ikona zawsze dostępnego pliku w usłudze OneDrive

Pliki, które oznaczysz jako "Zawsze zachowuj na tym urządzeniu", mają zielone kółko z białym znacznikiem wyboru.

Te zawsze dostępne pliki są pobierane na urządzenie i zajmują miejsce, ale zawsze są dostępne dla Ciebie, nawet gdy jesteś w trybie offline.

Dowiedz się więcej o funkcji Pliki na żądanie usługi OneDrive

Szare ikony X na pulpicie

Szara ikona X nakładka

Nie jest to ikona OneDrive, ale uszkodzona ikona skrótu systemu Windows. Jeśli na skrótach na pulpicie systemu Windows jest widoczny szary znak X, wypróbuj następujące porady:

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i wybierz pozycję Odśwież.

  • Odinstaluj wszelkie aplikacje kopii zapasowych, które nie są już używane. Uruchom ponownie komputer po każdej dezinstalacji.

Ikona kłódki

Ikona zablokowanego pliku OneDrive

OneDrive wyświetli ikonę kłódki obok stanu synchronizacji, jeśli plik lub folder mają ustawienia, które uniemożliwiają synchronizację.

Dowiedz się więcej o ograniczeniach związanych z synchronizowaniem plików i folderów.

Dlaczego mam dwie ikony usługi OneDrive?

Niebieskie i białe ikony usługi OneDrive

Jeśli zalogowano się do aplikacji do synchronizacji OneDrive za pomocą konta służbowego lub szkolnego, zostaną wyświetlone dwie ikony synchronizacji OneDrive.

Niebieski dotyczy Twojego konta służbowego, białe jest dla Twojego konta osobistego.

Dowiedz się , jak dodać konto w usłudze OneDrive.

Ikona łańcucha w folderze

Ikona łańcucha lub linku nad folderem oznacza, że jest to skrót do innego folderu, który został udostępniony.

Brązowe pole na ikonach pulpitu

Brązowe pole nad ikonami pulpitu systemu Windows może być spowodowane problemem z Eksploratorem Windows.Aby rozwiązać ten problem, uruchom ponownie Eksploratora Windows:

  1. Naciśnij Windows + E.

  2. Naciśnij CTRL + ALT + DEL i wybierz pozycję Menedżer zadań.

  3. Wybierz pozycję Więcej szczegółów , aby wyświetlić wszystkie aplikacje.

  4. Na karcie Procesy w obszarze Aplikacje kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Eksplorator Windows.

  5. Wybierz opcję Ponownie uruchom.

Strzałka skrótu

Jeśli na plikach, które nie są skrótami, jest wyświetlana strzałka skrótów, rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie systemu Windows Eksplorator plików.

Ważne: 

  • Niektóre skróty folderów udostępnionych usługi OneDrive znajdujące się w folderze Moje pliki mogą być wyświetlane jako skróty internetowe .url, a nie jako rzeczywiste foldery. Jeśli spróbujesz otworzyć skrót do folderu, zostanie on otwarty jako strona sieci Web zamiast folderu.

  • Wiemy o tym problemie i pracujemy nad jego rozwiązaniem. Skróty internetowe .url zostaną automatycznie przekonwertowane z powrotem na folder, gdy problem zostanie rozwiązany. Nadal możesz uzyskać dostęp do zawartości folderu udostępnionego, ale będzie ona dostępna za pośrednictwem OneDrive.com (może zostać wyświetlony monit o zalogowanie się).

Aby rozwiązać ten problem, uruchom ponownie Eksploratora Windows:

  1. Naciśnij Windows + E.

  2. Naciśnij CTRL + ALT + DEL i wybierz pozycję Menedżer zadań.

  3. Wybierz pozycję Więcej szczegółów , aby wyświetlić wszystkie aplikacje.

  4. Na karcie Procesy w obszarze Aplikacje kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Eksplorator Windows.

  5. Wybierz opcję Ponownie uruchom.

Dowiedz się więcej

Jeśli nie widzisz żadnych ikon OneDrive, sprawdź, której aplikacji OneDrive używasz.

Więcej rozwiązań najnowszych problemów dotyczących usługi OneDrive

Co oznaczają kody błędów usługi OneDrive?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną

Kontakt z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Znaczek służbowy

Administratorzy Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.