O que fazer se o Surface estiver lento

Se o Surface não estiver a ser executado tão rapidamente como outrora, experimente utilizar as sugestões abaixo para identificar e resolver o problema.

Verificar a definição do Modo de Energia em utilização

Os dispositivos Surface têm um modo de energia ajustável que lhe permite equilibrar a sua preferência entre a melhor duração da bateria e o melhor desempenho.

  1. Selecione Iniciar>Definições>Energia do Sistema>& bateria.

    Abrir as definições da bateria do Power &

  2. Em Modo de energia, selecione Melhor desempenho ou Melhor desempenho.

Esta definição pode ser configurada de forma diferente com base no momento em que o dispositivo está ligado à corrente ou em execução na bateria.

Se ainda for necessário, existem outros procedimentos a experimentar:

Obter as atualizações mais recentes

Você pode verificar rapidamente a integridade dos drivers e firmware do Surface usando o aplicativo Surface.

Abrir o app do Surface

  1. No aplicativo Surface, expanda Ajuda e suporte para verificar o status da atualização.

  2. Se houver atualizações disponíveis, selecione o botão Verificar se há atualizações para abrir o Windows Update e instalar as atualizações disponíveis.

    Observação

    Se não tiver a aplicação Surface instalada, pode transferir a aplicação Surface a partir da Microsoft Store. Quando tiver sido transferido, selecione Iniciar, procure Surface e, em seguida, selecione a aplicação na lista de resultados.

Utilizar as principais sugestões do Windows para melhorar o desempenho do Surface

Se o Surface estiver lento, aceda a Sugestões para melhorar o desempenho do PC no Windows para saber como ajudar a melhorar o desempenho do Surface.

Ligue-se e deixe o Surface arrefecer

O Surface pode estar demasiado quente. Mova o Surface para um local mais fresco, aguarde cinco minutos e verifique se funciona mais rapidamente. Sempre que possível, ligue o Surface.

Se estiver a executar uma aplicação com muita memória, como transmitir vídeo em fluxo ou jogar um jogo, experimente fechá-la durante alguns minutos. Isso pode arrefecer o Surface.

Reiniciar o Surface

Aceda a Iniciar e selecione Ligar/>desligar Reiniciar.