Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, utilize o programa auxiliar de início de sessão para identificar o problema.
Como utilizar o programa auxiliar de início de sessão da conta Microsoft
A ferramenta irá pedir-lhe para introduzir o endereço de e-mail ou número de telemóvel com o qual está a tentar iniciar sessão e verificar os detalhes que fornece. Se detetar um problema com a sua conta, iremos dizer-lhe o que precisa de fazer para resolver o problema. Se a ferramenta não detetar nenhum problema, iremos dizer-lhe como pode ajudá-lo a si próprio.
Clique no botão abaixo para começar ou aceda a aka.ms/sign-in-helper
Precisa de mais ajuda?
Sugestão
- Pode experimentar o programa auxiliar de início de sessão novamente se a sua conta não for encontrada. Se souber o seu nome de utilizador e palavra-passe, mas deixaram de funcionar, leia O meu nome de utilizador e palavra-passe deixaram de funcionar.
- Se precisar de ajuda com a palavra-passe da sua conta escolar ou profissional, clique aqui.