Dotyczy
Microsoft 365 dla domu Microsoft 365 dla komputerów Mac

Oto lista rozwiązań typowych problemów. Jeśli występuje konkretny komunikat o błędzie lub kod błędu, jeden z tych artykułów może okazać się pomocny.

Problem

Rozwiązanie

Obraz przedstawiający strzałkę wskazującą w dół

Pobieranie i instalowanie   

Obraz przedstawiający klucz do aktywacji pakietu Office

Aktywowanie i uruchamianie pakietu Office   

Obraz przedstawiający dwa komputery

Instalowanie pakietu Office na innym komputerze lub urządzeniu   

Obraz przedstawiający telefon komórkowy

Pakiet Office na tabletach iPad i telefonach iPhone   

Obraz przedstawiający tablet

Pakiet Office na telefonach i tabletach z systemem Android lub komputerach Chromebook   

Komunikaty o błędach i kody błędów

Oto przykładowy komunikat o błędzie z kodem błędu:

Kod błędu 0–3

Kod błędu 30174-4, 30125-4, 30038-4 lub 30125-1011 podczas instalowania pakietu Office

Kod błędu 3-4, 12002-4, 12007-4 lub 12152-4 podczas instalowania pakietu Office

Kod błędu 0-3 podczas instalowania pakietu Office

Błąd „Inna instalacja jest w toku” podczas instalowania pakietu Office

Komunikat „Konto nie jest skojarzone z tym produktem pakietu Office” podczas próby zalogowania się do konta

Błąd „...nie można Cię teraz zalogować” podczas instalowania pakietu Office

Kod błędu 30169-22 podczas instalowania pakietu Office

Kod błędu 30033-27 podczas instalowania pakietu Office

Kod błędu 30094-4 podczas instalowania pakietu Office

Kod błędu 30145-4 podczas instalowania pakietu Office

Błąd „Niestety... nie możemy zainstalować pakietu Office bez nowoczesnego systemu Windows”

Nie można zmienić platformy Microsoft 365 na pakiet Office

Kod błędu 0-1011, 30088-1015 lub 0-1005 podczas instalowania pakietu Office

Błąd podczas instalowania pakietu Office dla dwóch różnych krajów

Kod błędu 30015-6 podczas instalowania pakietu Office

Następujące artykuły nie są bezpośrednio związane z instalacją, jednak mogą okazać się przydatne:

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.