Usando aplicativos móveis da Microsoft para entrar

Você só verá notificações de entrada no aplicativo Outlook para Android se:

• Você tem o Microsoft Outlook para Android versão 4.2405.0 ou mais recente.

• E você entra com um microsoft conta pessoal. Leia sobre como usar o Outlook mobile para entrar com uma conta corporativa ou de estudante.

Se você tiver removido o Outlook para Android como uma forma de assinar, poderá adicioná-lo de volta seguindo estas etapas:

Outlook mobile

1. Selecione Configurações , contas e, em seguida, o nome da conta.

2. Selecione Conta e solicitações de entrada.

3. Ative o alternância para permitir solicitações de entrada.

Dashboard de conta da Microsoft

1. Entre em sua conta microsoft dashboard e vá para opções desegurança > segurança avançada.
   Entrar

2. Em "Maneiras de provar quem você é", selecione  Adicionar uma nova maneira de entrar ou verificar.

3. Selecione Usar um aplicativo e, em seguida, Outlook.

4. Siga os prompts na tela.

Atualmente, apenas o Microsoft Outlook para Android e o aplicativo Microsoft Authenticator têm suporte, mas planejamos habilitar outros aplicativos da Microsoft nos próximos meses.

Não, desculpe. Atualmente, apenas o Microsoft Authenticator está disponível para iOS.

Não, desculpe, esse recurso é somente para aplicativos móveis.

Você pode desabilitar solicitações de entrada de dentro das configurações móveis do Outlook ou de sua conta Microsoft dashboard.

Outlook mobile

1. Selecione Configurações , contas e, em seguida, o nome da conta.

2. Selecione Conta e solicitações de entrada.

3. Desative o alternância para Permitir solicitações de entrada.

Dashboard de conta da Microsoft

1. Entre em sua conta microsoft dashboard e vá para opções desegurança > segurança avançada.
   Entrar

2. Em "Maneiras de provar quem você é", procure uma linha dizendo Enviar notificação de entrada e o nome do dispositivo.

3. Expanda a seção e selecione Remover.

Ao configurar o Outlook, você receberá um email da equipe de conta da Microsoft confirmando o nome da conta da Microsoft, o nome do aplicativo e seu dispositivo.

Se você não reconhecer o dispositivo, é possível que alguém tenha adicionado seu endereço de email por engano ou tentado acessar sua conta.

Para garantir que sua conta seja mantida segura:

1. Não responda a solicitações ou notificações de entrada que você não solicitou.

2. Verifique a atividade recente da sua conta.

3. Se houver algum evento que você não reconhece, selecione Proteger sua conta.

Se você recebeu um prompt "Você está tentando entrar?" que você não solicitou, pode ser porque:

• Alguém está tentando acessar sua conta.

• Alguém acidentalmente inseriu o telefone/email errado ao tentar entrar.

• A entrega do prompt solicitado há algum tempo foi adiada.

Se você não tiver acesso temporariamente ao aplicativo móvel do Outlook, ainda poderá usar qualquer um dos seus outros métodos de autenticação.

Se você perdeu ou substituiu seu telefone, deve remover o Outlook como uma forma de entrar:

1. Entre em sua conta microsoft dashboard e vá para opções desegurança > segurança avançada.
   Entrar

2. Em "Maneiras de provar quem você é", procure uma linha dizendo Enviar notificação de entrada e o nome do dispositivo.

3. Expanda a seção e em "Aplicativo: Microsoft Outlook" selecione Remover.