Para onde foi o Ecrã do telemóvel?
Pode abri-lo utilizando o botão Abrir ecrã do telemóvel acima da lista de aplicações. Isto irá espelhar o ecrã do telemóvel da mesma forma que antes, mas estará numa janela separada do Vínculo ao Telemóvel .
As aplicações proporcionam uma forma mais fácil de interagir com todas as aplicações instaladas no seu dispositivo Android, lançando-as diretamente.
Não consigo ver as minhas aplicações sob o meu outro perfil Android ou empresarial
Atualmente, o Vínculo ao Telemóvel não suporta vários perfis Android ou contas profissionais. Apenas as aplicações no seu perfil predefinido serão apresentadas no Vínculo ao Telemóvel . O Vínculo ao Telemóvel não é compatível com contas escolares ou profissionais.
Resolução de problemas de Wi-Fi
O Vínculo ao Telemóvel funcionará apenas quando o seu dispositivo Android e PC conseguirem comunicar entre si. Ambos têm de estar ligados e ligados à mesma rede Wi-Fi.
Para resolver problemas com a sua ligação Wi-Fi, faça o seguinte:
1. Verifique se o telemóvel está ligado a dados móveis acedendo a Definições > Ligações > Wi-Fi e certifique-se de que o botão de alternar Wi-Fi está ativado e o estado por baixo da rede atual é Ligado.
2. Verifique se o seu dispositivo Android está ligado à mesma rede Wi-Fi que o seu PC.
- Comece por verificar a ligação do seu dispositivo Android em Definições Ligações >> Wi-Fi e anote o nome da rede no cabeçalho de rede atual.
- No PC, aceda a Definições > Rede & Wi-Fi da Internet > . Verifique se a Wi-Fi do PC está ativada e se a rede ligada é a mesma que o seu dispositivo Android.
3. Pode ter duas redes de Wi-Fi diferentes, como uma que utiliza a banda de 2,4 GHz e a outra de 5 GHz. Se clicar no ícone Wi-Fi do seu dispositivo, poderá ver estas redes na lista. Tente ligar à mesma rede em ambos os dispositivos.
4. Está protegido por uma firewall ou a utilizar uma VPN? Nesse caso, a firewall ou a VPN pode estar a bloquear a comunicação entre os seus dispositivos. Pode tentar desativar a firewall ou a VPN para verificar se consegue resolver o problema.
Nota
- As redes públicas e de trabalho podem causar problemas de ligação
- Se tentar utilizar as Aplicações na área de trabalho, uma ligação bem sucedida pode nem sempre ser possível. Neste caso, recomendamos que fale com o seu departamento de TI ou administrador de rede.
- Se estiver ligado a uma rede Wi-Fi pública (como em um hotel ou café), poderá ter restrições de rede a impedi-lo de poder ligar-se. As redes públicas também podem retardar a sua experiência ou ter impacto na qualidade do seu ecrã, especialmente se estiver a utilizar múltiplas aplicações móveis ao mesmo tempo.
Por que é que estou a receber um erro de ligação?
Se receber um erro a indicar que o seu PC não conseguiu estabelecer a ligação ao seu dispositivo Android, tal poderá dever-se a vários motivos. Seguem-se algumas ações que pode experimentar:
No dispositivo Android, certifique-se de que:
- Está ligado.
- A poupança de Bateria está Desativada.
- Modo avião está Desativado.
- O seu dispositivo Android e o seu PC estão ligados à mesma rede ou Wi-Fi.
- Você está ligado a Vincular ao Windows com a mesma conta Microsoft que a do seu PC.
No PC:
- Certifique-se de que o PC está ligado à Internet.
- Certifique-se de que a Poupança de Bateria está Desativada.
- Certifique-se de que as contas do sistema estão a funcionar corretamente. Aceda a Definições Experiências partilhadas > do sistema>. Se não existirem problemas com a sua conta, será apresentada uma mensagem no ecrã a informar que tudo está a funcionar corretamente. Se existir um problema com a sua conta, selecione Corrigir agora para começar a resolvê-la.
Se estas etapas não resolveram a questão da ligação, continue a resolução de problemas abaixo.
Para alguns dispositivos Android, as suas definições de Optimização da Bateria podem interromper a sua ligação. Recomendamos que a desative para a aplicação Vincular ao Windows. Para o desligar:
- Abra As Aplicações de Definições > do Android & notificações > Informações > da aplicação Vincular ao Windows > Gestão Avançada > da Bateria>– Otimização da Bateria de Utilização da > Bateria.
- Desloque-se para baixo até Vincular ao Windows e selecione Não otimizar.
Em alguns dispositivos Android, os passos são os seguintes:
- Abra As Aplicações > de Definições > do Android Vincular ao Windows > a utilização da bateria otimizada pela bateria>.
- Selecione Tudo na lista pendente, desloque-se para localizar Vincular ao Windows e desative o botão de alternar.
Porque é que estou a ver um erro "Ocorreu um problema"?
Normalmente, isto significa que o seu dispositivo Android e o seu PC perderam a ligação um ao outro. Há algumas razões pelas quais isto pode ocorrer:
- O seu PC bloqueado: Desbloqueie o seu PC, e volte a tentar abrir a aplicação.
- A sua rede Wi-Fi não está disponível: Verifique o estado da sua rede e resolva quaisquer problemas.
- O seu dispositivo Android pode estar fora do alcance Wi-Fi: Aproxima o teu dispositivo Android do teu roteador e vê se isso melhora a ligação.
- O seu dispositivo Android está em modo de avião: Verifique se o seu dispositivo Android está ligado, ligado a Wi-Fi, e nas proximidades para restabelecer a ligação.
Porque é que uma aplicação aparece como um ecrã preto no meu PC?
Algumas aplicações podem bloquear a capacidade de lançar para outras telas. Você não poderá usar essa aplicação no seu PC.
Reproduzir som durante a utilização de aplicações
Os sons do seu dispositivo Android continuarão a tocar nesse dispositivo, mesmo enquanto ele estiver ligado ao seu PC. Por exemplo, aplicações móveis e vídeos que reproduzem no seu PC ainda reproduzem som através do seu dispositivo Android.
Problemas conhecidos de utilização de aplicações:
- Algumas aplicações podem não funcionar e não poderá utilizar a aplicação no seu PC.
- Algumas aplicações podem não iniciar a partir da sua barra de tarefas se foram afixadas enquanto a aplicação estava a abrir. Teria de tentar remover a aplicação e voltar a afixá-la.
Problemas conhecidos pela utilização de múltiplas aplicações:
- Para algumas aplicações, a seleção da notificação no seu PC abrirá a aplicação no seu dispositivo Android. Se isto acontecer, experimente abrir a aplicação a partir da sua lista de aplicações no Vínculo ao Telemóvel .
- O Samsung Smart Lock pode causar problemas ao desbloquear o seu dispositivo Android através do Vínculo ao Telemóvel . Se isto acontecer, tente desbloquear a partir do seu dispositivo Android.
- Se atualizou recentemente a partir da atualização de Maio de 2019 do Windows, algumas aplicações podem não ser lançadas a partir da sua barra de tarefas. Tente removê-los e voltar a fixá-los.