Se você quiser enviar um e-mail para um canal do Teams use o endereço de e-mail do canal. Quando um e-mail faz parte de um canal, qualquer pessoa pode respondê-lo para iniciar uma conversa.
Enviar um email para um canal
Aceda ao nome do canal e selecione Mais opções
> Mais opçõesObtenha o endereço de e-mail.
Observação
- Esta funcionalidade tem de ser ativada pelo seu administrador de TI. Além disso, o envio de e-mails para um canal não está disponível se estiver a utilizar o Teams como parte de um plano de Office 365 Government.
- No caso de anexos de e-mail, um ID exclusivo é anexado no final do nome do arquivo para dar suporte a solicitações de repetição para carregar arquivos com o mesmo nome. Isso é por design para evitar falhas de colisão de nome. Portanto, não é garantido que os nomes de ficheiro de anexo, quando visualizados na biblioteca do SharePoint, correspondam aos nomes de anexo no e-mail original. Para ver o e-mail e os nomes dos anexos originais, recomenda-se que selecione a ligação Ver e-mail original na publicação no canal.
Responder a um e-mail em um canal
Quando responde a uma mensagem de e-mail que foi enviada para um canal, é tratado como uma resposta a qualquer outra mensagem num canal. Responder à publicação no Teams não envia uma resposta por e-mail ao remetente original. Todos os comentários ou conversas que você tiver sobre o e-mail em um canal não estarão visíveis fora do Teams.
Exibir o e-mail original
Às vezes, os e-mails enviados para um canal são muito grandes para serem exibidos na conversa. Para ver um e-mail no seu formato original, selecione Ver e-mail original sob o e-mail na conversa.
Solucionar problemas de e-mail
Seguem-se vários motivos pelos quais o envio de um e-mail para um canal pode falhar:
Esta funcionalidade não foi ativada pelo seu administrador de TI. Contacte o seu administrador para obter mais informações. O seu administrador pode configurar esta funcionalidade através da integração de e-mail nas definições do Teams em toda a organização.
As definições do canal restringem quem pode enviar e-mails, como a definição de moderação do canal estar ativada. Consulte um proprietário de equipa ou um moderador de canal para saber se tem permissão para enviar e-mails para o canal.
O e-mail contém mais de 50 imagens embutidas.
O e-mail tem mais de 20 anexos de arquivo.
O e-mail tem um anexo com mais de 10 MB.
O e-mail inclui o endereço de e-mail do canal como parte de uma lista de distribuição. Certifique-se de que o endereço de e-mail do canal está a ser utilizado diretamente.
A pasta do SharePoint associada ao canal foi eliminada, o nome foi mudado ou não foi sincronizada. Para reverter uma pasta com o nome alterado ou sincronizar uma pasta:
Aceda ao canal e selecione Files>Mostrar ações,
>Abra no SharePoint.No canto superior direito do ecrã, selecione Abrir o painel de detalhes
> InformaçõesMais detalhes.Em Atividade, localize o nome da pasta original e, em seguida, mude o nome da pasta utilizando o nome original.
Para sincronizar uma pasta, aceda ao separador Files do canal. Selecione Mais opções
>Sincronizar.
A proteção antisspam está a bloquear o e-mail. Consulte o seu administrador de TI para se certificar de que o domínio utilizado no endereço de e-mail não está a ser bloqueado. O seu administrador também deve certificar-se de que outras definições de gestão do Teams permitem que os e-mails sejam enviados para o canal.
Observação
Email e spoofing de domínio não são suportados.