Se o Bluetooth aparecer no Gerenciador de Dispositivos mas você não puder emparelhar ou se conectar a um dispositivo Bluetooth, o Windows poderá estar enfrentando um problema de configuração, driver ou nível de dispositivo que impede a comunicação bem-sucedida. Esses problemas podem ocorrer quando o Bluetooth está ativado, mas o dispositivo não está no modo de emparelhamento, está fora de alcance, tem uma bateria baixa ou está enfrentando problemas relacionados ao driver, serviço ou atualização.
Experimente as seguintes etapas de solução de problemas para resolve o problema:
Solução 1: executar a solução de problemas bluetooth automatizada
Se você estiver usando um dispositivo Windows 11, comece executando a solução de problemas bluetooth automatizada no aplicativo Get Help. Ele executará automaticamente diagnóstico e tentará corrigir esse problema de Bluetooth.
Solução 2: ativar Bluetooth e verificar se o dispositivo está no modo de emparelhamento
Seu dispositivo Bluetooth deve estar no modo de emparelhamento e dentro do intervalo do computador.
Ativar o Bluetooth:
- Selecione Iniciar>Configurações Dispositivos>& Bluetooth.
- Ativar o alternância Bluetooth .
Verifique se o dispositivo Bluetooth está no modo de emparelhamento e dentro do intervalo do computador.
Mova o dispositivo mais perto do computador para garantir um sinal estável.
Solução 3: remover e adicionar novamente o dispositivo Bluetooth
Se o dispositivo aparecer na lista Bluetooth, mas não se conectar, remova-o e adicione-o novamente.
- Selecione Iniciar>Configurações Dispositivos>& Bluetooth.
- Localize o dispositivo e selecione Mais opções (...) >Remova o dispositivo.
- Selecione Adicionar dispositivo e selecione o dispositivo na lista.
Solução 4: verificar o nível de bateria do dispositivo
Alguns dispositivos Bluetooth não entram no modo de emparelhamento ou mantêm uma conexão quando a bateria está baixa.
- Carregue o dispositivo totalmente.
- Desative-o e volte a ligar.
- Tente emparelhar novamente.
Dica
Para fones de ouvido ou alto-falantes recarregáveis, deixe o dispositivo conectado à energia durante o emparelhamento.
Solução 5: Desativar e ativar o Bluetooth
- Selecione Iniciar>Configurações Dispositivos>& Bluetooth.
- Desative o Bluetooth e aguarde 10 segundos.
- Ative o Bluetooth novamente.
- Tente emparelhar seu dispositivo.
Solução 6: verifique se há Atualizações do Windows
Verifique se o computador dá suporte a Bluetooth e se o Windows está atualizado.
- Selecione Iniciar>Configurações>Windows Update.
- Selecione Verificar se há atualizações. Permitir que ele baixe e instale todas as atualizações disponíveis.
Solução 7: reiniciar seu computador
A reinicialização ajuda resolve problemas temporários do sistema que afetam o Bluetooth.
- Selecione Iniciar>Reinicialização deEnergia>.
Se o Bluetooth aparecer no Gerenciador de Dispositivos mas você não puder emparelhar ou se conectar a um dispositivo Bluetooth, o Windows poderá estar enfrentando um problema de configuração, driver ou nível de dispositivo que impede a comunicação bem-sucedida. Esses problemas podem ocorrer quando o Bluetooth está ativado, mas o dispositivo não está no modo de emparelhamento, está fora de alcance, tem uma bateria baixa ou está enfrentando problemas relacionados ao driver, serviço ou atualização.
Experimente as etapas de solução de problemas a seguir para resolve o problema.
Solução 1: executar a solução de problemas bluetooth automatizada
Se você estiver usando um dispositivo Windows 10, comece executando a solução de problemas bluetooth automatizada no aplicativo Obter Ajuda. Ele executará automaticamente diagnóstico e tentará corrigir esse problema de Bluetooth.
Solução 2: ativar Bluetooth e verificar se o dispositivo está no modo de emparelhamento
Seu dispositivo Bluetooth deve estar no modo de emparelhamento e dentro do intervalo do computador.
Ativar o Bluetooth:
- Selecione Iniciar>Configurações Dispositivos>>Bluetooth & outros dispositivos.
- Ativar o alternância Bluetooth .
Verifique se o dispositivo Bluetooth está no modo de emparelhamento e dentro do intervalo do computador.
Mova o dispositivo mais perto do computador para garantir um sinal estável.
Solução 3: remover e adicionar novamente o dispositivo Bluetooth
Se o dispositivo aparecer na lista Bluetooth, mas não se conectar, remova-o e adicione-o novamente.
- Selecione Iniciar>Configurações Dispositivos>>Bluetooth & outros dispositivos.
- Em Áudio, Mouse, teclado, & caneta ou Outros dispositivos, selecione o dispositivo Bluetooth.
- Selecione Remover dispositivo.
- Selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo.
- Escolha Bluetooth e selecione seu dispositivo quando ele aparecer.
Solução 4: verificar o nível de bateria do dispositivo
Alguns dispositivos Bluetooth não entram no modo de emparelhamento ou mantêm uma conexão quando a bateria está baixa.
- Carregue o dispositivo totalmente.
- Desative-o e volte a ligar.
- Tente emparelhar novamente.
Dica
Para fones de ouvido ou alto-falantes recarregáveis, deixe o dispositivo conectado à energia durante o emparelhamento.
Solução 5: Desativar e ativar o Bluetooth
Reiniciar o Bluetooth ajuda a resolve problemas temporários de rádio ou serviço.
- Selecione Iniciar>Configurações Dispositivos>>Bluetooth & outros dispositivos.
- Desative o Bluetooth e aguarde 10 segundos.
- Ative o Bluetooth novamente.
- Tente emparelhar seu dispositivo.
Solução 6: verifique se há Atualizações do Windows
Verifique se o computador dá suporte a Bluetooth e se o Windows está atualizado.
- Selecione Iniciar>Configurações>Atualizar & Segurança>Windows Update.
- Selecione Verificar se há atualizações. Permitir que ele baixe e instale todas as atualizações disponíveis.
Solução 7: reiniciar seu computador
A reinicialização ajuda resolve problemas temporários do sistema que afetam o Bluetooth.
- Selecione Iniciar>Reinicialização deEnergia>.
