Se você estiver experimentando som apenas do lado esquerdo ou direito de seus fones de ouvido Bluetooth ou alto-falante no Windows 11, pode ser devido a configurações do sistema, problemas de emparelhamento ou problemas com o próprio dispositivo de áudio. Isso geralmente ocorre com fones de ouvido ou alto-falantes le audio (áudio de baixa energia) bluetooth quando eles não são emparelhados corretamente – especialmente se apenas um lado se conectar com êxito durante o processo de emparelhamento.
O problema também pode surgir após uma atualização de firmware ou software para seu computador ou dispositivo de áudio que introduz o suporte ao LE Audio, potencialmente interrompendo as conexões existentes. Este guia fornece as instruções passo a passo para ajudar a resolve o problema.
Etapa 1. Verifique se o dispositivo está totalmente carregado
Níveis baixos de bateria às vezes podem causar um comportamento de áudio inesperado, incluindo a reprodução de som em apenas um canal. Alguns fones de ouvido ou fones de ouvido Bluetooth podem desabilitar um alto-falante ou reduzir a funcionalidade quando a energia estiver baixa. Para marcar o nível da bateria:
Selecione IniciarConfigurações do
>
>Bluetooth & dispositivos
.Encontre seu Bluetooth conectado na lista.
Se houver suporte, o percentual da bateria será exibido abaixo do nome do dispositivo.
Observação
Nem todos os dispositivos relatam status de bateria ao Windows. Se não for mostrado, marcar o indicador no próprio dispositivo.
Reconecte o dispositivo após o carregamento para ver se o problema é resolvido.
Etapa 2. Examinar hardware
Inspecione seus fones de ouvido ou alto-falantes em busca de sinais de desgaste, fios soltos ou danos que possam afetar a saída de áudio.
Etapa 3. Verificar configurações de saldo de áudio
Verifique se o equilíbrio de áudio entre os canais esquerdo e direito está definido corretamente.
- Selecione IniciarConfigurações do >>Sistema
>Volume3
. - Na seção Saída , selecione seu dispositivo de áudio Bluetooth.
- Vá para Configurações de saída e selecione Volume.
- Verifique se os canais esquerdo e direito estão definidos para o mesmo nível (normalmente 100).
Etapa 4. Desabilitar áudio Mono
O áudio mono converte o som estéreo em um único canal para que você possa ouvir tudo, mesmo que esteja usando apenas um fone de ouvido. Para desabilitar isso:
- Selecione IniciarConfigurações do >>Sistema>Volume3 .
- Na seção Saída , desative o alternância de áudio Mono .
Etapa 5. Verificar formato de áudio estéreo
Às vezes, o Windows pode estar usando um formato de áudio mono ou de baixa qualidade que desabilita a saída estéreo.
- Selecione IniciarConfigurações do >>Sistema>Volume3 .
- Na seção Saída , selecione seu dispositivo de áudio Bluetooth.
- Nas configurações saída, acesse Formatar e verifique se dois canais, 16bit, 48000Hz (Qualidade do DVD) estão selecionados na lista suspensa.
Etapa 6. Emparelhar novamente seus fones de ouvido ou alto-falantes Bluetooth
Selecione IniciarConfigurações do
>>Bluetooth & dispositivos .Selecione Dispositivos
.Role até a seção Áudio e localize seus fones de ouvido ou alto-falantes.
Selecione Desconectar e selecione Remover Dispositivo.
Se você estiver usando fones de ouvido Bluetooth, coloque os dois fones de ouvido no berço de carregamento.
Siga as instruções do fabricante para colocar seus fones de ouvido bluetooth ou alto-falantes no modo de emparelhamento. Geralmente, há um botão no dispositivo ou no berço de carregamento que pode ser pressionado ou mantido para entrar no modo de emparelhamento.
Selecione Adicionar dispositivo e, em seguida, selecione Bluetooth.
Aguarde que seus fones de ouvido ou alto-falantes apareçam na lista e selecione-os na lista para começar a se conectar.
Quando solicitado a conectar o segundo fone de ouvido ou alto-falante, selecione a opção para conectá-lo.
Etapa 7. Testar com outro dispositivo Bluetooth
Para excluir a falha de hardware, teste com um segundo fone de ouvido Bluetooth ou alto-falante.
- Se o som estéreo funcionar bem no segundo dispositivo, o fone de ouvido original poderá estar com falha.
- Se o problema persistir com outros dispositivos, provavelmente será uma configuração do lado do computador ou um problema de driver.
Etapa 8 Verificar o fabricante do dispositivo para obter atualizações de firmware
Firmware desatualizado em seu Bluetooth às vezes pode causar problemas de áudio estéreo. Para marcar para atualizações de firmware:
- Visite o site oficial do seu dispositivo de áudio Bluetooth ou do fabricante do adaptador.
- Procure uma seção Suporte, Downloads ou Drivers & Firmware .
- Pesquise seu modelo de produto específico.
- Baixe e instale todas as atualizações de firmware disponíveis, seguindo as instruções do fabricante.
- Após a atualização, reinicie o dispositivo Bluetooth e o computador e reconecte o dispositivo.
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